Queremos que acceda a recursos que pueden ayudar a su hijo a alcanzar los objetivos de salud. Es por eso que ofrecemos los siguientes programas.
- Grupo asesor de asegurados - Cada trimestre, Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) organiza una reunión del grupo asesor de asegurados (MAG, en inglés) a fin de que podamos averiguar cómo podemos mejorar nuestros servicios. Si desea compartir sus ideas con el personal de BCBSTX y los socios comunitarios respecto a lo que le gusta acerca de los beneficios de su cobertura o los aspectos que podemos mejorar, comuníquese con el especialista en Servicio al Cliente de STAR Kids de su área para obtener más detalles. Para el área de cobertura de Travis, llame sin costo al 1-877-375-9097, o para el área de cobertura del centro, llame al 1-855-497-0857 (TTY: 711). Buscar una reunión del grupo asesor de asegurados.
- Línea de enfermería 24/7 Nurseline: si tiene preguntas, nuestros enfermeros tienen las respuestas. En esta línea de ayuda las enfermeras registradas están disponibles las 24 horas para ayudarle a obtener las respuestas a sus preguntas de salud. Si ocurre una situación médica inesperada, una enfermera puede ayudarle a decidir si debe llamar a su médico, ir a una sala de emergencias o un servicio de atención de urgencias, o bien tratar el problema usted mismo. Puede llamar al 1-855-802-4614 (TTY: 711) para tener acceso a la línea directa Nurse Hotline.
- Hear Her Texas - Enseña a las mujeres embarazadas cuáles son las señales de alerta para detectar problemas de salud durante el embarazo que pueden provocar la muerte de la madre.
- Embarazo y depresión posparto - Obtenga información para conocer los síntomas de la depresión y la depresión posparto, y cómo recibir ayuda.
- Líneas directas de salud mental: estas líneas directas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las llamadas son confidenciales y sin ningún costo para usted.
National Alliance on Mental Illness (NAMI) - proporciona apoyo y recursos gratis tras el alta hospitalaria por problemas de salud mental.
988 Suicide & Crisis Lifeline - Línea de prevención del suicidio y crisis que ofrece apoyo a las personas en situación de peligro, así como información sobre prevención y crisis.
National Maternal Mental Health Hotline - Ofrece apoyo antes, durante y después del embarazo a quienes se sienten abrumadas, ansiosas o deprimidas. - FindHelp - Este sitio web le ayuda a encontrar los recursos que necesita para resolver sus problemas financieros, legales, de alimentos, vivienda y más. Encuentre programas, conéctese con servicios y solicite ayuda.
- Programa Best Benefits - Las personas discapacitadas disponen de ayuda pública. Conozca para qué beneficios es elegible y cómo acceder a los programas. Queremos que reciba la ayuda que necesita.
- Programas para mantenerlo saludable - BCBSTX ofrece varios programas interactivos y servicios diseñados para mantenerlo saludable.
- Programa para dejar de fumar - ¿Necesita ayuda para dejar de fumar? Llame a la línea directa para dejar de fumar al 1-877-262-2674 (TTY: 711) para unirse al programa. Puede recibir apoyo, asesoramiento y educación durante todo el programa.
- Directivas médicas por adelantado - Es importante que elabore una declaración de voluntad de manera que se puedan cumplir sus deseos de atención médica en caso de que no pueda hablar por sí mismo. Si tiene más preguntas sobre la declaración de voluntad, comuníquese con el Departamento especialista en Servicio al Cliente en forma gratuita al número que se encuentra en el reverso de la tarjeta de asegurado.
Si tiene alguna pregunta, llame sin cargo al Departamento de especialistas en Servicio al Cliente al 1-877-688-1811 (TTY: 711).