Liderazgo

James Springfield

Presidente de Texas Plan y vicepresidente senior de mercados

James Springfield lidera la dirección estratégica general de Blue Cross and Blue Shield of Texas para impulsar el crecimiento a largo plazo y la estabilidad financiera, así como la estrategia de crecimiento empresarial para los mercados de particulares y familias.

Antes de incorporarse a BCBSTX, James fue director de operaciones a escala nacional de Cancer Treatment Centers of America, donde se encargó de transformar los modelos estratégicos, operativos, financieros y de prestación de servicios para responder eficazmente a la rápida evolución del mercado de seguros de la atención médica. Anteriormente ocupó cargos directivos en Memorial Hermann Health System, Valley Baptist Health System y Optum, una división de UnitedHealth Group. James es miembro del American College of Healthcare Executives y posee una licenciatura de la Universidad Baylor y de la University of Houston-Clear Lake.

Dr. Mark Chassay, MD, MEd, MBA

Director médico de Blue Cross and Blue Shield of Texas

El Dr. Mark Chassay trabaja para alinear estratégicamente la voz de la organización en torno al desarrollo de políticas, dirige los equipos de administración de Texas Health Care y apoya los esfuerzos de gestión de ventas y cuentas, redes y rendimiento de coberturas.

Anteriormente, el Dr. Chassay fue vicerrector sénior de Asuntos Clínicos y Asociaciones de Atención Médica en University of North Texas Health Science Center. Obtuvo el título de Doctor en Medicina en la McGovern Medical School en el Centro de Ciencias de la Salud de la Universidad de Texas, Houston; una maestría en servicios de atención médica ejecutiva de Administración de empresas en la Universidad de Texas, Dallas; y una maestría en Educación en la Universidad de Texas, Austin.

Trip Pilgrim

Vicepresidente sénior de división, Contratación de Redes Empresariales

Trip Pilgrim es responsable de contratar y colaborar con proveedores de Texas, Oklahoma, Nuevo México y Montana para optimizar los resultados de la salud y mejorar la calidad de la atención médica para nuestros asegurados. Como reconocido líder de opinión, aporta su valiosa dirección y experiencia a algunas de las funciones comerciales más importantes de BCBSTX.

Trip aporta más de 35 años de experiencia en numerosas funciones de liderazgo sénior en el marco de operaciones a nivel de instalaciones y divisiones, fusiones y adquisiciones, además de consultoría en destacados sistemas hospitalarios y organizaciones de atención médica. Obtuvo una licenciatura y un MBA de la Universidad Vanderbilt.

Jessie Quick

Vicepresidente Sénior de la División de Ventas y Comercialización

Jessie Quick dirige las ventas y la gestión de clientes para los segmentos de mercado de grupos de Blue Cross and Blue Shield of Texas. Su pasión es garantizar que BCBSTX siga ofreciendo una excelencia centrada en el cliente, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo soluciones innovadoras basadas en datos. También se ocupa de las operaciones de comercialización estratégica y de los servicios de campo, así como de las comunicaciones de apoyo y comercialización.

Desde que se incorporó en 2009 como ejecutiva de Ventas sénior, Jessie ascendió en la organización hasta ocupar varios puestos de liderazgo fundamentales. Antes de incorporarse a BCBSTX, Jessie ocupó diversos puestos de ventas en Cigna/Great-West Healthcare, así como en las compañías de seguros American United Life y Metropolitan Life. Es licenciada en Ciencias de la Comunicación en la Universidad de Texas en Austin y se graduó en Leadership Dallas.

Pati McCandless

Vicepresidente de relaciones con el gobierno

Pati McCandless promueve la mejora continua del sistema de salud desde su cargo de vicepresidenta de relaciones con el gobierno.

Antes de asumir este cargo, Pati fue vicepresidenta de Política de Salud Estatal de Blue Cross and Blue Shield Plans en Illinois, Montana, Nuevo México, Oklahoma y Texas. Antes de eso, representó a numerosos clientes del sector de los seguros de gastos médicos como abogada en Greenberg Traurig. Stakeholder Advisory Group del Estado de Texas. Se graduó en la Universidad de Texas A&M y en la Facultad de Derecho de Nueva York.

Patty Escoe

Vicepresidente, Gestión de Coberturas de Texas

Patty Escoe dirige la gestión del rendimiento de negocios y el modelo operativo para Blue Cross and Blue Shield of Texas. Se encarga de mejorar el rendimiento de los negocios e impulsar la excelencia operativa.

Patty también dirige el equipo de Asuntos Comunitarios de la cobertura de Texas, que incluye su función como presidenta de The Caring Foundation of Texas, de la que Blue Cross and Blue Shield of Texas es el principal patrocinador. Además, dirige los equipos de resolución de litigios de forma independiente, privacidad, seguridad y aplicación de la normativa y la legislación.

Patty tiene una licenciatura en Negocios y un MBA de la Universidad Capella. Se tituló en Leadership Abilene, Leadership Amarillo/Canyon y Leadership Texas, un programa de liderazgo para mujeres a nivel estatal. También fue designada Managed Healthcare Professional por Health Insurance Association of America.

Claire York

Vicepresidenta de Mercados Públicos de Texas

Claire York dirige las ventas y la administración de cuentas de todas las empresas del sector público y gubernamental en Blue Cross and Blue Shield of Texas y su objetivo es continuar brindando soluciones para empleados estatales y del gobierno que ofrezcan atención médica y administración de servicios médicos de la más alta calidad y al mejor precio. También se encarga de dar apoyo a las cuentas de los gobiernos estatales y locales a través de los continuos cambios legislativos, tanto federales como estatales, y garantiza que las soluciones se basen en el análisis de datos y la experiencia de los asegurados.

Claire trabajó anteriormente para Accenture, LLC, donde supervisó la migración de los sistemas de reclamos y servicio al cliente durante la época en que Blue Cross and Blue Shield of Illinois y BCBSTX se fusionaron con Blue Cross and Blue Shield of New Mexico. Claire posee una licenciatura en física y estudios de comunicación de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill.