Usted puede conocer más sobre:
- Qué esperar como nuevo asegurado
- Su derecho a proteger sus necesidades y a entender la información y la atención que recibe
- Su responsabilidad de brindar a sus proveedores la información que necesitan para cuidarlo
- Cómo presentar una queja
- Cómo reportar fraude de cuidados de salud
Comité asesor comunitario
¡Cuéntenos lo que piensa! Cada trimestre, Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) organiza una reunión del grupo asesor de asegurados (MAG) a fin de que podamos averiguar cómo podemos mejorar nuestros servicios. Si desea visitarnos y compartir sus ideas con el personal de BCBSTX y los socios comunitarios acerca de lo que le gusta de los beneficios de su cobertura o de los aspectos que podríamos mejorar, llame sin cargo al asesor para asegurados de STAR de BCBSTX al 1-877-375-9097 (TTY: 711).
Buscar una reunión del Comité asesor comunitario.
Acreditación del NCQA
El Comité Nacional de Control de Calidad (NCQA, en inglés) evalúa los seguros de gastos médicos y la atención médica que prestan a los asegurados. El NCQA identifica las organizaciones de atención médica que funcionan de tal manera que mejoran la atención.
