Servicios de telemedicina y telesalud

Los servicios médicos y procedimientos de telemedicina y telesalud están incluidos en algunas coberturas de atención médica PPO y HMO de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) ({[&1:56]}). Si su seguro de gastos médicos incluye estos servicios, puede recibir atención médica si consulta con un médico o profesional de la salud que forma parte de la red a través de una aplicación móvil, video en línea o por teléfono.

En ocasiones, esta atención médica se ofrece a través de un proveedor, como MDLIVE, u otro profesional de la salud que participa en la red.

Puede ser útil conocer diferentes ofertas y costos.

Consultas a médicos de la red

Es posible que su médico preste servicios y realice procedimientos de telemedicina y telesalud. Pregunte si este tipo de atención médica es adecuada para usted.

Servicios incluidos

Los siguientes son algunos aspectos que debe conocer acerca de los servicios de telemedicina y telesalud con cobertura. Los servicios:

  • Dependen de su seguro de gastos médicos
  • Se regulan en el Capítulo 1455 del Código de Seguros de Texas
  • No se incluyen en los seguros de gastos médicos grupales para pequeñas empresas de BCBSTX

Consultas virtuales, con el respaldo de MDLIVE

Su cobertura de atención médica de BCBSTX también puede incluir consultas virtuales. Una consulta virtual le permite tener una consulta en vivo con un médico o terapeuta MDLIVE certificado por la Junta y contratado de forma independiente. Esto se puede hacer por teléfono las 24 horas del día, los siete días de la semana.1-2

Averigüe más sobre las consultas virtuales

Costos

Los servicios de telemedicina y telesalud con cobertura pueden incluir gastos de bolsillo. Pueden ser copagos, coseguros o deducibles. Repase el certificado beneficios de su seguro de gastos médicos para saber cuánto pagará por los servicios con cobertura.

Preguntas

Si tiene preguntas sobre los costos o servicios de telemedicina y telesalud, llame al número de Servicio al Cliente que se encuentra en el reverso de su tarjeta de asegurado.

1 Se necesita conexión a Internet/Wi-Fi para acceder desde una computadora. Pueden aplicarse cargos de datos. Repase los datos de su celular o el plan de su proveedor de servicios de Internet para obtener más detalles. El servicio médico que no es de emergencia en Idaho, Montana y New Mexico está limitado a consultas por audio/video interactivo (video solamente), así como la posibilidad de recetar. El servicio médico que no es de emergencia en Arkansas está limitado a una consulta inicial de audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar. El servicio de salud mental está limitado a audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar en todos los estados. La disponibilidad del servicio depende de la ubicación al momento de la consulta.

Las 2 consultas virtuales, con tecnología MDLIVE, pueden no estar disponibles en todas las coberturas. Las consultas virtuales están sujetas a los términos y condiciones de su cobertura, incluidos beneficios, limitaciones y exclusiones. MDLIVE funciona conforme a las regulaciones estatales y puede no estar disponible en ciertos estados. MDLIVE no es un producto de seguro ni un centro de surtido de recetas médicas. MDLIVE no garantiza el surtido de una receta médica. MDLIVE no receta sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (DEA, en inglés), medicamentos no terapéuticos ni algunos otros medicamentos que pudieran ser nocivos ante el potencial de que las personas abusen de su uso. Los médicos de MDLIVE se reservan el derecho a negar atención médica por posible mal uso de los servicios.

MDLIVE opera y administra el programa de consultas virtuales, y es el único responsable de su funcionamiento y el de sus proveedores contratados. MDLIVE y el logotipo de MDLIVE son marcas registradas de MDLIVE, Inc. y no pueden ser utilizados sin una autorización por escrito.

Blue Cross®, Blue Shield® and the Cross and Shield Symbols are registered service marks of the Blue Cross and Blue Shield Association, an association of independent Blue Cross and Blue Shield Plans.