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Programas y recursos de salud mental

Su cobertura incluye recursos para apoyar su salud mental. Estos recursos pueden ayudar a las personas que tienen problemas de mental, abuso de sustancias o una crisis de salud mental.

Young man sitting against a brick wall.

Cuando necesita ayuda

La salud mental puede afectar el estado de salud general. Es posible que, en ocasiones, necesite ayuda para afrontar el estrés, el duelo o la depresión. El tipo de ayuda que pueda necesitar depende de su situación personal. Podría ser asesoramiento, tratamiento, atención médica hospitalaria o ambulatoria. Si tiene preguntas sobre qué servicios están disponibles para usted, llame al Departamento de Especialistas en Servicio al Cliente.

Líneas directas de salud mental

Si sufre una crisis de salud mental, puede solicitar ayuda. Llame a una de las siguientes líneas directas. Están disponibles 24/7. Las llamadas son privadas y gratuitas. Nota: Si tiene una emergencia en la que su vida corre peligro, llame al 911.

Línea para crisis de salud mental y consumo de sustancias

Ofrecemos apoyo en situaciones de emergencia y crisis. Si, en cualquier momento, cree que usted o su hijo están teniendo una emergencia de salud mental, llámenos. Llame a cualquier hora del día o de la noche, las 24 horas, los 7 días de la semana. Podrá hablar con un profesional de salud mental.

Los asegurados de CHIP y STAR pueden llamar al:
1-888-657-6061 (TTY: 711)

Los asegurados de STAR Kids pueden llamar al:
1-877-688-1811 (TTY: 711)

Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis 

Llame a este número directo para recibir apoyo si siente angustia y necesita ayuda durante una crisis. Puede hablar con un profesional especializado en crisis para obtener apoyo personalizado.

Llame o envíe un mensaje de texto: 988

Chatear en línea

Visitar el sitio web

Línea directa National Maternal Mental Health Hotline

Obtenga apoyo antes, durante y después del embarazo. Este número directo es para quienes se sienten agobiadas o deprimidas. Un consejero capacitado la escuchará y la ayudará.

Llame o envíe un mensaje de texto: 1-833-TLC-MAMA (1-833-852-6262)

Visitar el sitio web

Una joven sonriendo sentada con una computadora portátil

AYUDA EN LÍNEA

Learn to Live: plataforma digital de salud mental

Learn to Live es un programa de salud en línea sin ningún costo. Los asegurados de entre 13 y 64 años pueden llamar a su coordinador de servicios para conocer cómo iniciar sesión en nuestros recursos en línea, que abarcan diversos temas relacionados con la salud mental. Learn to Live ofrece soluciones de salud mental que se pueden aplicar a su propio ritmo. Además, puede acceder a asesores las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede ayudar a afrontar problemas comunes, como el estrés, la ansiedad, la depresión, el insomnio y el abuso de sustancias. Para empezar, regístrese en el sitio web de Learn to Live (Código de acceso: TXMED).

Limitaciones: los asegurados son quienes deciden con qué frecuencia acceden y utilizan los recursos disponibles. Los asegurados deben disponer de datos de acceso proporcionados por la administración de casos clínicos para utilizar este servicio.

Inscribirse en el programa Learn to Live

Beneficios de Salud Mental

Conozca lo que está incluido en su cobertura.

Mujer sonriente afuera enviando mensajes en su celular

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas sobre la cobertura, podemos ayudarlo. Para preguntar qué incluye la cobertura, buscar un profesional médico o cambiar de médico de atención primaria (PCP, en inglés), simplemente llame al Departamento de Especialistas en Servicio al Cliente. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro.

Si llama fuera del horario de atención, puede dejarnos un mensaje. Lo llamaremos al siguiente día laborable. Los asegurados con problemas auditivos o pérdida del habla pueden llamar a la línea TTY/TDD al 711.

CHIP y STAR, llame al 1-888-657-6061 STAR Kids, llame al 1-877-688-1811

Learn to Live ofrece programas educativos de salud mental. Los asegurados que quieran seguir un tratamiento médico deben consultar con un médico. Learn to Live, Inc. es una compañía independiente que ofrece programas y recursos de salud mental en línea para los asegurados de Blue Cross and Blue Shield of Texas. BCBSTX no realiza aprobaciones, representaciones o garantías con relación a los proveedores externos ni a los productos y servicios provistos por estos.