Términos de uso y Declaración de privacidad del sitio web

Términos de uso

Gracias por visitar este sitio web. Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) es una división de Health Care Service Corporation, a Mutual Legal Reserve Company, y licenciataria independiente de Blue Cross and Blue Shield Association. Revise la siguiente información en su totalidad, ya que representa un acuerdo vinculante entre usted y nosotros.

Información incluida en este sitio web

BCBSTX ha tomado todos los recaudos posibles para presentar información precisa en este sitio web; sin embargo, es posible que la información que se incluya esté desactualizada.

Cualquier información médica o relacionada con la salud que se incluya en este sitio web es de carácter general. BCBSTX no proporciona ni presta servicios médicos profesionales o cuidados de la salud. Por lo tanto, la información que se presenta en este sitio web no reemplaza el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional, ni tampoco intenta proporcionarle un diagnóstico o tratamiento específico para una enfermedad específica. La información se pone a su disposición con fines educativos e informativos y no constituye la práctica de la medicina, no sustituye la consulta con su proveedor de cuidados de salud de cabecera, ni tampoco constituye una oferta para vender o promocionar cualquier producto o servicio a las personas que no sean residentes de Texas.

Seguridad en línea

Al enviar o transferir datos a través de este sitio web, está protegido por la tecnología Transport Layer Security (TLS, en español: "seguridad de la capa de transporte"), el protocolo de seguridad líder en transferencia de datos por Internet. A pesar de que este sitio web ofrece enormes beneficios, al igual que con todas las comunicaciones electrónicas, existen algunos riesgos, que pueden incluir los siguientes:

  • Fallas en el hardware, el software o las conexiones de Internet. No somos responsables de fallas, distorsiones, demoras u otros problemas que resulten de la configuración del equipo, la conexión, el suministro eléctrico, el hardware, el software o cualquier dispositivo que se use para acceder a Internet.
  • No podemos garantizar la confidencialidad o seguridad de las transmisiones electrónicas a través de Internet debido a computadoras y enlaces potencialmente no seguros. Esto podría hacer que se pierdan sus datos o que sean interceptados durante la transmisión. Use su buen juicio antes de decidir enviar información a través de Internet.

Enlaces a terceros

Para su comodidad y uso, el sitio web de BCBSTX le ofrece enlaces a otros sitios web y páginas patrocinadas por terceras partes independientes. Negamos cualquier representación o garantía implícita sobre la precisión, relevancia, actualidad, integridad o idoneidad de estos sitios web de terceros, la información contenida en ellos o los productos o servicios que ofrecen, ni ofrecemos garantías.

Su acceso y el uso de dichos sitios web, incluido el contenido, la información o los servicios que haya en dichos sitios, quedan únicamente bajo su propio riesgo. El uso que haga de dichos sitios web de terceros puede someterlo a acuerdos vinculantes y declaraciones de privacidad independientes. Por lo tanto, es importante que revise todos los acuerdos y declaraciones adicionales y que entienda perfectamente sus términos.

Usted acepta no:

  • Usar cualquier dispositivo o programa informático que interfiera o intente interferir con el funcionamiento de este sitio web (por ejemplo, hackeo, ataques de denegación de servicio), incluida cualquier actividad previa a los intentos de violar la seguridad, como escaneado, sondeo u otras pruebas o actividades de valoración de vulnerabilidad, o participar en o permitir cualquier actividad de la red o del alojamiento web que implique que nuestro espacio IP sea bloqueado o incluido en la lista negra.
  • Copiar, reimprimir, modificar, alquilar, distribuir, asignar, vender contenido, autorizar, invertir la ingeniería o crear obras que deriven de este sitio web o de cualquiera de los sitios web de terceros a los que ofrecemos enlaces.
  • Usar este sitio web de manera que pueda perjudicar los recursos del mismo o su disponibilidad a terceros, o que infrinja cualquier ley aplicable.

Declaración de privacidad

Sabemos lo importante que es para usted la seguridad y privacidad de sus datos. Por tanto, revise las siguientes declaraciones que explican qué datos recopilamos, cómo usamos la información personal que usted proporciona y cómo protegemos dicha información. "Información personal" hace referencia a los datos que son exclusivos de usted, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección IP y número de teléfono. Si encuentra una pantalla o una página que solicita información que no desea compartir con nosotros, no ingrese dicha información y no continúe con esa pantalla o página.

