Asesores de salud

Luego de un problema de salud importante, es posible que necesite contar con un mayor apoyo.  Los asesores de salud de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) están disponibles para ayudarle a usted y a sus beneficiarios sin costo adicional.

Los asesores médicos son enfermeros y otros profesionales en medicina que le ayudan a mantenerse lo más saludable posible. BCBSTX puede llamar para ayudarlo con esto:

• aprender a manejar un problema médico crónico
• recibir la atención médica que necesita para enfermedades o lesiones graves
• manejar un embarazo de alto riesgo
• su estadía en el hospital o una cirugía importante

Un asesor médico también puede programarle las citas para sus consultas de control y de terapia física.

Si ve una llamada de BCBSTX, asegúrese de atenderla o de devolverla luego.  Es posible que le consultemos luego para asegurarnos de que está sanándose bien y que entiende su plan de tratamiento o para ver si necesita detalles sobre su cobertura. Comuníquese con nosotros:

• Llame al 1-866-355-5999 de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m., y elija la opción 2.
• Haga clic en Iniciar sesión en la parte superior de la página de su cuenta del portal protegido Blue Access for Members^SM para enviarnos un mensaje seguro o programar una hora para que le devolvamos la llamada.

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