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Herramientas y recursos

Por ser un participante de TRS-ActiveCare, tiene acceso a los siguientes recursos a través de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX).

Formato digital

Las opciones de correo electrónico y mensaje de texto son dos medios sencillos que le permiten estar al tanto de la información sobre sus beneficios de salud.

Tendrá acceso a lo siguiente:

  • Estados de los reclamos
  • Detalles de la cobertura
  • Formas de ahorrar
  • Y mucho más

Actualice hoy sus preferencias

Vea información de su cuenta en línea

A través del portal protegido Blue Access for MembersSM (BAMSM), usted y su familia tienen acceso a recursos en línea repletos de información práctica y útil. Con BAM, usted puede:

  • Controlar el estado de reclamaciones
  • Confirmar quién está asegurado por su cobertura
  • Ver e imprimir el historial detallado de reclamaciones e información, como su Explicación de Beneficios (EOB, en inglés)
  • Encontrar un profesional médico de su red
  • Inscribirse para recibir correos electrónicos sobre nueva actividad de reclamaciones
  • Solicitar una tarjeta de asegurado nueva o de reemplazo, o imprimir una provisional

Aplicación BCBSTX

Descargue la aplicación de BCBSTX para acceder fácilmente a la información de su cuenta, buscar un médico y mucho más. Obtenga la aplicación enviando el texto BCBSTXAPP a 33633 o descargue la aplicación en Apple Store o Google Play.

Guías personales de salud

Como parte de su cobertura TRS-Active Care, tiene acceso a especialistas en salud sin costo adicional para usted. Llamados asesores personales de la salud (PHG, en inglés), estos especialistas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para hacer que su cobertura médica sea fácil de usar y ayudar a maximizar sus beneficios.

Un asesor personal de la salud puede asistirlo durante el día con lo siguiente:

• Preguntas sobre reclamaciones y beneficios
• Estimaciones del costos
• Encontrar profesionales que participan en la red
• Cobertura para medicamentos con receta y beneficios médicos
• Autorizaciones previas
• Programación de citas
• Transición de la atención médica y más

Llame a un asesor personal de la salud las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 1-866-355-5999 o hable con uno a través de la aplicación de BCBSTX, las 24 horas del día, los siete días de la semana. La aplicación está disponible en la Apple App Store y Google Play Store.