Los asegurados de STAR Kids pueden programar traslados gratuitos para las citas médicas y otros servicios relacionados a través del Programa de transporte médico para casos que no sean de emergencia (NEMT, en inglés). Información sobre los servicios de transporte de NEMT.
Si no puede acceder a un traslado a través del programa NEMT, es probable que BCBSTX pueda ayudarlo. El servicio con valor agregado (VAS, en inglés) de transporte de BCBSTX ofrece traslados gratis a servicios aprobados que no tienen la cobertura de Medicaid, entre los que se incluyen estos:
- Eventos y reuniones para asegurados de BCBSTX
- Clases de salud aprobadas
- Campamentos de verano o viajes con actividades
- Para los servicios con cobertura a los que el padre necesita trasladar más de un(a) niño(a)
¿Cómo puedo acceder a los beneficios de transporte?
Los asegurados de STAR Kids de BCBSTX pueden recibir ayuda a través de nuestro proveedor de transporte de servicios con valor agregado, ModivCare, cuando el programa NEMT no está disponible. ModivCare es una compañía independiente que presta servicios de transporte a los asegurados de STAR Kids de BCBSTX.
Si no puede recibir ayuda a través del programa NEMT y necesita disponer de un servicio de transporte, llame al Departamento de especialistas en Servicio al Cliente de BCBSTX al 1-877-688-1811 (TTY 711) para programar el traslado.
Tenga a mano esta información cuando llame:
- El nombre completo de su hijo, la dirección y el número de teléfono actuales
- El número de asegurado de su hijo
- La fecha cuando necesita el servicio de transporte
- El nombre, la dirección y el número de teléfono del lugar al que se dirige
- El tipo de cita a la que asistirá
- Si necesitará un medio de transporte apto para silla de ruedas o algún otro tipo de ayuda durante el viaje
Aviso: Los servicios con valor agregado pueden tener restricciones y limitaciones. Para conocer la lista completa de limitaciones, consulte el Manual para asegurados o el Folleto de servicios con valor agregado.