Contactos con los Medios

Si es asegurado de la prensa y tiene preguntas, comuníquese con media@bcbstx.com.

AYUDA DISPONIBLE PARA ASEGURADOS AFECTADOS POR EL TEMPORAL

Sabemos que recuperarse de una catástrofe natural nunca es fácil. Nuestros asegurados de Blue Cross and Blue Shield of Texas que viven o viajan a las zonas afectadas pueden comunicarse con los representantes de Servicio al Cliente de BCBSTX para recibir ayuda con lo siguiente:

  • Buscar un médico u hospital
  • Volver a surtir un medicamento con receta si tiene Prime Therapeutics®*
  • Coordinar o propiciar la transición de su atención médica
  • Obtener una tarjeta de asegurado

NÚMEROS DE TELÉFONO IMPORTANTES

Si no tiene su tarjeta de identificación, puede optar por:

  • Imprimir una tarjeta provisional de Blue Access for MembersSM (BAMSM), portal protegido para asegurados.
  • O bien, puede llamar al número de Servicio al Cliente de su cobertura. Proporcione su número de Seguro Social o su nombre y fecha de nacimiento para que nuestros especialistas en Servicio al Cliente puedan ayudarlo.
HMO Blue Texas 1-877-299-2377
Seguro a cargo del empleador 1-800-521-2227
Seguros de gastos médicos para particulares y para la familia (si adquirió un seguro a través de BCBSTX, un agente de seguros o el Mercado de Seguros Médicos) 1-888-697-0683
Medicare Supplement 1-800-654-9390
(TTY/TDD 711)
Servicio al Cliente para asegurados particulares de Blue Cross Medicare Advantage 1-877-774-8592
(TTY/TDD 711)
Blue Cross Medicare Advantage Dual Care (HMO SNP) 1-877-895-6437
(TTY/TDD 711)
STAR Kids 1-877-688-1811
(TTY 7-1-1)
CHIP y STAR 1-888-657-6061
(TTY 7-1-1)
National BlueCard® Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado

Consejos útiles

  • En caso de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
  • Para casos que no son de emergencia, llame a Servicio al Cliente para buscar un médico o profesional de la salud en su red.
  • Tenga su tarjeta de asegurado de BCBSTX cuando reciba atención.


* Prime Therapeutics LLC (Prime) es una compañía independiente administradora de beneficios farmacéuticos contratada por BCBSTX para gestionar beneficios farmacéuticos y otros servicios relacionados. BCBSTX, como también varias coberturas de Blue Cross and Blue Shield, desean mantener una participación en Prime Therapeutics.