Información recopilada y utilizada

En este sitio web, podemos recopilar y usar el correo electrónico o el número de teléfono/texto que nos proporcione para responder a su consulta o enviarle información sobre un servicio o recurso por el que haya mostrado interés. Seguiremos enviándole información a menos que nos pida que dejemos de hacerlo o que cancele su suscripción. Además, podemos recibir información de sitios de terceros a los que accede a través del sitio BCBSTX.

También puede decidir usar su correo electrónico o su número para mensajes de texto para hacernos preguntas y exponer comentarios acerca de nuestro sitio web o de nuestros servicios. Lo instamos a que nos proporcione sus comentarios. Compartimos estos mensajes con las personas en la organización que pueden responder adecuadamente. Puede que conservemos el contenido de su mensaje junto con nuestra respuesta. En ciertas ocasiones, puede que usemos proveedores externos para determinar si usted abre y usa la información que compartimos por correo electrónico y solicitar su opinión mediante encuestas en línea. Responder a estas encuestas es opcional.

Es importante seguir un buen juicio a la hora de enviarnos información a través de correo electrónico o mensaje de texto. Estos mensajes pueden pasar por redes privadas y públicas con distintos niveles de seguridad. Es posible que algunas redes hayan tomado medidas para asegurar estas transmisiones y que otras no lo hayan hecho, lo cual podría comprometer la privacidad y la integridad de la información que usted envíe.

También recopilamos datos electrónicos acerca de usted para poder proporcionar una experiencia positiva en el sitio web, ofrecer programas de atención médica, productos y servicios e informar acerca de la actividad del usuario. Usamos diferentes recursos para hacerlo; por favor tenga en cuenta que ninguno de estos recursos proporciona a BCBSTX la capacidad de leer los datos que se encuentren en su computadora. Usamos los datos recopilados para reconocer a los usuarios habituales y monitorizar los patrones de uso.

Los siguientes son ejemplos de cómo usamos la información que recopilamos:

  • Llevar un registro de los recursos y los datos que se consultan en el sitio
  • Registrar las estadísticas generales y la actividad en el sitio
  • Solucionar problemas en el sitio web
  • Hacer un seguimiento de las herramientas a las que acceden los usuarios en el sitio

Es posible que combinemos esta información con otra información que tengamos sobre usted para realizar análisis de datos, comercialización e informes, pero solo en la medida en que está permitido por la ley.

Varios

Ley gobernante

Estos Términos de uso y su uso de nuestro sitio web se rigen exclusivamente por las leyes del Estado de Texas, sin referencia a sus normas en cuanto a la elección de la ley.

Limitación de responsabilidad

BCBSTX y sus licenciatarios no se responsabilizan por ningún daño (directo o indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo) en el que haya incurrido como consecuencia de su uso de este sitio web o de la información que recibe o envía a este sitio web.

BCBSTX y sus licenciatarios no tendrán ninguna responsabilidad por fallas del equipo electrónico o mecánico o por problemas de comunicación, problemas telefónicos u otros problemas de conexión, virus informáticos, acceso no autorizado o intercepción de datos desde este sitio web, robos o errores.

Propiedad y protección de derechos

Todos los derechos, títulos e intereses que haya en el contenido (como programas, texto e imágenes) y cualquier otra propiedad intelectual (como marcas registradas, marcas de servicio y derechos de autor) de este sitio web son propiedad única y exclusiva de BCBSTX o de sus licenciatarios y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Blue Cross, Blue Shield and the Cross and Shield Symbols are registered service marks of the Blue Cross and Blue Shield Association, an association of independent Blue Cross and Blue Shield Plans. Usted manifiesta que el contenido disponible mediante este sitio web, incluido pero no limitado al contenido de terceras partes, está protegido por los derechos de autor, marca registrada, patente u otros derechos y leyes de propiedad intelectual.

Cambios en los Términos de uso o en la Declaración de privacidad

BCBSTX puede modificar estos Términos de uso y Declaración de privacidad de vez en cuando. Cuando se realizan actualizaciones, la fecha de la versión debajo será actualizada para reflejar la revisión que se realizó. Le recomendamos que consulte de vez en cuando las Condiciones de uso y la Declaración de privacidad para ver si hemos hecho algún cambio.

Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas sobre la cobertura, comuníquese con nosotros:

  • Si es asegurado de STAR o CHIP, llámenos al 1-888-657-6061 (TTY: 711).
  • Si es asegurado de STAR Kids, llámenos al 1-877-688-1811 (TTY: 711).

Si tienes preguntas sobre los Términos de uso y la Declaración de privacidad de este sitio web, llame al 1-972-766-6900 (TTY: 735-2989).

 

1.0-2024