Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo obtener más información sobre mis beneficios? 

Inicie sesión en el portal protegido Blue Access for Members^SM las 24 horas, los 7 días de la semana, para acceder a información sobre sus beneficios o comuníquese con Servicio al Cliente llamando al número que figura en su tarjeta de asegurado de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX). 

Más Información:

Cómo usar BAM^SM

¿Permanecen privados mis registros?  

​​​​​​​Sí. Tenemos el compromiso de proteger sus expedientes médicos. ​​​​​​​Tenemos normas estrictas para mantener la confidencialidad de toda su información como asegurado. Esto incluye a nuestro personal y a cualquier persona que necesite ver su expediente. Si es necesario revisar su expediente médico o los datos de sus reclamaciones, tomamos precauciones para proteger su información. En muchos casos, su identidad, como el nombre y la dirección, no se incluirán en la información provista durante la verificación. 

Más Información:

• Su contraseña a la privacidad, formulario de autorización estándar
• HIPAA: ¿Qué más necesita saber?

¿Cuándo y cuántas tarjetas de identificación de asegurado recibiré? 

Debería recibir sus tarjetas de identificación de asegurado por correo luego de que se haya aprobado la solicitud. Los asegurados de coberturas PPO para individuos y familias recibirán no más de 2 tarjetas de asegurado. Tenga en cuenta que todas las tarjetas de asegurado tendrán únicamente el nombre del asegurado principal, pero las podrán usar todos los beneficiarios asegurados de la póliza. Las coberturas HMO para individuos y familias recibirán una tarjeta para cada asegurado. 

 Puede imprimir una tarjeta provisional de asegurado y solicitar tarjetas adicionales a través de su cuenta del portal protegido Blue Access for Members ^{SM (BAM)}. Necesitará su número de asegurado y su número de grupo para iniciar sesión en Blue Access for Members. Estos números se encuentran en la carta de bienvenida para nuevos asegurados que recibirá a los pocos días de realizada la solicitud de cobertura. 

Más Información:

• Explicación de la tarjeta de asegurado
• Guía para nuevos asegurados sobre el uso del seguro de gastos médicos

Recibí mis tarjetas de asegurado por correo, pero solo figura mi nombre y no el de mi cónyuge. ¿Puedo solicitar otra tarjeta de asegurado a su nombre? 

Las tarjetas de asegurado solo incluyen el nombre del asegurado principal, pero pueden ser usadas por todos los beneficiarios (en este caso, su cónyuge) asegurados en su póliza. 

 
¿Cómo puedo solicitar una tarjeta de asegurado de reemplazo? 

No se preocupe si pierde o traspapela su tarjeta de asegurado. Sabemos que esto pasa, así que estamos preparados para ayudarlo.  Más información sobre su tarjeta y cómo solicitar una nueva. 

¿Cómo uso mi tarjeta de asegurado digital? 

Su teléfono inteligente de confianza ahora almacena de forma segura su información de salud. Desde su teléfono o dispositivo móvil usted puede:    

• Buscar beneficios del seguro 
  
• Usar sus métodos de pago favoritos 
  
• Ver su tarjeta de asegurado digital   

Más Información:

Explicación de la tarjeta de asegurado digital

¿Dónde encuentro la aplicación móvil de mi cobertura? 

Descargue la aplicación móvil de BCBSTX en iTunes App Store  para su iPhone o use Google Play.   para sistemas Android. O bien, envíe* BCBSTXAPP por mensaje de texto al 33633. Si desea obtener más información, vea este video Health Care One-to-One .  

Más Información:

 Digitalícese con la aplicación móvil de BCBSTX (Video)

¿Cuándo recibiré información sobre la cobertura de beneficios y el contrato de la cobertura seleccionada? 

Pocos días después de que su solicitud haya sido aceptada, recibirá una carta de bienvenida de BCBSTX que incluye su número de identificación de asegurado y número de grupo. Los proveedores de servicio de salud y las farmacias pueden usar esta información para verificar su cobertura hasta que reciba su tarjeta de identificación de asegurado. Su tarjeta de identificación se enviará por separado de inmediato. 

La información sobre su póliza está disponible en su cuenta de Blue Access for Members ^SM una vez que su cobertura entre en vigor. 

Más Información:

Guía para nuevos asegurados sobre el uso del seguro de gastos médicos
 

¿Cómo modifico mi información personal? 

¿Se va a mudar? ¿Está esperando un bebé? Si su vida cambia, nosotros podemos ayudarle.  Obtenga más información sobre cómo realizar una transición sin complicaciones. 

¿Cómo cambio mis mensajes de comunicación?

Con Blue Access for Members puede modificar la forma en que recibe las comunicaciones de Blue Cross and Blue Shield. Para realizar cambios, vaya a la página de preferencias de comunicación.  
  
