Programas y recursos para los asegurados

Queremos que acceda a recursos que pueden ayudar a su hijo a alcanzar los objetivos de salud. Es por eso que ofrecemos los siguientes programas.

  • Grupo asesor de asegurados - Cada trimestre, Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) organiza una reunión del grupo asesor de asegurados (MAG, en inglés) a fin de que podamos averiguar cómo podemos mejorar nuestros servicios. Si desea compartir sus ideas con el personal de BCBSTX y los socios comunitarios respecto a lo que le gusta acerca de los beneficios de su cobertura o los aspectos que podemos mejorar, comuníquese con el especialista en Servicio al Cliente de STAR Kids de su área para obtener más detalles. Para el área de cobertura de Travis, llame gratis al 1-877-375-9097; o para el área de cobertura del centro, llame al 1-855-497-0857 (TTY 711). Buscar una reunión del grupo asesor de asegurados.
  • Línea de enfermería 24/7 Nurseline: si tiene preguntas, nuestros enfermeros tienen las respuestas. En esta línea de ayuda las enfermeras registradas están disponibles las 24 horas para ayudarle a obtener las respuestas a sus preguntas de salud. Si ocurre una situación médica inesperada, una enfermera puede ayudarle a decidir si debe llamar a su médico, ir a una sala de emergencias o un servicio de atención de urgencias, o bien tratar el problema usted mismo. Puede llamar al 1-855-802-4614 (TTY 711) para acceder a la línea directa de enfermería.
  • Aunt Bertha - Este sitio web le ayuda a encontrar los recursos que necesita para resolver sus problemas financieros, legales, de alimentos, vivienda y más. Encuentre programas, conéctese con servicios y solicite ayuda.
  • Programas para mantenerlo saludable -BCBSTX ofrece varios programas interactivos y servicios diseñados para mantenerlo saludable.

Si tiene dudas, llame sin cargo a Servicio al Cliente al 1-877-688-1811 (TTY 711).

Acreditación del NCQA

El Comité Nacional de Control de Calidad (NCQA, en inglés) evalúa los seguros de gastos médicos y la atención médica que prestan a los asegurados. El NCQA identifica las organizaciones de atención médica que funcionan de tal manera que mejoran la atención.

Prepárese para casos de desastre

Los desastres naturales, así como los causados por el hombre, pueden ocurrir en cualquier momento, y es importante estar preparados. A continuación, encontrará recursos para que se asegure de que usted y su familia están preparados para un desastre.

Conozca cómo funciona su cobertura

Para conocer más sobre Información para nuevos asegurados, consulte el Manual para asegurados

Buscar un médico o un hospital

Use nuestro directorio Provider Finder® para buscar médicos y otros profesionales médicos en su área.

Comuníquese con nosotros

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