Comuníquese con nosotros
¿Cómo podemos ayudar?
Ya sea que sea nuevo en Medicare y necesite ayuda para elegir, o que ya tenga un plan y quiera cambiarse, estamos aquí para ayudarlo.
A continuación te explicamos cómo puedes ponerte en contacto con nosotros
Si tiene preguntas antes de inscribirse, comuníquese con uno de nuestros representantes de ventas para obtener ayuda con su plan Medicare de Blue Cross and Blue Shield of Texas:
- Llámenos al 1-866-292-6745 (TTY: 711)
- Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana.
- Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.
Más formas de contactarnos
¿Necesita verificar su inscripción reciente en una cobertura de Medicare de BCBSTX? ¿Ya está inscrito y desea verificar el estado de un reclamo o hacer preguntas sobre su cobertura actual?
Llame a Servicios para Miembros a los números de teléfono que aparecen a continuación para obtener estas respuestas y otras necesidades importantes.
Coberturas Blue Cross Medicare Advantage℠
Planes Blue Medicare Advantage Dual Care (HMO SNP)℠
Coberturas Blue Cross MedicareRxSM
Servicios para miembros de Blue Medicare Supplement℠ Insurance Plans
Teléfono
Si la fecha de vigencia de su póliza es antes del 1/1/2020, llame al 1-800-654-9390 (TTY: 711)
Si la fecha de vigencia de su póliza es después del 1/1/2020, llame al 1-877-384-9307 (TTY: 711)
Horarios
Nuestro horario es de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del centro.
Dirección postal
Blue Medicare Supplement Insurance Plan
1000 E. Warrenville Road
Naperville, IL 60563
Servicios para miembros de Blue Dental Plus℠
Teléfono
Para conocer el estado de la solicitud u otras preguntas sobre Blue Dental PlusSM, llame al 1-833-418-0448 (TTY: 711).
Dirección postal
Blue Medicare Supplement
c/o Member Services
P.O. Box 3388
Scranton, PA 18505
Servicios para miembros de Blue Cross Group Medicare Options℠ Plans
Si está por jubilarse pronto, hable con el departamento de recursos humanos o el administrador de beneficios acerca de cuáles son sus opciones del programa Medicare disponibles a través de su empleador o sindicato.
Si usted es miembro de un plan Medicare para Jubilados Grupales y necesita ayuda con la inscripción reciente, el estado de una reclamación o tiene preguntas, llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación de miembro.
Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.
Información de contacto de Medicare
Puede comunicarse con Medicare para obtener más información sobre los beneficios y servicios de Medicare, además de información general sobre la cobertura de medicamentos con receta Medicare Advantage.
Teléfono
1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si tiene problemas de audición o del habla, llame al 1-877-486-2048
Internet
medicare.gov
Más formas de ponerse en contacto con CMS
Si desea enviar sus comentarios directamente a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid de EE. UU., utilice la Formulario de quejas de Medicare Póngase en contacto con el Oficina del Defensor del Pueblo de Medicare