Más Información:

 ​​​​​​​¿Cómo actualizo mis preferencias de comunicación? (Video)
 

Cuando intenté registrarme en Blue Access for Members^SM, recibí un mensaje que decía que no está disponible. ¿Cuándo estará disponible para registrarme? 

Es posible que haya recibido este mensaje de error durante su inscripción por varios motivos. Muchas veces, la información ingresada puede no coincidir con los datos de nuestro sistema. Recuerde tener sus números de grupo e identificación de asegurado a mano para inscribirse. Estos números figuran en su carta de bienvenida y en su tarjeta de asegurado. Inscríbase. 
 

¿Qué comunicaciones están disponibles en español?  

Los asegurados pueden recibir las declaraciones de Explicación de beneficios (EOB) en español. Consulte aquí las comunicaciones disponibles en español. También puede llamar al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado. El Servicio al Cliente registrará su preferencia.  

También tenemos las siguientes herramientas disponibles en español para nuestros asegurados:  

• Sitio web en español - Puede ver seguros de gastos médicos, obtener información acerca de la Atención al Asegurado y consejos para usar su seguro de gastos médicos. 
  
• Buscador de proveedores en español - Busque profesionales médicos que hablen español en su área. 
  
• Aplicación BCBSTX - Acceda de manera fácil a la información protegida de su seguro de gastos médicos desde su dispositivo móvil. La aplicación se abrirá en español si el idioma del equipo está configurado en español. 
  
• Página de Facebook para el público latino  - Síganos en Facebook en español para acceder a contenido y publicaciones en español. 

Más Información:

Recursos en español (Video)

¿Cómo elijo la mejor cobertura médica en función de mis necesidades? 

Todas nuestras coberturas médicas incluyen sus beneficios y servicios esenciales para la salud. Dicho esto, querrá encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades y a las de su familia. Obtenga más información sobre sus opciones y cómo tomar la mejor decisión. 

Más Información: 

• ¿Cómo contrato un seguro de gastos médicos para particulares?
  
• Comparación de costos
• Elegir cobertura
• Cómo solicitar un seguro médico
• 9 mitos sobre la contratación de una cobertura médica a través de un agente de seguros

​​​​​​​¿Qué debo preguntar al momento de elegir una cobertura? 

Para obtener las mejores respuestas hay que plantear las preguntas adecuadas. Querrá conocer lo que necesita saber antes de tomar sus decisiones.  Más información sobre cómo buscar la mejor cobertura para usted. 

¿Cómo funciona el período de inscripción abierta? 

Aprovechar el período de inscripción abierta requiere planificación previa. Podemos ayudarle a hacer su lista, revisarla dos veces y prepararse cuando llegue el momento de tomar una decisión. Más información sobre cómo funciona. 

 Más Información:

• Todo lo que necesita para prepararse para contratar un seguro de gastos médicos
• Haga una lista de preparativos para el período de inscripción abierta
• Los 5 aspectos más importantes sobre el período inscripción abierta (Video)

Perdí la fecha límite del Período de inscripción abierta. ¿Todavía puedo contratar una cobertura médica? 

En la mayoría de los casos, solo puede solicitar un seguro de gastos médicos durante el Período de inscripción abierta. Si pierde el Período de inscripción abierta, podrá solicitar cobertura durante el período especial de inscripción. Para ser elegible, tiene que haber experimentado una "situación" que califique en los últimos 60 días o haber sufrido otras complicaciones que no le permitan completar su solicitud de cobertura.. 

Conozca más sobre los períodos de inscripción especial. 

Tengo más preguntas sobre mis servicios médicos 

Más Información:

Vea la serie sobre los costos de la atención médica (videos)

Contraté mi seguro de gastos médicos en el Intercambio de Seguros Médicos. ¿Cómo puedo modificar mi cuenta o perfil?

En esta Guía de contacto encontrará los números de teléfono y las instrucciones que necesita. Busque el cambio que le gustaría hacer y luego averigüe por dónde comenzar.

¿Cuáles son mis opciones para pagar mi prima? 

Aquí le ofrecemos opciones prácticas para pagar su factura. 
 

Recibí una carta de parte de Equian en la que se me informa que se han asociado con BCBSTX para investigar mi reclamación médica. ¿Debo responder la carta?

BCBSTX y Equian se asociaron para revisar la reclamación médica que figura en su carta con el fin de determinar si alguna otra persona o aseguradora debería responsabilizarse por la reclamación. El reclamo que estamos investigando se puede deber al tratamiento que recibió por una lesión sufrida en el trabajo o en un accidente automovilístico.

La información podría ayudar a devolver el dinero que debería pagar otra persona, por ejemplo, otra aseguradora. Este es uno de los diversos recursos que usa BCBSTX para ayudar a controlar los aumentos en los costos de la atención médica. Llame al número que figura en la carta para responder la pregunta de la reclamación.

