Los asegurados de STAR Kids pueden programar traslados gratuitos para las citas médicas y otros servicios relacionados a través del Programa de transporte médico para casos que no sean de emergencia (NEMT, en inglés). Información sobre los servicios de transporte de NEMT.
Si no puede acceder a un traslado a través del programa NEMT, es probable que BCBSTX pueda ayudarlo. El servicio con valor agregado (VAS, en inglés) de transporte de BCBSTX ofrece traslados gratis a servicios aprobados que no tienen la cobertura de Medicaid, entre los que se incluyen estos:
- Eventos y reuniones para asegurados de BCBSTX
- Clases de salud aprobadas
- Campamentos de verano o viajes con actividades
- Para los servicios con cobertura a los que el padre necesita trasladar más de un(a) niño(a)
¿Cómo puedo acceder a los beneficios de transporte?
Los asegurados de STAR Kids de BCBSTX pueden recibir ayuda a través de nuestro proveedor de transporte de servicios con valor agregado, ModivCareTM, cuando el transporte médico que no es de emergencia (NEMT, en inglés) no está disponible. ModivCare es una compañía independiente que presta servicios de transporte a los asegurados de STAR Kids de BCBSTX.
Si no puede recibir ayuda a través del programa NEMT y necesita disponer de un servicio de transporte, llame al Departamento de especialistas en Servicio al Cliente de BCBSTX al 1-877-688-1811 (TTY 711) para programar el traslado.
Tenga a mano esta información cuando llame:
- El nombre completo de su hijo, la dirección y el número de teléfono actuales
- El número de asegurado de su hijo
- La fecha cuando necesita el servicio de transporte
- El nombre, la dirección y el número de teléfono del lugar al que se dirige
- El tipo de cita a la que asistirá
- Si necesitará un medio de transporte apto para silla de ruedas o algún otro tipo de ayuda durante el viaje
Aviso: Los servicios con valor agregado pueden tener restricciones y limitaciones. Para conocer la lista completa de limitaciones, consulte el Manual para asegurados o el Folleto de servicios con valor agregado.
ModivCare es una compañía independiente que tiene un contrato con Blue Cross and Blue Shield Texas para prestar servicios de transporte a los asegurados con cobertura a través de BCBSTX.
BCBSTX no realiza aprobaciones, representaciones o garantías con relación a los proveedores externos ni a los productos y servicios provistos por estos.