Ayuda adicional para trasladarse

Los asegurados de STAR Kids pueden programar traslados gratuitos para las citas médicas y otros servicios relacionados a través del Programa de transporte médico para casos que no sean de emergencia (NEMT, en inglés). Información sobre los servicios de transporte de NEMT.

Si no puede acceder a un traslado a través del programa NEMT, es probable que BCBSTX pueda ayudarlo. El servicio con valor agregado (VAS, en inglés) de transporte de BCBSTX ofrece traslados gratis a servicios aprobados que no tienen la cobertura de Medicaid, entre los que se incluyen estos:

  • Eventos y reuniones para asegurados de BCBSTX 
  • Clases de salud aprobadas
  • Servicios con valor agregado, como hipoterapia
  • Para los servicios con cobertura a los que el padre necesita trasladar más de un(a) niño(a)

¿Cómo puedo acceder a los beneficios de transporte?

Los asegurados de STAR Kids de BCBSTX pueden recibir ayuda a través de nuestro proveedor de transporte de servicios con valor agregado, ModivCare, cuando el programa NEMT no está disponible. ModivCare es una compañía independiente que presta servicios de transporte a los asegurados de STAR Kids de BCBSTX.

Si no puede recibir ayuda a través del programa NEMT y necesita disponer de un servicio de transporte, llame a Servicio al Cliente de BCBSTX al 1-877-688-1811 (TTY 711) para programar el traslado.

Tenga a mano esta información cuando llame:

  • El nombre completo de su hijo, la dirección y el número de teléfono actuales
  • El número de asegurado de su hijo
  • La fecha cuando necesita el servicio de transporte
  • El nombre, la dirección y el número de teléfono del lugar al que se dirige
  • El tipo de cita a la que asistirá
  • Si necesitará un medio de transporte apto para silla de ruedas o algún otro tipo de ayuda durante el viaje

Aviso: los servicios adicionales sin costo pueden tener restricciones y limitaciones. Para conocer la lista completa de limitaciones, consulte el Manual para asegurados o el Folleto de servicios con valor agregado.
 

Conozca cómo funciona su cobertura

Para obtener más información sobre el beneficio adicional del servicio de transporte, consulte el Manual para asegurados

Buscar un médico o un hospital

Use nuestro directorio Provider Finder® para buscar médicos y otros profesionales médicos en su área.

Comuníquese con nosotros