Inicie sesión en su cuenta de Blue Access for Members^SM desde una computadora de escritorio o teléfono móvil para obtener más información sobre los beneficios, el estado de una reclamación y más.

¿Qué es una cobertura HMO? ¿En qué se diferencia de las otras coberturas médicas?  

Una Organización para el Mantenimiento de la Salud (HMO, en inglés) es un tipo de seguro de gastos médicos que le brinda acceso a ciertos médicos y hospitales que tengan contrato con la HMO, generalmente denominados red de proveedores o simplemente la red. 

Más Información:

• Cómo funciona el seguro de gastos médicos de una HMO
• Consejos para usar su HMO
    

¿Qué tipos de médicos pueden ser un médico de cabecera? 

Los siguientes médicos pueden ser seleccionados como médicos de cabecera: 

• Especialista en medicina familiar 
  
• Ginecólogo/obstetra 
  
• Pediatra 
  
• Especialista en medicina interna 
  

¿Cómo selecciono un médico de cabecera? 

Use nuestro directorio en línea Provider Finder^® para buscar un médico de cabecera en la red HMO que mejor se adapte a sus necesidades. Asegúrese de que el médico que seleccione esté aceptando pacientes nuevos. 

Es fácil usar Provider Finder si se registra en Blue Access for Members^SM (BAM): 

• Visite Blue Access for Members. 
  
• Use la información que se encuentra en su tarjeta de identificación de asegurado de BCBSTX para completar el proceso de inscripción. 
  
• Una vez que se haya registrado, conéctese a BAM. La herramienta Provider Finder, nuestro directorio en línea está en la sección Buscar atención médica. 
  
• Conozca el nombre de su cobertura y elíjala desde el cuadro desplegable "Seleccionar tipo de red". 
  
• Continúe buscando hasta que encuentre un médico que se adapte a sus necesidades y acepte pacientes nuevos. 
  

Más Información:

• Blue Buzz: ¿Encontró un médico de cabecera?
• ¿Cómo puedo cambiar de médico de cabecera?
• Sus médicos tienen que hablar entre ellos sobre su atención médica

¿Qué sucede si no selecciono un PCP? 

Debe tener un médico de cabecera asignado. Si no selecciona uno, nosotros lo haremos.

¿Necesito una referencia médica para consultar a un especialista? 

Sí. Sin embargo, si el especialista no participa en la red de su cobertura, en la mayoría de los casos tendrá que pagar por los servicios que se consideren fuera de la red. 

Más Información:

• Cómo funciona el proceso de referidos de una cobertura HMO
• HMO: el proceso de referidos (Video)

¿Puedo seguir visitando a mi médico actual cuando me una al cobertura HMO? 

Sí, si su médico actual es parte de la red de la cobertura HMO. Si su médico no participa en la red, necesitará seleccionar un nuevo médico de cabecera. Para asegurarse de que un proveedor forme parte de la red de la cobertura HMO, busque en  Provider Finder.  
 

¿Cómo puedo saber si un médico participa en mi red? 

Busque un médico de la red de su cobertura en Provider Finder. Además:  

Inicie sesión en el portal protegido Blue Access for Members^SM y elija su médico de cabecera. 

Más Información:

Compare costos y busque médicos y hospitales con el directorio en línea Provider Finder

¿Tengo cobertura si viajo? 

En caso de emergencia, asista directamente al hospital más cercano. ​​​​​​​En los casos que no son de emergencia, algunas coberturas HMO le permiten acceder a los servicios médicos prestados por un médico u hospital afiliado a Blue Cross and Blue Shield cuando está de viaje fuera de Texas.

Si tiene dudas, comuníquese con Servicio al Cliente al número que figura en su tarjeta de asegurado antes de viajar. Y siempre recuerde llevar su tarjeta de identificación de asegurado de BCBSTX actual. Contiene información útil para acceder a cuidados de la salud dentro o fuera de su lugar de residencia. 

Si usted o un miembro de su familia con cobertura vivirán de manera transitoria fuera de Texas durante 90 días o más, es posible que sean elegibles para una cobertura de visitante de una HMO afiliada a Blue Cross and Blue Shield. En algunas circunstancias, si se muda también puede calificar para solicitar una cobertura nueva en su nueva ubicación.

Más Información:

• Viajes seguros y saludables
  
• Cobertura para viajes
• Información sobre el seguro Blue Card para viajes

¿Qué sucede si ya estoy bajo tratamiento cuando solicite cobertura y mi proveedor de servicios de salud no pertenece a la red? 

Trabajaremos junto a usted para brindarle cobertura del cuidado más apropiado para su situación médica, en especial si está embarazada o recibe tratamiento por una enfermedad grave. Podrá seguir visitando a su proveedor de servicios de salud actual por un tiempo breve. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado de BCBSIL para obtener más información.

