Ayuda disponible para asegurados afectados por el temporal

Sabemos que recuperarse de una catástrofe natural nunca es fácil. Nuestros asegurados de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) que viven o viajan a las zonas afectadas pueden comunicarse con los representantes de Servicio al Cliente de BCBSTX para recibir ayuda con lo siguiente:

  • Buscar un médico u hospital
  • Volver a surtir un medicamento con receta si tiene Prime Therapeutics®
  • Coordinar o propiciar la transición de su atención médica
  • Solicitar una tarjeta de asegurado de BCBSTX

Números de teléfono importantes

Si no tiene su tarjeta de asegurado, puede:

  • Imprimir una tarjeta provisional de Blue Access for MembersSM (BAMSM), portal protegido para asegurados.
  • O bien, puede llamar al número de Servicio al Cliente de su cobertura. Proporcione su número de Seguro Social o su nombre y fecha de nacimiento para que nuestros especialistas en Servicio al Cliente puedan ayudarlo.

HMO Blue Texas

1-877-299-2377

Seguro a cargo del empleador

1-800-521-2227

Seguro para individuos y familias

Si contrató un seguro a través de BCBSTX, un agente de seguros o el Mercado de Seguros Médicos

1-888-697-0683

Coberturas Suplementarias Medicare

1-800-654-9390
TTY/TDD 711

Servicio al Cliente para asegurados particulares de Blue Cross Medicare Advantage

1-877-774-8592
TTY/TDD 711

Blue Cross Medicare Advantage Dual Care (HMO SNP)

1-877-895-6437
TTY/TDD 711

STAR Kids

1-877-688-1811
TTY 711

CHIP y STAR

1-888-657-6061
TTY 711

National BlueCard®

Llame al número de Servicio al Cliente que aparece al dorso de su tarjeta de asegurado.

Consejos útiles

  • En caso de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
  • Para casos que no son de emergencia, llame a Servicio al Cliente para buscar un médico o profesional de la salud en su red.
  • Tenga su tarjeta de asegurado de BCBSTX cuando reciba atención.

* Prime Therapeutics LLC (Prime) es una compañía independiente administradora de beneficios farmacéuticos contratada por BCBSTX para gestionar beneficios farmacéuticos y otros servicios relacionados. BCBSTX, como también varias coberturas de Blue Cross and Blue Shield, desean mantener una participación en Prime Therapeutics.