Bienvenida a los nuevos asegurados

Después de solicitar la cobertura STAR de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX), BCBSTX le enviará por correo el material para nuevos asegurados. Debe esperar lo siguiente:

Tarjeta de asegurado

Luego de que haya solicitado cobertura, le daremos su tarjeta de identificación de BCBSTX. Lleve esta tarjeta de asegurado consigo en todo momento.

Cuando acuda a un médico, proveedor u hospital, presente su tarjeta de identificación de BCBSTX. Tiene la siguiente información:

  • Su nombre
  • Su número de identificación de asegurado
  • Su número del Programa Medicaid
  • La fecha de inicio de su cobertura
  • El nombre y número de teléfono de su PCP

Llame a Servicio al Cliente al 1-888-657-6061 (TTY 7-1-1) para reemplazar su tarjeta de identificación en caso de que se haya perdido.

Cuestionario para evaluación de salud

Usted también recibirá el cuestionario para la evaluación de salud. Esto nos indica qué tipo de información adicional podemos enviarle para que usted tenga un buen estado de salud. Tómese algunos minutos para completar el cuestionario y envíelo a nuestra oficina en el sobre sellado con dirección impresa que le proporcionamos.

También puede acceder a una copia del cuestionario para evaluación de salud Documento PDF en línea.

Kit de bienvenida

Luego de que reciba su tarjeta de identificación, obtendrá su kit de bienvenida. Este incluye su Manual del asegurado de STAR Documento PDF. También recibirá folletos sobre nuestros servicios de transporte y sobre otros servicios. En estas guías encontrará todo lo que debe saber si es asegurado del programa STAR de BCBSTX.

Si no recibe un kit de bienvenida, llame a Servicio al Cliente al 1-888-657-6061 (TTY 7-1-1) . Le enviaremos una copia. También podemos ofrecerle un kit en otro idioma que no sea el inglés y también otro formato, por ejemplo, en Braille, CD o copia con letra grande. Le enviaremos esta información en su formato preferido sin cargo alguno.

Kit de bienvenida para nuevas aseguradas embarazadas

Las aseguradas embarazadas de STAR que recién se incorporan a la cobertura STAR de BCBSTX recibirán un kit especial de bienvenida diseñado para las aseguradas embarazadas. Incluye el Manual del asegurado de STAR Documento PDF, información sobre nuestros programas de incentivos prenatales y posparto, y cómo unirse al programa Special Beginnings. También recibirá información sobre cómo obtener transporte médico que no sea de emergencia y nuestros servicios adicionales sin costo.

Buscar un médico u hospital

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Use nuestro directorio Provider Finder® para buscar médicos y farmacias en su área.

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  • 1-888-657-6061 (TTY 7-1-1)
  • 8 a. m. a 8 p. m., Hora Centro
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