Comuníquese con nosotros

¿Ya visitó nuestra página de preguntas frecuentes? Allí encontrará información que puede ayudarle a iniciar sesión y usar su cuenta de asegurado de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX), entender su seguro de gastos médicos y responder algunas de las preguntas más comunes de nuestros asegurados.

Cobertura médica para particulares

Revise los Guía de contactos para particulares y familias.

Tengo preguntas sobre la solicitud de una nueva cobertura:

1-800-531-4456

Lunes a viernes: de 8 a. m. a 8 p. m., hora del centro
Sábado: de 8 a. m. a 6 p. m., hora del centro
Domingo: 10 a. m. a 2 p. m., hora del centro

Soy un asegurado que tiene una pregunta para el Servicio al Cliente:

1-888-697-0683

Lunes a viernes: de 7 a. m. a 8 p. m., hora del centro
Sábado: de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro
Domingos: cerrado

Quiero realizar un pago:

Envíe su pago por correo a la dirección que figura en la factura o conozca Cómo Hacer Pagos.

 

 

________________

Medicare

Estamos disponibles de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m., hora del centro

Tengo preguntas sobre la solicitud de cobertura Medicare:

1-866-292-6745 (TTY 711)

Soy asegurado de Medicare Advantage:

1-877-774-8592 (TTY 711)

Soy asegurado de Medicare Parte D:

1-888-285-2249 (TTY 711)

Soy asegurado del Seguro Suplementario Medicare:

1-800-654-9390 (TTY 711)

Soy asegurado de Medicare Dual Care:

1-877-895-6437 (TTY 711)

_________________

Medicaid

Soy asegurado de STAR:

Hable con un especialista en Servicio al Cliente al:

 1-888-657-6061 (TTY: 711)

Lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro

Soy asegurado de CHIP:

Hable con un especialista en Servicio al Cliente al:

 1-888-657-6061 (TTY: 711)

Lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro

Soy asegurado de STAR Kids:

Hable con un especialista en Servicio al Cliente al:

 1-877-688-1811 (TTY: 711)

Lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro

 

_________________

 

Coberturas ofrecidas por el empleador

Llame a Servicio al Cliente al número que figura en su tarjeta de asegurado.

Tengo una pregunta sobre las coberturas PPO/POS/Indemnity:

1-800-521-2227
8 a. m. a 8 p. m., hora del centro

Tengo una pregunta sobre las coberturas HMO Blue de Texas:

1-877-299-2377
8 a. m. a 8 p. m., hora del centro

Tengo una pregunta sobre HealthSelectSM:

1-800-252-8039
Lunes a viernes: de 7 a. m. a 7 p. m., hora del centro
Sábado: de 7 a. m. a 3 p. m., hora del centro

Tengo una pregunta sobre mi cobertura dental:

1-800-521-2227

Tengo una pregunta sobre mi atención médica para la salud mental con cobertura:

1-800-729-2422
Lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m., hora del centro

Tengo una pregunta sobre los servicios de salud mental de Magellan:

1-800-528-7264
Lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m., hora del centro

Tengo una pregunta sobre el departamento de asegurados:

1-800-445-2227

_________________

 

Información de contacto adicional

Última actualización: 06 de nov. de 2023