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Usted necesita atención médica para la salud mental. ¿Y ahora qué?

Es difícil ponerse en primer lugar cuando está siendo tironeado hacia tantas direcciones. Y, enfrentémoslo, todavía hay un estigma acerca de la atención médica para la salud mental.

Sorprendentemente, la demora promedio entre el momento en que aparecen los problemas de salud mental y el momento en que las personas finalmente reciben ayuda es de 11 años.

La atención médica para la salud mental es atención médica, así que todas las coberturas TRS-ActiveCare la incluyen. Dé el primer paso y programe una cita hoy mismo y siga leyendo para informarse más sobre cómo usar su cobertura.

  • Atención médica para pacientes ambulatorios

    Con su cobertura médica TRS-ActiveCare, usted puede consultar a un terapeuta, un psiquiatra u otro profesional en salud mental. Su cobertura incluye la atención médica para la salud mental con la misma tarifa que la atención médica.

    Si siente que tal vez puede estar deprimido, tiene ansiedad o alguna otra enfermedad mental y NO considera que es un peligro para usted mismo o para otros, puede concertar una cita de salud mental de dos formas:

    • Llame a un profesional médico de la red. Muchos profesionales en salud mental ofrecen citas virtuales en este momento, así que ni siquiera tiene que acudir a un consultorio.
    • Si se siente abrumado al intentar encontrar un profesional médico, podemos ayudarle. Llame a un asesor personal de la salud (PHG, en inglés) al 1-866-355-5999, las 24 horas del día, los siete días de la semana, o use la aplicación de BCBSTX, disponible en la Apple App Store y Google Play Store. Un asesor personal de la salud puede buscarle un profesional médico y también proporcionarle más detalles acerca de su cobertura.
    • Programe una cita con Atención médica virtual de TRS. La atención médica para la salud mental está a una llamada o un clic con Teladoc®. Puede programar una cita fácilmente para consultar a su profesional médico en línea o por teléfono.

  • Atención médica para pacientes hospitalizados

    Las coberturas TRS-ActiveCare también incluyen servicios de salud mental para pacientes internados, como servicios de hospital y dependencia química. La atención médica para pacientes hospitalizados normalmente necesita una autorización previa. Usted o su profesional en salud mental puede llamar a un asesor personal de la salud para obtener la autorización previa. Repase el índice de la sección Requisitos de autorización previa en su certificado de beneficios y servicios médicos para ver más detalles.

  • Atención médica para la salud mental de emergencia

    En una crisis, acuda a la sala de emergencias más cercana o llame al 911 y dígale a la persona que lo atienda que es una emergencia de salud mental. Decir esto es importante porque quien conteste su llamada sabrá que tiene que conectarlo con el tipo de ayuda correcto, como un equipo de intervención ante situaciones de crisis.

    También puede comunicarse con un asesor personal de la salud llamando al 1-866-355-5999, ya sea de día o de noche, para solicitar ayuda. Asegúrese de mencionar que está teniendo una crisis de salud mental.

    También puede llamar a la línea directa nacional de la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA, en inglés), las 24 horas del día, los siete días de la semana, al 1-800-662-HELP (4357) para obtener un referido e información sobre tratamientos de salud mental y abuso de sustancias.

    Si corre peligro de dañarse a sí mismo o a otra persona, llame a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 1-800-273-8255, en cualquier momento, de día o de noche.

  • Información importante de la cobertura

    Permanezca en la red y sus costos siempre se mantendrán bajos.  Algunas coberturas no incluyen los servicios de atención médica fuera de la red, a menos que se trate de una verdadera emergencia.

    Dependiendo del servicio, también es posible que necesite una autorización previa. Asegúrese de repasar el Resumen de beneficios y cobertura de su seguro médico para obtener más detalles sobre su cobertura de salud mental.

    Puede obtener información sobre los copagos, coaseguros y otros detalles de su cobertura. También puede informarse más acerca de diferentes problemas de salud mental.

    Puede acceder también al programa interactivo Well onTarget®. Úselo para buscar muchos recursos de salud mental, incluidos consejos para encontrar un profesional médico y videos y artículos sobre afecciones como la depresión y la ansiedad.