Liderazgo

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Jim Springfield

James Springfield

Presidente de Texas Plan

James Springfield es el decimocuarto presidente de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX),​​​​​​​ la mayor aseguradora de salud y con más trayectoria del estado.

Jim se encarga de la contabilidad y del liderazgo estratégico de los equipos que gestionan las ventas y la comercialización, el desarrollo de la red, la prestación de servicios de atención médica, la administración de servicios médicos, las relaciones públicas y gubernamentales y la estrategia de mercado. En una compañía con más de $38 mil millones pagados en concepto de reclamaciones, con una red cercana a los 130,000 médicos y 547 hospitales que prestan servicio a más de 6.7 millones de asegurados, Jim es responsable de mantener los costos de atención médica al alcance de su bolsillo en todos los segmentos del mercado, lo que incluye la cartera de productos para grupos, el gobierno y comercios/familias en los 254 condados de Texas.

Jim ha adquirido una experiencia de liderazgo superior en diversas organizaciones de atención médica importantes. Esto incluye 13 años en el Memorial Hermann Healthcare System de Houston donde prestó servicio como director ejecutivo del Hermann Children's Hospital y como director de operaciones del Hermann Hospital. También dirigió el Valley Baptist Health System en el sur de Texas como presidente y director ejecutivo, fundó tres compañías de atención médica emergentes y exitosas y ha asesorado a fondos de capital privado y de capital de riesgo. Jim también ha ocupado el cargo de vicepresidente senior del área de crecimiento comercial de prestadores de servicios médicos y desarrollo empresarial en Optum, una división de United Health.

Antes de unirse a BCBSTX como presidente en 2021, Jim se desempeñó como director nacional de operaciones en Cancer Treatment Centers of America.

Además de sus logros corporativos, Jim es un apasionado por la vocación de servicio. Ha desempeñado cargos en varias juntas y comités profesionales y del sector, incluidos American Hospital Association, Texas Hospital Association, Houston SEARCH for Homeless, Cámara de Comercio de la Zona Metropolitana de Harlingen, Rio Grande Valley Partnership y la Universidad de Baylor. Jim también trabajó en la junta del Touchdown Club of Houston y como miembro del comité del Houston Rodeo Livestock Show and Rodeo. Actualmente es presidente de Caring Foundation of Texas y miembro de la junta de directores de la Cámara Regional de Dallas.

Jim es miembro del American College of Healthcare Executives y obtuvo una licenciatura en la Universidad de Baylor, además de una maestría en salud pública de la Universidad de Houston, Clear Lake. Jim y su esposa Teri viven actualmente en Plano y se enorgullecen de ser padres de sus cuatro hijos, Jordan, Tanner, Cydney y Ashley y abuelos de su nieta Dorothy.

Más información sobre Jim

Lea la perspectiva ejecutiva de Jim en cuanto a transparencia en la colaboración en el sector de la atención médica:

En la nueva era de la transparencia, la colaboración en el sector de la atención médica no será opcional

 

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Dr. Mark Chassay

Dr. Mark Chassay, MD, MEd, MBA

Director médico de Blue Cross and Blue Shield of Texas

El Dr. Mark Chassay se unió a Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) en 2021 y actualmente se desempeña como director médico. Trabaja para alinear de manera estratégica el mensaje de la organización en torno al desarrollo de políticas y Medicaid y Medicare de Texas, encabeza los equipos de administración de servicios médicos en Texas y colabora con la gestión de ventas y administración de cuentas, la red y las iniciativas de desempeño de las coberturas.

Antes de trabajar en BCBSTX, el Dr. Chassay fue vicerrector sénior de Asuntos Clínicos y Asociaciones de Atención Médica en University of North Texas Health Science Center. Durante su cargo, creó dos centros de pruebas de COVID-19 en comunidades necesitadas; amplió relaciones con importantes asociados de atención médica de North Texas, como HCA North Texas/Medical City, Veterans Affairs North Texas Health System y Texas Health Resources; diseñó un nuevo plan de estudios: provisión de cuidados de la salud y modelos de atención médica basada en calidad y desempeño; y supervisó más de $6 millones en donativos para el Texas Child Mental Health Care Consortium. Desde 2012 hasta 2014, el Dr. Chassay prestó servicios en el estado de Texas como Comisionado ejecutivo adjunto de la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Políticas Sanitarias y Servicios Clínicos donde lideró el planeamiento estratégico para la mejora de iniciativas de calidad clínica a través de un esfuerzo de colaboración con agencias gubernamentales y organizaciones del sector privado. También tuvo puestos de liderazgo en University of Texas Health Science Center at Houston y en University of Texas at Austin Athletics Department.

Además de sus logros profesionales, la pasión por el servicio, la atención médica básica y las actividades atléticas del Dr. Chassay lo llevaron a ser voluntario del Comité Olímpico de Estados Unidos donde trabajó en cinco eventos multideportivos internacionales como director en tres oportunidades. Además, ha recibido numerosos premios por sus logros profesionales y académicos.

