INFORMACIÓN DE CONTACTO
¿Necesita comunicarse con alguien?
Use el Centro de Ayuda de Blue Cross and Blue Shield of Texas y encuentre información para gestionar su cuenta, entender su seguro de gastos médicos y obtener respuestas a sus preguntas. Si aun así necesita ayuda, busque el número que necesita en función de su cobertura y sus necesidades.
Seguro médico para individuos y familias
Revise todos los contactos particulares y familiares.
Tengo preguntas sobre la solicitud de una nueva cobertura:
Lunes a viernes: de 8 a. m. a 8 p. m., hora del centro
Sábado: de 8:30 a. m. a 12:30 p. m., hora del centro
Domingos: cerrado
Soy un asegurado que tiene una pregunta para el Servicio al Cliente:
Lunes a viernes: de 7 a. m. a 8 p. m., hora del centro
Sábado: de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro
Domingos: cerrado
Quiero realizar un pago:
Envíe su pago por correo a la dirección que figura en la factura o conozca otras alternativas convenientes para hacer pagos.
Medicare (mayores de 65 años)
Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del centro.
Tengo una pregunta sobre solicitar cobertura Medicare:
1-866-292-6745 (TTY: 711)
Soy asegurado de Medicare Advantage:
1-877-774-8592 (TTY: 711)
Soy asegurado de Medicare Parte D:
1-888-285-2249 (TTY: 711)
Soy asegurado del Seguro Suplementario Medicare:
1-800-654-9390 (TTY: 711)
Soy asegurado de Medicare Dual Care:
1-877-895-6437 (TTY: 711)
Medicaid
Soy asegurado de STAR:
Hable con un especialista en Servicio al Cliente al:
1-888-657-6061 (TTY: 711)
Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro.
Soy asegurado de CHIP:
Hable con un especialista en Servicio al Cliente al:
1-888-657-6061 (TTY: 711)
Lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro
Soy asegurado de STAR Kids:
Hable con un especialista en Servicio al Cliente al:
1-877-688-1811 (TTY: 711)
Lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro
Cobertura a través del empleo/grupal
Llame a Servicio al Cliente al número que figura en su tarjeta de asegurado.
Tengo una pregunta sobre las coberturas PPO/POS/Indemnity:
1-800-521-2227
8 a. m. a 8 p. m., hora del centro
Tengo una pregunta sobre las coberturas HMO Blue de Texas:
1-877-299-2377
8 a. m. a 8 p. m., hora del centro
Tengo una pregunta sobre HealthSelect℠:
1-800-252-8039
Lunes a viernes: de 7 a. m. a 7 p. m., hora del centro
Sábado: de 7 a. m. a 3 p. m., hora del centro
Tengo una pregunta sobre mi cobertura dental:
Tengo una pregunta sobre mi atención médica para la salud mental con cobertura:
1-800-729-2422
Lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m., hora del centro
Tengo una pregunta sobre los servicios de salud mental de Magellan:
1-800-528-7264
Lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m., hora del centro
Tengo una pregunta sobre el departamento de asegurados: