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Programas y recursos de salud mental

Su cobertura incluye recursos para apoyar su salud mental. Estos recursos pueden ayudar a las personas que tienen problemas de mental, abuso de sustancias o una crisis de salud mental.

Young man sitting against a brick wall.

Cuando necesita ayuda

La salud mental puede afectar el estado de salud general. Es posible que, en ocasiones, necesite ayuda para afrontar el estrés, el duelo o la depresión. El tipo de ayuda que pueda necesitar depende de su situación personal. Podría ser asesoramiento, tratamiento, atención médica hospitalaria o ambulatoria. If you have questions about services available to you, call the Customer Advocate Department.

Líneas directas de salud mental

Si sufre una crisis de salud mental, puede solicitar ayuda. Llame a una de las siguientes líneas. They are available 24/7. Calls are private and at no cost to you. Note: If you have a life-threatening emergency, please call 911.

Línea para crisis de salud mental y consumo de sustancias

We offer emergency and crisis support. If, at any time, you think you or your child is having a mental health emergency, call us. Call any time of day or night, 24/7. Podrá hablar con un profesional de salud mental.

CHIP and STAR members call:  
1-888-657-6061 (TTY: 711)

STAR Kids members call:  
1-877-688-1811 (TTY: 711)

988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea de prevención del suicidio y crisis) 

Llame a este número directo para recibir apoyo si siente angustia y necesita ayuda durante una crisis. Puede hablar con un profesional especializado en crisis para obtener apoyo personalizado.

Call or Text: 988

Chatear en línea

Visitar el sitio web

Línea directa National Maternal Mental Health Hotline

Obtenga apoyo antes, durante y después del embarazo. Este número directo es para quienes se sienten agobiadas o deprimidas. Un consejero capacitado la escuchará y la ayudará.

Llame o envíe un mensaje de texto al:  
1-833-TLC-MAMA   
(1-833-852-6262)

Visitar el sitio web

Una joven sonriendo sentada con una computadora portátil

AYUDA EN LÍNEA

Learn to Live: plataforma digital de salud mental

Learn to Live es un programa de salud en línea sin ningún costo. Se ofrece a los asegurados mayores de 13 años y a los cuidadores. Learn to Live ofrece soluciones de salud mental que se pueden aplicar a su propio ritmo. Además, puede acceder a asesores las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede ayudar a afrontar problemas comunes, como el estrés, la ansiedad, la depresión, el insomnio y el abuso de sustancias. To start, register at the Learn to Live website (Access Code: TXMED).

Inscribirse en el programa Learn to Live

Behavioral Health Incentive

Earn a Gift Card When You Follow Up With Your Provider

Your plan covers more than just standard Texas Medicaid benefits. También ofrecemos servicios adicionales para ayudarles a usted y a su familia a mantenerse saludables. These are called value-added services (VAS).

The Behavioral Health VAS Incentive rewards you for taking care of your health. Members who follow up with their provider after a hospital stay for behavioral health care may be eligible to get a $50 gift card. There are limitations. To receive the gift card, members must:

  • Attend a follow-up visit with a behavioral health provider within 7 days after they are discharged from the hospital for mental illness or intentional self-harm diagnoses.
  • Be an active member in the CHIP plan at the time of the checkup/visit with their provider.

Once you complete the follow-up visit, go to bcbstx.com/wellnessrewards and register to claim your gift card reward.

Beneficios de Salud Mental

Find out what your plan covers.

Smiling woman outside texting on her cell phone

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

¿Necesita ayuda?

If you have questions about your STAR plan, we can help. Para preguntar qué cubre la aseguradora, buscar un profesional médico o cambiar de médico de atención primaria (PCP, en inglés), solo llámenos. We are available Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. Central Time.

Si llama fuera del horario de atención, puede dejarnos un mensaje. Lo llamaremos al siguiente día laborable. Los asegurados con problemas auditivos o pérdida del habla pueden llamar a la línea TTY/TDD al 711.

CHIP and STAR, Call 1-888-657-6061 STAR Kids, Call 1-877-688-1811

Learn to Live ofrece programas educativos de salud mental. Los asegurados que quieran seguir un tratamiento médico deben consultar con un médico. Learn to Live, Inc. es una compañía independiente que ofrece programas y recursos de salud mental en línea para los asegurados de Blue Cross and Blue Shield of Texas. BCBSTX no realiza aprobaciones, representaciones o garantías con relación a los proveedores externos ni a los productos y servicios provistos por estos.