El Dr. Chassay está muy involucrado en la comunidad, presta servicios en el comité asesor de mejora de calidad y pago basado en el valor de Texas HHSC, en el comité asesor para asegurados para el consorcio de atención médica básica de Texas, en la junta asesora del Texas A&M Health Science Center Regional Extension Center y en el comité asesor médico de la University Interscholastic League.

El Dr. Chassay obtuvo el título de Doctor en Medicina en la McGovern Medical School en University of Texas Health Science Center at Houston, una maestría en servicios de atención médica ejecutiva de Administración de empresas en University of Texas, Dallas y una maestría en Educación en University of Texas, Austin.

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Darrell Beckett

Darrell Beckett

Vicepresidente Sénior de la División de Ventas y Comercialización

En este momento Darrell Beckett se desempeña como vicepresidente sénior de la división de Ventas y Comercialización en Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX). Es responsable de administrar las ventas y las cuentas de todos los sectores del mercado de Texas. Asimismo, Darrell se ocupa de las operaciones de comercialización estratégica y de los servicios de campo, así como de las comunicaciones de soporte y comercialización.

Luego de unirse a BCBSTX en 2005, Darrell se desempeñó como Vicepresidente de Ventas y Comercialización, lo que incluye ventas y cuentas, servicio al cliente y retención de cuentas de rango medio, para individuos y grupos pequeños. Los equipos de Darrell tuvieron éxito al alcanzar niveles de crecimiento superiores a los 1.4 millones de asegurados nuevos en un periodo de cinco años.

Antes de unirse a BCBSTX, Darrell fue director de ventas nacionales para una división del departamento de grupos de MetLife, ubicado en Atlanta. Su cargo en el área Operación de Grupos de MetLife data del año 1985 cuando comenzó como representante de ventas para grupos grandes y posteriormente fue transferido al área de gestión de ventas, que incluye el cargo de director regional para MetLife en la región sureste de Atlanta.

En 1985, se graduó de University of Missouri y cuenta con una licenciatura en administración de empresas con especialización en comercialización.

Más información sobre Darrell

Lea la perspectiva ejecutiva de Darrell sobre los siguientes temas:

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Pati McCandless

Pati McCandless

Vicepresidenta de Relaciones Gubernamentales de Blue Cross and Blue Shield of Texas

Pati McCandless es la vicepresidente de Relaciones Gubernamentales de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX), una división de Health Care Service Corporation (HCSC), donde promueve mejoras continuas en el sistema de atención médica.

Antes de asumir este cargo, Pati fue vicepresidente de Política Sanitaria Estatal de HCSC, cuyo nombre comercial es Blue Cross Blue Shield of Illinois, Montana, New Mexico, Oklahoma y Texas. Pati es muy conocida en el sector de los seguros de gastos médicos. Antes de incorporarse a HCSC, trabajó como abogada en Greenberg Traurig, donde representó a muchos clientes del sector de seguros de gastos médicos, incluida una importante asociación comercial estatal.

Con más de 25 años de experiencia en políticas sanitarias y en asuntos legales relacionados con los seguros, Pati ha formado parte de diversos comités consultivos en materia de seguros a lo largo de su carrera. Recientemente, Pati fue nombrada miembro de All Payor Claims Database Stakeholder Advisory Group del Estado de Texas, un grupo que acaba de ser creado. También es miembro del comité ejecutivo y de la junta directiva de la Texas Association of Business y forma parte de la junta directiva de la Texas Life and Health Insurance Guaranty Association. Anteriormente, Pati formó parte de la junta directiva de Texas Association of Health Plans, donde fue presidente durante dos mandatos, de la junta directiva de LTC Re, LLC, una aseguradora cautiva de Delaware, y de la junta directiva del Texas Health Insurance Risk Pool. Se graduó en la Universidad A&M de Texas y en la Facultad de Derecho de Nueva York.

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Shara McClure

Shara McClure

Vicepresidente sénior de división, Texas Health Care Delivery

Shara McClure conoce los servicios de atención médica de Texas.  Oriunda de Texas y orgullosamente graduada en la Texas A&M University, dirige las operaciones de prestación de servicios de atención médica de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX), que ofrece la red de prestadores de servicios médicos más amplia del estado que cubre los 254 condados. Tras haber representado a múltiples seguros de gastos médicos, organizaciones de médicos y hospitales hasta su incorporación a BCBSTX, el compromiso inquebrantable de Shara de mejorar y proteger la salud física y financiera de Texas ha fortalecido su reputación como líder de opinión ejecutiva.

Gracias a su vasta experiencia en el sector, Shara aporta un liderazgo y una experiencia inestimables a algunas de las funciones comerciales más importantes de BCBSTX, como la administración y las operaciones de redes de prestadores de servicios médicos en los sectores de productos para el comercio, el gobierno y los particulares.  Esto incluye contratos con hospitales, médicos y profesionales médicos auxiliares, gestión de datos, decisiones y soporte analítico y atención médica basada en calidad y desempeño.

