Esta página puede tener documentos que no pueden leerse con el software del lector de pantalla. Para obtener ayuda con estos documentos, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de asegurado.

Asistencia lingüística In English

Tarjetas de asegurados

Si tiene TRS-ActiveCare HD o TRS-ActiveCare 2, es NUEVO en TRS-ActiveCare o cambió de plan, recibirá una tarjeta de asegurado física por correo para el año del plan 2026-27.

Qué esperar

Si es nuevo en TRS-ActiveCare o ha sido un participante durante años, su tarjeta de asegurado incluye información de cobertura importante.

Cada miembro de la familia asegurado en el plan TRS-ActiveCare Primary, TRS-ActiveCare Primary x Arlington ISD, TRS-ActiveCare Primary x Region 4 o TRS-ActiveCare Primary+ recibirá su propia tarjeta de asegurado con el nombre de su prestador de atención médica primaria impreso.

En el anverso de la tarjeta encontrará:

  • El número de asegurado y grupo
  • detalles sobre su deducible y responsabilidades de gastos compartidos
  • información sobre los costos de la atención médica virtual

En el reverso, encontrará:

  • números de contacto de los asesores personales de la salud y de la enfermería telefónica 247 Nurseline
  • información sobre el deducible para particulares y familias
  • su monto máximo de bolsillo

¿Necesita ayuda para solicitar la tarjeta de asegurado?

Si no recibe su nueva tarjeta de asegurado o desea solicitar una tarjeta adicional, haga lo siguiente:

  • Inicie sesión en el portal protegido Blue Access for MembersSM para solicitar que se le envíe una nueva tarjeta.
  • Descargue una copia de su tarjeta de asegurado digital en BAMSM o a través de la aplicación de BCBSTX.
  • Llame a un asesor personal de la salud al 1-866-355-5999 chatee a través de la aplicación de BCBSTX.

También puede encontrar información detallada sobre sus beneficios, incluso información sobre el deducible y el gasto máximo de bolsillo y los beneficios de bienestar en Cobertura y beneficios  de la página.

Tarjeta digital de asegurado

Una tarjeta de asegurado digital le permite acceder fácilmente a la información sobre su cobertura en todo momento. Si bien es posible que haya recibido su tarjeta de asegurado por correo al solicitar cobertura, también puede obtenerla en formato digital. Y sí, puede utilizar la tarjeta de asegurado digital en las citas con el médico. Hay dos formas de obtener su tarjeta de asegurado digital: en su teléfono y en su computadora.

Por teléfono

  1. Descargue el Aplicación BCBSTX.
  2. Inicie sesión con su BAM nombre de usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta, créela.
  3. En el panel de control, seleccione Ver tarjeta de asegurado.
  4. ¡Eso es todo! Ya está viendo su tarjeta de asegurado digital. Puede guardar la tarjeta de asegurado directamente en su teléfono para acceder fácilmente a ella.

Por computadora

  1. Inicie sesión en Blue Access for Members℠ (BAM℠), portal protegido para asegurados con su usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta, créela.
  2. Haga clic en el ícono de la tarjeta de asegurado en el panel de control.
  3. ¡Eso es todo! Ya está viendo su tarjeta de asegurado digital. Puede descargar o imprimir la tarjeta de asegurado desde aquí.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo obtener una copia de mi tarjeta de asegurado digital?

    Puede acceder a su tarjeta de asegurado digital en cualquier momento desde su teléfono, tableta o computadora. Tiene DOS FORMAS de acceder a su tarjeta de asegurado digital.

    Cómo acceder a su tarjeta de asegurado digital en Blue Access for Members, portal protegido para asegurados:

    1. Vaya al sitio web de TRS-ActiveCare.

    2. Haga clic en Iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña del portal protegido Blue Access for Members℠ (BAM℠). Si aún no tienen una cuenta, créenla. Necesita su número de asegurado y número de grupo para iniciar sesión. Si no los conoce o necesita ayuda para iniciar sesión, llame a un asesor personal de la salud al 1-866-355-5999.

    3. Haga clic en el ícono de la tarjeta de asegurado en el panel de control.

    Cómo acceder a su tarjeta de asegurado digital en la aplicación de BCBSTX:

    1. Descargue la aplicación de BCBSTX desde las tiendas de aplicaciones móviles App Store o Google Play.

    2. O bien, envíe un mensaje de texto con la palabra BCBSTXAPP al 33633 para recibir un enlace a la aplicación en su teléfono.

    3. Una vez que haya descargado la aplicación, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de BAM. Si aún no tienen una cuenta, créenla. Necesita su número de asegurado y número de grupo para iniciar sesión. Si no los conoce o necesita ayuda para iniciar sesión, llame a un asesor personal de la salud (PHG, en inglés) al 1-866-355-5999.

    4. Una vez que haya ingresado, elija Ver tarjeta de asegurado en el panel de control.

  • ¿Hay alguna forma de guardar mi tarjeta de asegurado digital en mi teléfono?

    Puede hacer una captura de pantalla de su tarjeta de asegurado y guardarla con sus fotos en el teléfono. En dispositivos Apple, también puede agregar la tarjeta de asegurado a su billetera digital.

  • ¿Todos los miembros de la familia tienen acceso a su tarjeta de asegurado digital?

    Sí, cada asegurado con cobertura mayor de 18 años de edad puede obtener su propia tarjeta de asegurado digital a través de la aplicación o BAM. Deberán iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de BAM. Si aún no tienen una cuenta, deberán crear una. Si necesitan ayuda para iniciar sesión, pueden llamar a un PHG al 1-866-355-5999.

  • ¿Tengo que guardar una nueva copia de mi tarjeta de asegurado cada año?

    Su tarjeta de asegurado sigue siendo válida siempre que mantenga en la misma cobertura de TRS-ActiveCare. Si cambia de cobertura, deberá descargar una nueva tarjeta, presentarla ante los profesionales de la salud y guardarla en su teléfono.

  • ¿Qué hago si un prestador de servicios médicos me pide mi tarjeta de asegurado física?

    Algunos profesionales médicos recibieron la indicación de solicitar una tarjeta física, aunque puedan obtener toda la información que necesitan a partir de su tarjeta de asegurado digital. Si insisten en ver una tarjeta de asegurado física, tiene varias opciones:

    1. Envíeles una copia de su tarjeta digital por correo electrónico.
      • Puedes hacerlo desde sus fotos si ha guardado allí una copia de la tarjeta de asegurado digital.
      • O bien, puede seguir las instrucciones en BAM o la aplicación para descargar y compartir su tarjeta de asegurado digital.
    2. Para obtener ayuda, comuníquese con un asesor personal de la salud al 1-866-355-5999. Si es necesario, pueden comunicarse con el consultorio del médico.
  • Todavía tengo problemas, ¿qué puedo hacer?

    Un asesor personal de la salud especialmente capacitado puede asistirle con todo lo relacionado con el ámbito digital, incluida su tarjeta de asegurado. Llame al 1-866-355-5999.