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Como parte de su cobertura TRS-Active Care, tiene acceso a especialistas en salud sin costo adicional para usted. Llamados asesores personales de la salud (PHG, en inglés), estos especialistas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para hacer que su cobertura médica sea fácil de usar y ayudar a maximizar sus beneficios.
Al igual que cualquier guía efectiva, su asesor personal de la salud cuenta con los recursos instructivos y las conexiones para ayudarlo a conseguir lo que necesita. Los asesores personales de la salud colaboran con usted y con su profesional médico en su nombre para eliminar los obstáculos y los problemas que interfieren en la atención médica.
Esto le permite utilizar su tiempo y energía donde deben estar puestos: en cumplir sus objetivos para su bienestar y salud. Un asesor personal de la salud también podría hacerle ahorrar algo de dinero durante el proceso.
Un asesor personal de la salud puede asistirlo durante el día con lo siguiente:
• Preguntas sobre reclamaciones y beneficios
• Estimaciones del costos
• Encontrar profesionales que participan en la red
• Cobertura para medicamentos con receta y beneficios médicos
• Autorizaciones previas
• Programación de citas
• Transición de la atención médica y más
Llame a un asesor personal de la salud las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 1-866-355-5999 o hable con uno a través de la aplicación de BCBSTX, las 24 horas del día, los siete días de la semana. La aplicación está disponible en la Apple App Store y Google Play Store.