Algunas farmacias presentan problemas con sus sistemas
Problemas de sistema

21.° de febrero del 2024

Sabemos que algunas farmacias presentan problemas en sus sistemas debido a una interrupción del servicio en todo el país del mayor procesador de recetas médicas de América del Norte. Algunas farmacias no pueden confirmar la cobertura de seguro, lo que podría retrasar el suministro o la reposición de sus medicamentos. Pedimos disculpas por este inconveniente.

​​​​​​​Si prefiere no demorar el surtido de su medicamento con receta, tiene la opción de pagarlo de su bolsillo y enviar el recibo junto con el formulario de reembolso. También puede presentar la receta médica en otra farmacia.

Si tiene alguna pregunta sobre sus beneficios farmacéuticos o la cobertura de sus medicamentos, llame a Servicio al Cliente al número que figura en su tarjeta de asegurado antes de presentar la receta médica.

Algunos estafadores aprovechan la interrupción de los servicios para intentar obtener información de los usuarios, como números de tarjetas de crédito y del Seguro Social. Tenga cuidado con cualquier persona que lo llame y le diga que puede ayudarlo a obtener reembolsos por sus medicamentos con receta; no es así. No facilite a estos estafadores ningún tipo de información (especialmente información confidencial como números de tarjetas de crédito, datos bancarios, número del Seguro Social o su fecha de nacimiento).

Última actualización: 11 de marzo de 2024