Ayuda disponible para asegurados afectados por el temporal
Sabemos que recuperarse de una catástrofe natural nunca es fácil. Nuestros asegurados de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) que viven o viajan a las zonas afectadas pueden comunicarse con los representantes de Servicio al Cliente de BCBSTX para recibir ayuda con lo siguiente:
- Buscar un médico u hospital
- Volver a surtir un medicamento con receta si tiene Prime Therapeutics®*
- Coordinar o propiciar la transición de su atención médica
- Solicitar una tarjeta de asegurado de BCBSTX
La salud mental es tan importante como la salud física
La atención médica de un experto en salud mental puede ayudarlo a controlar sus emociones y sobrellevar eventos traumáticos.
Para obtener información sobre sus servicios médicos, llame al número que figura en su tarjeta de asegurado. Estamos a sus órdenes.
También puede llamar a la Línea de Ayuda para los Afectados por Catástrofes al 1-800-985-5990 para obtener ayuda.
Números de teléfono importantes
Si no tiene su tarjeta de asegurado de BCBSTX, puede:
- Imprima la tarjeta o descárguela en formato digital desde su cuenta en línea o en la aplicación de BCBSTX.
- Llame al número de Servicio al Cliente de su cobertura. Proporcione su número del Seguro Social o su nombre y fecha de nacimiento para que un especialista en Servicio al Cliente pueda ayudarlo.
HMO Blue Texas
Seguro a cargo del empleador
Seguro para particulares y familias
Si contrató un seguro a través de BCBSTX, un agente de seguros o el Mercado de Seguros Médicos
Coberturas Suplementarias Medicare
1-800-654-9390
TTY/TDD 711
Servicio al Cliente para asegurados particulares de Blue Cross Medicare Advantage
1-877-774-8592
TTY/TDD 711
Blue Cross Medicare Advantage Dual Care (HMO SNP)
1-877-895-6437
TTY/TDD 711
STAR Kids
1-877-688-1811
TTY 711
CHIP y STAR
1-888-657-6061
TTY 711
National BlueCard®
Llame al número de Servicio al Cliente que aparece al dorso de su tarjeta de asegurado.
Seguro de gastos médicos para estudiantes
Usar la aplicación de BCBSTX
Acceda desde su móvil a su tarjeta de asegurado, busque médicos u hospitales de la red, números de teléfono importantes e información sobre reclamaciones. Download our free Aplicación BCBSTX hoy.
Consejos útiles
- En caso de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
- Para casos que no son de emergencia, llame a Servicio al Cliente para buscar un médico o profesional de la salud en su red.
- Tenga su tarjeta de asegurado de BCBSTX cuando reciba atención.
* Prime Therapeutics LLC (Prime) es una compañía independiente administradora de beneficios farmacéuticos contratada por BCBSTX para gestionar beneficios farmacéuticos y otros servicios relacionados. BCBSTX, como también varias coberturas de Blue Cross and Blue Shield, desean mantener una participación en Prime Therapeutics.