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Aproveche al máximo su cobertura Medicare

Queremos que aproveche al máximo su cobertura nueva. En esta sección, encontrará recursos que le ayudarán a comenzar, aprovechar al máximo sus beneficios, usar recursos en línea, aprender acerca de las reclamaciones y mucho más.

Llámenos antes de llamar a Medicare. Debido a que Blue Cross Medicare Advantage es su cobertura Medicare, debe llamarnos si tiene alguna pregunta. Nuestro equipo de Servicio al Cliente le informará si Medicare puede responder a su pregunta. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en el dorso de su tarjeta de asegurado.

Servicios

Puede acceder a programas de bienestar y a recursos que le ayudarán a cuidar su salud. Esto incluye:

Programe una consulta virtual

Consultas virtuales

Las coberturas Medicare Advantage pueden ofrecer cobertura para los beneficios de consultas virtuales, proporcionados por Blue Cross and Blue Shield of Texas y con tecnología de MDLIVE.

En las consultas virtuales, su cita será con un prestador de servicios médicos de MDLIVE contratado de forma independiente y certificado por la junta para tratar problemas médicos leves y que no sean de emergencia, por teléfono, mediante una aplicación móvil o video en línea en cualquier momento y lugar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hable con un profesional médico de inmediato o programe una cita en el horario que más le convenga.

Si desea saber si es elegible y obtener más información sobre los beneficios de las consultas virtuales, visite  MDLIVE o llame al 1-866-954-3585.

MDLIVE® es una compañía aparte que tiene contrato con Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) para prestar servicios de consultas virtuales a los asegurados con cobertura a través de BCBSTX. MDLIVE es el único responsable de sus operaciones y de las de sus profesionales médicos contratados. Las consultas virtuales pueden no estar disponibles para todos los asegurados de BCBSTX.

Busque un dentista

Servicios dentales

Algunas coberturas Blue Cross Medicare Advantage incluyen servicios dentales preventivos e integrales.

Busque profesionales de la salud cercanos.

Busque un oftalmólogo

Vista

Su cobertura Blue Cross Medicare Advantage podría incluir exámenes de vista de rutina y una cantidad asignada para la compra de armazones y lentes, o lentes de contacto.

Busque profesionales de la salud cercanos.

Llame a un asesor de audición

Audición

A través de nuestra sociedad con TruHearing®, algunas coberturas Blue Cross Medicare Advantage podrían incluir exámenes de audición de rutina, además de descuentos en aparatos auditivos.

Visite TruHearing o llame al 1-844-802-4415(TTY 711) para hablar con un asesor de la audición. Su horario de atención es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local.

TruHearing es una marca comercial registrada de TruHearing, Inc., que es una compañía independiente que ofrece descuentos en aparatos auditivos.

Conozca la cobertura de medicamentos de venta libre

Over-the-Counter

Es posible que su cobertura Blue Cross Medicare Advantage incluya medicamentos y otros productos de farmacia de venta libre. Los asegurados pueden elegir estos artículos de un catálogo y solicitar el envío a domicilio.

Vuelva a visitarnos pasado el primer año para averiguar cómo consultar su elegibilidad y tener acceso a sus beneficios personalizados.

Si desea saber si es elegible y obtener más información sobre sus beneficios personalizados, llame a Convey al 1-855-828-8300.

Convey Health Solutions, Inc. es una compañía independiente que presta servicios administrativos para beneficios complementarios de artículos de venta sin receta para Blue Cross and Blue Shield of Texas.

Conozca Blue365

Blue365®

Blue365 ofrece descuentos en salud y bienestar de primera calidad a los asegurados de Blue Cross and Blue Shield of Texas, y unirse al programa es gratis.

Puede encontrar descuentos como estos:

  • Descuentos en ropa y calzado para hacer ejercicio
  • Membresías en gimnasios y dispositivos de acondicionamiento físico, como Fitbits, con descuentos
  • Ahorros en exámenes de la vista, anteojos, lentes de contacto, aparatos auditivos y más beneficios.

