Contactos con los Medios

Si es asegurado de la prensa y tiene preguntas, comuníquese con media@bcbstx.com.

AYUDA DISPONIBLE PARA LOS ASEGURADOS AFECTADOS POR LAS CATÁSTROFES NATURALES

Sabemos que recuperarse de una catástrofe natural nunca es fácil. Nuestros asegurados de Blue Cross and Blue Shield of Texas que viven o viajan a las zonas afectadas pueden comunicarse con los representantes de Servicio al Cliente de BCBSTX para recibir ayuda con lo siguiente:

  • Buscar un médico u hospital
  • Volver a surtir un medicamento con receta si tiene Prime Therapeutics®*
  • Coordinar o propiciar la transición de su atención médica
  • Obtener una tarjeta de asegurado

NÚMEROS DE TELÉFONO IMPORTANTES

Si no tiene su tarjeta de identificación, puede optar por:

  • Imprimir una tarjeta provisional de Blue Access for MembersSM (BAMSM), portal protegido para asegurados.
  • O bien, puede llamar al número de Servicio al Cliente de su cobertura. Proporcione su número de Seguro Social o su nombre y fecha de nacimiento para que nuestros especialistas en Servicio al Cliente puedan ayudarlo.
HMO Blue Texas 1-877-299-2377
Seguro a cargo del empleador 1-800-521-2227
Seguros de gastos médicos para particulares y para la familia (si adquirió un seguro a través de BCBSTX, un agente de seguros o el Mercado de Seguros Médicos) 1-888-697-0683
Medicare Supplement 1-800-654-9390
(TTY/TDD 711)
Servicio al Cliente para asegurados particulares de Blue Cross Medicare Advantage 1-877-774-8592
(TTY/TDD 711)
Blue Cross Medicare Advantage Dual Care (HMO SNP) 1-877-895-6437
(TTY/TDD 711)
STAR Kids 1-877-688-1811
(TTY 7-1-1)
CHIP y STAR 1-888-657-6061
(TTY 7-1-1)
National BlueCard® Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado

Consejos útiles

  • En caso de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
  • Para casos que no son de emergencia, llame a Servicio al Cliente para buscar un médico o profesional de la salud en su red.
  • Tenga su tarjeta de asegurado de BCBSTX cuando reciba atención.


* Prime Therapeutics LLC (Prime) es una compañía independiente administradora de beneficios farmacéuticos contratada por BCBSTX para gestionar beneficios farmacéuticos y otros servicios relacionados. BCBSTX, como también varias coberturas de Blue Cross and Blue Shield, desean mantener una participación en Prime Therapeutics.