A Shara le apasiona usar su plataforma para inspirar a mujeres y jóvenes profesionales a convertirse en líderes de sus organizaciones. Es la presidenta del grupo de recursos comerciales de la compañía Women Improving the Strength of the Enterprise (WISE) y supervisa las iniciativas de WISE para promover empleos, servicios comunitarios y actividades comerciales y culturales a través de las coberturas de Blue Cross and Blue Shield en Texas, Illinois, Nuevo México, Oklahoma y Montana. También representa a la compañía como vicepresidenta de la Junta Directiva de TMA PracticeEdge, además es miembro de la junta de la Cámara de Comercio del norte de Dallas y de IT'S TIME TEXAS.

Fuera de la oficina, Shara es una líder activa en la comunidad. Es miembro de la junta de Big Brothers and Big Sisters of Dallas, egresada del programa de Liderazgo de Dallas de la Cámara Regional de Dallas en 2017 y es miembro sénior del American Leadership Forum de Houston. También es un ejemplo de cómo llevar un estilo de vida saludable, ya que corre cinco veces a la semana en la mañana, habito que desarrolló con un amigo hace más de 20 años.

Shara y su esposo Craig son padres orgullosos de Melinda y Michael, quienes siguieron los pasos de sus padres en Texas A&M. Durante su tiempo libre, le gusta pasar tiempo con su familia, jugar al golf y viajar.

Más información sobre Shara

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Patty Escoe

Patty Escoe

Vicepresidente, Gestión de Coberturas de Texas

Como vicepresidente de Gestión de Coberturas de Texas, Patty dirige la gestión y operación del desempeño comercial como también el modelo operativo de la Cobertura de Texas. Específicamente, es quien está a cargo de mejorar el desempeño comercial, medir resultados a través de análisis diarios, llevar a cabo informes y modelos mensuales y apoyar actividades necesarias que se adapten a los objetivos de la empresa, como también influenciar e impulsar la excelencia operativa de la Cobertura de Texas.

Patty también lidera las relaciones públicas y las comunicaciones de la Cobertura de Texas, como también el equipo de Asuntos Comunitarios, que incluye The Caring Foundation of Texas, cuyo patrocinador principal es Blue Cross and Blue Shield of Texas. Además, es quien dirige los equipos de Cumplimiento y Gestión de Riesgos Operativos y Resoluciones de Disputas Independientes. Entre sus responsabilidades se incluyen riesgos de cumplimiento en la gestión de la red y actividades de supervisión, como también el desempeño de evaluaciones de riesgo de rutina e informes sobre la adecuación de la red.

Patty, una pensadora estratega con conocimientos avanzados en la industria y un increíble dominio de los números, es una líder empresarial muy hábil que genera resultados comerciales y resuelve problemas operativos mediante las relaciones. Comenzó su carrera en Blue Cross and Blue Shield of Texas en 1997 como auditora en Abilene. En los últimos 18 años, avanzó rápidamente y en última instancia, ejerció como directora sénior, en donde administró todas las funciones de servicio que respaldan negocios con cuentas de rango medio e incluso con cuentas corporativas a nivel nacional en Marshall, Texas.

Entre su gestión en Abilene y Marshall, Escoe era responsable de la puesta en marcha de la oficina de Amarillo, en donde era la encargada de todas las operaciones que respaldan empresas de grupos pequeños. En 2015, fue nombrada vicepresidente de la división de Operaciones de Comercialización y Soluciones de Venta para dirigir las ventas y la gestión de cuentas en torno a las comunicaciones de comercialización, mejoras en los procesos e implementación de tecnologías de Salesforce y Anaplan, como también métricas en cuanto a los resultados de las ventas.

En los últimos cinco años y medio, se desempeñó como vicepresidente de la división de Desempeño de la Cobertura de Texas y elaboró estrategias para administrar el desempeño comercial y el modelo operativo de la Cobertura de Texas. Patty se enfoca principalmente en desarrollar y ejecutar el desempeño de modelos, control e informes acerca del personal, la gestión financiera y presupuestaria, el crecimiento estimado de miembros, la privacidad y la seguridad y la implementación legislativa y regulatoria. También desarrolló prácticas integrales y consistentes diseñadas para identificar, medir, controlar, informar y gestionar riesgos operativos.

Patty cuenta con una licenciatura en Comercio y una maestría en Administración de Empresas de Capella University. Se tituló en Leadership Abilene, Leadership Amarillo/Canyon y Leadership Texas, un programa de liderazgo para mujeres a nivel estatal. También fue designada Managed Healthcare Professional por Health Insurance Association of America. Actualmente, Patty se desempeña como miembro de la junta de Children's Advocacy Center of Collin County y anteriormente formó parte de la junta de United Way of Abilene y American Heart Association.

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