Servicios de transporte médico no urgente

Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) puede ayudarle con el traslado desde y hacia las consultas médicas, las clases de salud o terapias de su hijo. Le enviaremos un medio de transporte apto para silla de ruedas, de ser necesario.

Llame a nuestro Servicio al Cliente al 1-877-688-1811 (TTY 7-1-1) al menos 24 horas antes de su cita.

¿Cómo puedo acceder a los beneficios de transporte?

Los asegurados de STAR Kids de BCBSTX pueden obtener ayuda a través de nuestro proveedor de transporte médico para casos que no sean de emergencia (NEMT, en inglés), Logisticare, cuando el Programa de Transporte Médico (MTP) de HHSC no está disponible. Logisticare es una compañía independiente que presta servicios de transporte a asegurados de STAR Kids de BCBSTX.

Los asegurados de la cobertura STAR Kids primero tienen que llamar a MTP al 1-877-633-8747 para programar los traslados. Averiguar más sobre los servicios de transporte de MTP Se abre en otra ventana.

Si MTP no puede ayudarle y necesita disponer de un servicio de transporte, llame a Servicio al Cliente de BCBSTX al 1-877-688-1811 (TTY 7-1-1) para coordinar su traslado. Aun así le pedimos que programe su traslado al menos tres días antes de su cita o 24 horas antes de una consulta para un niño enfermo.

Tenga a mano esta información cuando llame:

  • El nombre completo de su hijo, la dirección y el número de teléfono actuales
  • El número de asegurado de su hijo
  • La fecha cuando necesita el servicio de transporte
  • El nombre, la dirección y el número de teléfono del lugar al que se dirige
  • El tipo de cita a la que asistirá
  • Si necesitará un medio de transporte apto para silla de ruedas o algún otro tipo de ayuda durante el viaje

NEMT es un beneficio para los asegurados de la cobertura STAR Kids cuando MTP no está disponible. NEMT requiere autorización previa y tiene que llamar al menos uno a tres días antes para programar el servicio.

Aviso: los servicios adicionales sin costo pueden tener restricciones y limitaciones. Para obtener una lista completa de limitaciones, consulte el Manual del asegurado o la Folleto de servicios adicionales sin costo.