Ayuda adicional para trasladarse

Los asegurados de STAR Kids pueden programar traslados gratuitos para las citas médicas y otros servicios relacionados a través del Programa de transporte médico para casos que no sean de emergencia (NEMT, en inglés). Información sobre los servicios de transporte de NEMT.

Si no puede acceder a un traslado a través del programa NEMT, es probable que BCBSTX pueda ayudarlo. El servicio con valor agregado (VAS, en inglés) de transporte de BCBSTX ofrece traslados gratis a servicios aprobados que no tienen la cobertura de Medicaid, entre los que se incluyen estos:

  • Eventos y reuniones para asegurados de BCBSTX 
  • Clases de salud aprobadas
  • Campamentos de verano o viajes con actividades
  • Servicios con valor agregado, como hipoterapia
  • Para los servicios con cobertura a los que el padre necesita trasladar más de un(a) niño(a)

¿Cómo puedo acceder a los beneficios de transporte?

Los asegurados de STAR Kids de BCBSTX pueden recibir ayuda a través de nuestro proveedor de transporte de servicios con valor agregado, ModivCare, cuando el programa NEMT no está disponible. ModivCare es una compañía independiente que presta servicios de transporte a los asegurados de STAR Kids de BCBSTX.

Si no puede recibir ayuda a través del programa NEMT y necesita disponer de un servicio de transporte, llame al Departamento de especialistas en Servicio al Cliente de BCBSTX al 1-877-688-1811 (TTY 711) para programar el traslado.

Tenga a mano esta información cuando llame:

  • El nombre completo de su hijo, la dirección y el número de teléfono actuales
  • El número de asegurado de su hijo
  • La fecha cuando necesita el servicio de transporte
  • El nombre, la dirección y el número de teléfono del lugar al que se dirige
  • El tipo de cita a la que asistirá
  • Si necesitará un medio de transporte apto para silla de ruedas o algún otro tipo de ayuda durante el viaje

Aviso: Los servicios con valor agregado pueden tener restricciones y limitaciones. Para conocer la lista completa de limitaciones, consulte el Manual para asegurados o el Folleto de servicios con valor agregado.
 

Conozca cómo funciona su cobertura

Para obtener más información sobre el beneficio adicional del servicio de transporte, consulte el Manual para asegurados

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