STAR Kids members can get rides to medical appointments and other related services through ModivcareTM at no cost. Blue Cross and Blue Shield of Texas contracts with Modivcare to provide NEMT to STAR Kids members as a covered benefit through Texas Medicaid. Llame al 1-866-824-1565 (TTY: 711) de lunes a viernes entre las 8 a. m. y las 5 p. m., hora del centro, para obtener más información sobre NEMT o para programar un viaje. Los viajes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Qué servicios tienen cobertura?
La cobertura ofrece traslados sin cargo cuando no tiene otra forma de llegar a:
- Una cita médica
- Una cita con otro proveedor de cuidados de salud
- Una cita con el dentista
- Una farmacia
¿Con cuánta anticipación es necesario que llame?
- Llame al NEMT cuando sepa que necesitará el servicio de transporte.
- Debe llamar al NEMT al menos 2 días antes de la cita.
- Si la consulta de su hijo(a) es un lunes, llame al NEMT el jueves de la semana anterior.
Cuando llame, necesitará proporcionar los siguientes datos al NEMT:
- El nombre completo de su hijo, la dirección vigente, el número de teléfono y el número de asegurado de Blue Cross and Blue Shield of Texas.
- El tipo de cita a la que acude.
- La fecha y la hora de la consulta médica.
- La dirección donde los recogerán. Si hay número de teléfono en el lugar donde lo recogerán, también lo necesitarán.
- El nombre, la dirección y el número de teléfono del médico o la farmacia a la que necesita ir.
Si su hijo tiene alguna necesidad especial, debe informarlo para que envíen el tipo de vehículo adecuado. Por ejemplo, para las personas que usan una silla de ruedas, pueden enviar una furgoneta que tenga rampa para subir la silla.
Aplicación Modivcare
La aplicación ModivCare le ofrece flexibilidad para programar el traslado hacia su cita médica cuando y adonde desee. All you need to do is search “Modivcare” on either Google Play® or the Apple App Store® to download. Asegúrese de tener una dirección de correo electrónico a mano para poder crear su cuenta. ¡Luego, podrá solicitar un viaje en apenas unos pocos pasos!
With the Modivecare App you can:
- Reservar un viaje
- Cambiar o cancelar un viaje
- Saber dónde se encuentra su conductor en tiempo real
- Enviar un mensaje de texto o llamar al conductor para asegurarse de que llegue a tiempo
- Presentar una reclamación por millas de viaje para obtener un reembolso
- Comunicarse con servicio de apoyo dentro de la aplicación para hablar con un agente