Revisar los últimos descuentos

Blue365 se encuentra disponible solo para asegurados de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) que tengan una cobertura activa de seguro de gastos médicos. Los asegurados que no posean un seguro de gastos médicos activo con BCBSTX no podrán inscribirse en el sitio web de Blue365.

La relación entre Blue365, sus proveedores y BCBSTX es la de contratistas independientes. Blue365 es un programa de descuentos disponible para asegurados de BCBSTX que tengan cobertura médica con BCBSTX. Esto NO es un seguro. Algunos de los servicios ofrecidos a través de Blue365 pueden estar incluidos por su seguro de gastos médicos. Consulte su certificado de beneficios y servicios médicos o llame al número de servicio al cliente que figura en su tarjeta de asegurado para conocer la información específica de beneficios incluida en su cobertura médica. El uso de Blue365 no afecta su prima ni los costos de los productos o servicios de Blue365 cuentan para los deducibles de su cobertura, máximo anual ni máximo de por vida. Los descuentos solo están disponibles mediante proveedores participantes.

BCBSTX no garantiza los servicios ni los productos ofrecidos por Blue365 y sus proveedores ni hace afirmaciones ni recomendaciones con respecto a ellos. Usted debería consultar con su médico antes de usar estos servicios y productos. Los productos y servicios están sujetos a disponibilidad según la ubicación. BCBSTX se reserva el derecho a cancelar o cambiar este programa de descuentos en cualquier momento y sin aviso.

Busque un sitio de SilverSneakers

Programa de acondicionamiento físico SilverSneakers®

Las coberturas Blue Cross Medicare Advantage incluyen el programa de acondicionamiento físico SilverSneakers para que pueda alcanzar sus metas de salud y bienestar. Los asegurados tienen acceso a miles de gimnasios participantes en todo el país. Algunas sedes incluso ofrecen clases de ejercicio grupales a cargo de instructores capacitados.

Si desea obtener más información o encontrar un gimnasio de SilverSneakers cercano, visite  SilverSneakers o llame al 1-866-584-7389 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del este.

SilverSneakers® es un programa de bienestar bajo propiedad y administración de Tivity Health, Inc., una compañía independiente.

Tivity Health y SilverSneakers® son marcas comerciales registradas de Tivity Health, Inc., o de sus subsidiarias o afiliadas en los EE. UU. u otros países.

Llame a la enfermería telefónica Nurseline

Enfermería telefónica 24/7 Nurseline

Los asegurados de Blue Cross Medicare Advantage tienen acceso a un enfermero titulado (registered nurse) que está disponible por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder cualquier pregunta sobre salud.

Llame a la enfermería telefónica 24/7 Nurseline al 1-800-631-7023 (TTY 711).

En caso de una emergencia médica, llame al 911. Este programa no reemplaza la atención médica que recibe de un médico. Consulte con su médico si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su salud.

Busque un medio de transporte

Transportación

Su cobertura Medicare Advantage podría incluir transporte de rutina hacia y desde sus citas médicas a través de nuestro socio Logisticare Solutions. Recuerde repasar su Resumen de Beneficios para confirmar si su cobertura incluye el beneficio de transporte.

Para obtener más información, llame a Logisticare Solutions al 1-844-452-9379.

LogistiCare Solutions, LLC, es una compañía independiente que administra los servicios de transporte para Blue Cross and Blue Shield of Texas.

Más información sobre el programa de recompensas

Recompensas

El programa de recompensas les da a los asegurados de Blue Cross Group Medicare Advantage una forma sana y fácil de ganar hasta $100 en tarjetas de regalo de comercios nacionales y locales. Al completar acciones saludables a lo largo del año, recibe una tarjeta de regalo de su preferencia.

Conozca más acerca de nuestro programa de recompensas.

Busque recursos en línea

Herramientas en línea

Use nuestros recursos en línea para aprovechar al máximo su seguro de gastos médicos.

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Recursos útiles

Última actualización: 03 de octubre de 2022