En Blue Cross and Blue Shield of Texas, nuestra prioridad sigue siendo lo más importante: apoyar a nuestros asegurados y comunidades, especialmente durante esta pandemia a nivel mundial sin precedentes.

Creamos el Fondo de donativos de colaboración con la comunidad para distribuir fondos en todo el estado Texas que ayuden a nuestras comunidades a mantenerse fuertes durante la crisis del COVID-19.

Otros donativos de $550,000 se destinaron a más de 80 socios comunitarios y organizaciones sin fines de lucro que se ocupan de la inseguridad alimentaria, los refugios de emergencia, la violencia comunitaria y doméstica, la prevención del abuso infantil, el acceso a la atención médica y otras necesidades agravadas por la pandemia.

Caring Foundation of Texas, patrocinada por BCBSTX, cambió el rumbo para satisfacer las necesidades durante la pandemia con su programa Care Van®, que tradicionalmente se asocia a organismos de salud locales, escuelas y organizaciones comunitarias para ofrecer vacunas, exámenes dentales y otros servicios de prevención.  Por ejemplo, la Care Van de El Paso recorrió un promedio de 90 millas al día, en las que visitó parques, centros comerciales y otros puntos de encuentro populares para informar al público sobre el distanciamiento social, el uso de tapabocas y otras medidas para prevenir la propagación del COVID-19.

Nuestros empleados también aportaron su propio tiempo y sus habilidades para apoyar a los vecinos durante este momento sin precedentes. BCBSTX creó un programa que permite a los médicos contratados tomarse un tiempo libre y colaborar como voluntarios para atender a los pacientes con COVID-19 y les paga hasta 80 horas de ese tiempo. El Dr. Alex Lesko, director médico de BCBSTX, usó el programa para ofrecerse como voluntario al principio de la pandemia en un hospital de la ciudad de Nueva York. 

BCBSTX también eliminó los gastos compartidos de las consultas de telemedicina en caso de necesitar atención médica y de salud mental para facilitar el acceso a la atención médica durante la pandemia.

Todos los años, BCBSTX apoya a las comunidades de todo el estado a través de donativos y asociaciones. 

En 2020, el desafío doble de la pandemia mundial de COVID-19 y los disturbios por la justicia social en los Estados Unidos reforzaron nuestro enfoque en la equidad sanitaria y el abordaje de los determinantes sociales de la salud. En 2020, se otorgaron aproximadamente $1.8 millones en donativos a 28 organizaciones comunitarias que prestan servicios en todas las regiones del estado.

BCBSTX también mantiene su compromiso de apoyar a los vecinos afectados por los desastres naturales. Dos huracanes tocaron tierra en Texas en 2020. BCBSTX donó $150,000 a la Cruz Roja Americana, el Salvation Army y el Southwest Texas Foodbank para ayudar a los casi 500,000 residentes desalojados por el huracán Laura. Y cuando el huracán Hanna tocó tierra, BCBSTX donó $100,000 a los bancos de alimentos de la zona afectada.

Nuestras iniciativas para mejorar el acceso y los costos de la atención médica contribuyen directamente a nuestra misión de hacer todo lo que esté a nuestro alcance para acompañar a nuestros asegurados y comunidades en la salud y en la enfermedad.

BCBSTX se asoció con Sanitas USA para abrir 10 centros médicos avanzados de atención médica básica en Dallas y Houston. Los centros médicos amplían el acceso a opciones de atención médica a precios módicos para los asegurados de BCBSTX y sus familias, y ofrecen citas en el mismo día con un médico de cabecera, citas de telesalud, horarios más amplios y personal bilingüe en inglés y español. Los asegurados de BCBSTX también pueden recibir ayuda personalizada en la clínica para elegir su cobertura médica y Servicio al Cliente en persona.

En el marco de otra iniciativa para mejorar el acceso a la atención médica, BCBSTX donó $3.5 millones a la Facultad de Medicina de la University of Houston para otorgar becas a por lo menos 35 estudiantes de medicina, y otros $1.5 millones con el objetivo de crear un programa de promoción para atraer a estudiantes de diversos ámbitos con interés en la atención médica básica.

BCBSTX está comprometido con la diversidad, la igualdad y la inclusión, y conocemos el impacto positivo que un personal diverso puede tener sobre nuestros clientes, comunidades y compañía. 

Compromiso del equipo ejecutivo
Nuestro enfoque puesto en la diversidad e inclusión tiene como fin involucrar a los ejecutivos para garantizar la consonancia a nivel ejecutivo. El Executive D&I Council, conformado por nueve ejecutivos sénior de toda la compañía, se reúne trimestralmente para fomentar un compromiso compartido con un espacio de trabajo diverso e inclusivo.