Comuníquese con nosotros

En caso de que sea nuevo en el Programa Medicare y necesite ayuda para comprar una cobertura o ya tenga Medicare y quiera cambiar la cobertura, estamos a sus órdenes.  Llámenos al 1-866-292-6745 (TTY 711).

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Para verificar su solicitud de cobertura reciente, verificar el estado de su reclamación o hacer preguntas acerca de su cobertura actual, comuníquese con Servicio al Cliente a:

Servicio al Cliente de las coberturas Blue Cross Medicare AdvantageSM 

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Blue Cross Medicare Advantage Plan

c/o Member Services
P.O. Box 4555
Scranton, PA 18505

Servicio al Cliente de las coberturas Blue Medicare Advantage Dual Care (HMO SNP)℠

Teléfono: 1-877-895-6437 (TTY 711)

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Blue Cross Medicare Advantage Plan
c/o Member Services
P.O. Box 4555
Scranton, PA 18505

Servicio al Cliente de las coberturas Blue Cross MedicareRxSM

Teléfono:
1-888-285-2249 (TTY 711)

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Correo:

Blue Cross MedicareRx
c/o Member Services
P.O. Box 3897
Scranton, PA 18505

Servicio al Cliente de seguros de gastos médicos Blue Medicare SupplementSM

Teléfono:
1-800-654-9390 (TTY 711)

Nuestro horario es de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del centro.

Correo:

Blue Medicare Supplement Insurance Plan

1000 E. Warrenville Road
Naperville, IL 60563

Servicio al Cliente de Blue Cross Group Medicare Options℠

Si está por jubilarse pronto, hable con el departamento de recursos humanos o el administrador de beneficios acerca de cuáles son sus opciones del programa Medicare disponibles a través de su empleador o sindicato.

Si es un asegurado de la cobertura Medicare para jubilados y necesita asistencia con una solicitud de cobertura reciente, verificar el estado de su reclamo, o hacer una pregunta, comuníquese con Servicio al Cliente al número que figura en el dorso de su tarjeta de asegurado.

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Determinaciones, redeterminaciones, apelaciones e inconformidades de la cobertura de medicamentos con receta

Usted, la persona que le receta o su representante designado puede comunicarse con Servicio al Cliente por teléfono, fax o correo a:

Coberturas Blue Cross MedicareRx

Teléfono:
1-888-285-2249 (TTY 711)

Número de fax:
1-800-693-6703 (número estándar)
1-855-674-9189 (número de inconformidad urgente)

Dirección postal:

Blue Cross MedicareRx Plans
c/o Medicare Appeals
2900 Ames Crossing Road
Eagan, MN 55121

Dirección postal para inconformidades por escrito:

Blue Cross MedicareRx
c/o Appeals & Grievances
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Coberturas Blue Cross Medicare Advantage

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Número de fax:
1-800-693-6703 (número estándar)
1-855-674-9189 (número de inconformidad urgente)

Dirección postal:

Blue Cross Medicare Advantage Plans
c/o Medicare Appeals
2900 Ames Crossing Road
Eagan, MN 55121

Apelaciones e inconformidades médicas

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Número de fax:
1-855-674-9185

Dirección postal:

Blue Cross Medicare Advantage
c/o Appeals & Grievances
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Determinaciones de cobertura de Medicare para atención médica

Coberturas Blue Cross Medicare Advantage

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Número de fax:
1-855-674-9185

Correo:

Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Appeals & Grievances
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Blue Cross Medicare Advantage Dual Care (HMO SNP)SM

Teléfono:
1-877-895-6437 (TTY 711)

Número de fax:
1-855-674-9185

Correo:

Blue Cross Medicare Advantage Dual Care (HMO SNP)
c/o Appeals & Grievances
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Medicare

Puede comunicarse con Medicare para obtener más información sobre los beneficios y servicios de Medicare, además de información general sobre la cobertura de medicamentos con receta Medicare Advantage.

Llame al
1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), las 24 horas, los 7 días de la semana. Si tiene una discapacidad auditiva o del habla, llame al 1-877-486-2048.

Internet
www.medicare.gov

Si desea enviar comentarios directamente a Medicare, utilice el Formulario de quejas de Medicare o comuníquese con la Oficina del defensor del consumidor de Medicare.