Los asegurados de STAR Kids pueden programar traslados gratis para acudir a citas médicas y otros servicios relacionados a través del Programa de transporte médico para casos que no sean de emergencia (NEMT, en inglés). Los asegurados primero tienen que llamar al programa NEMT al1-866-824-1565 (TTY 711) para programar el traslado. Información sobre los servicios de transporte de NEMT.
Si no puede acceder a un traslado a través del programa NEMT, es probable que BCBSTX pueda ayudarlo. El servicio con valor agregado de transporte de BCBSTX ofrece traslados gratis para recibir servicios aprobados que no están cubiertos por Medicaid, como las consultas del programa WIC, los eventos y reuniones de los asegurados de BCBSTX, las clases de salud aprobadas, o servicios incluidos a los que el padre necesita trasladar más de un niño.
¿Cómo obtengo los beneficios de transporte?
Los asegurados de STAR Kids de BCBSTX pueden recibir ayuda a través de nuestro proveedor de transporte de servicios con valor agregado, ModivCare, cuando el programa NEMT no está disponible. ModivCare es una compañía independiente que presta servicios de transporte a los asegurados de STAR Kids de BCBSTX.
Si no puede recibir ayuda a través del programa NEMT y necesita disponer de un servicio de transporte, llame a Servicio al Cliente de BCBSTX al 1-877-688-1811 para programar el traslado.
Tenga a mano esta información cuando llame:
- Su nombre completo, dirección y número de teléfono actual
- Su número de identificación de asegurado
- La fecha cuando necesita el servicio de transporte
- El nombre, la dirección y el número de teléfono del lugar al que se dirige
- El tipo de cita a la que asistirá
- Si necesitará un medio de transporte apto para silla de ruedas o algún otro tipo de ayuda durante el viaje
Vea la Folleto de Transporte para obtener más información
Aviso: los servicios adicionales sin costo pueden tener restricciones y limitaciones. Para obtener una lista completa de las limitaciones, consulte el Manual para asegurados o el folleto de Servicios con valor agregado.