¿Incluye mi cobertura medicamentos recetados? 

Los beneficios de HMO de BCBSIL también incluyen medicamentos con receta. No todos los medicamentos están incluidos. Puede visitar nuestro sitio web para ver la lista de medicamentos recetados que incluye su cobertura. Esta lista se llama lista de medicamentos preferidos. Para buscar sus medicamentos, necesitará saber: 

• El nombre exacto del medicamento 
  
• La dosis que ingiere 
  
• Cuántas píldoras generalmente le prescribe su médico
  

A pesar de que los costos pueden variar de acuerdo a su cobertura, pagará menos por medicamentos genéricos y más por los de marca. Su cobertura puede pagar algunos de los costos de los medicamentos que no figuran en su lista de medicamentos preferidos. Puede obtener más información si busca en su certificado de beneficios y servicios médicos o llama a Servicio al Cliente al número que figura en el dorso de su tarjeta de asegurado.  

¿Puedo ahorrar dinero si uso farmacias preferidas?

Si su cobertura ofrece una farmacia preferida, ahorre dinero al adquirir sus medicamentos con recetas en estos lugares. Los asegurados pagan menos por un suministro para 90 días de medicamentos con cobertura en la farmacia o mediante entrega a domicilio.  

• Visite MyPrime.com  para buscar una farmacia preferida. 
  
• Para filtrar los resultados de la búsqueda de farmacias, escriba su ciudad, estado o códigos postales para encontrar farmacias de la red. 
  
• También puede buscar sin iniciar sesión. 
  

Más Información:

• ¿Su farmacia participa en la red?
• Consejos para ahorrar en la farmacia

¿Tiene problemas para iniciar sesión?

Si tiene problemas para acceder en línea a su cuenta a través del portal protegido Blue Access for Members^SM, estas preguntas frecuentes pueden ayudarle a solucionar el problema.

¿Qué debo hacer si aparece un error de inicio de sesión que me dice que no se reconoce mi contraseña?

En primer lugar, haga clic en el ícono del globo ocular después de escribir su contraseña para asegurarse de que introdujo la contraseña correcta.

Si sigue apareciendo un mensaje de error, puede restablecer su contraseña de forma rápida y sencilla:

1. Haga clic en Olvidé mi contraseña.
2. Ingrese su nombre de usuario. (Consulte más abajo por si aparece un error de nombre de usuario).
3. Elija si desea que se le envíe un código de verificación por correo electrónico o mensaje de texto. (El código se enviará al correo electrónico o al número de teléfono móvil asociado a su cuenta).
4. Haga clic en Enviar código.
5. Ingrese el código de verificación de 6 dígitos que reciba y siga las instrucciones para restablecer su contraseña.
6. Al elegir una nueva contraseña, tenga en cuenta estas reglas...

La contraseña debe tener:

• de 8 a 40 caracteres
• Una letra mayúscula y una letra minúscula
• Un número
• Un carácter especial, como ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) [ { }

La contraseña no puede tener:

• Más de dos caracteres secuenciales o repetidos, como 123, ABC, CBA, 111 o AAA
• Abreviaturas de meses o días, como ene, feb, lun o mar
• Términos restringidos, como Appl, Asdf, Basic, Cadam, Demo, Focus, Game, Net, New, Pas, Ros, Sign, Sys, Tso, Valid, Vtam, Log
• Su nombre de pila, apellido o nombre de usuario
• Los mismos caracteres exactos que cualquiera de sus últimas 24 contraseñas

Una vez que haya restablecido su contraseña, vuelva a intentar iniciar sesión en el portal protegido Blue Access for Members.

Sigo pidiendo el código para restablecer mi contraseña, pero no lo veo en mi correo electrónico ni en mis mensajes de texto. ¿Qué puede estar causando esto?

• Espere unos minutos cuando solicite un código.
• Si lo recibe por correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado.
• Si aún no recibe el código de verificación, es posible que la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil vinculado a su cuenta no se hayan ingresado correctamente cuando se registró en su cuenta.
• Es posible que esté utilizando un correo electrónico diferente al que utilizó cuando configuró su cuenta.
• Si ha cambiado su número de teléfono móvil recientemente, es posible que no se haya actualizado en los registros de su cuenta.

Puede llamar al número de Servicio al Cliente que figura al dorso de su tarjeta de asegurado de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) para asegurarse de que el correo electrónico y el número de teléfono móvil que figuran en su cuenta sean los correctos o para cambiar sus preferencias de contacto. O bien, puede usar nuestro formulario en línea para actualizar sus preferencias utilizando su número de asegurado.

¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error cuando ingreso mi nombre de usuario?

Si no está seguro de que su nombre de usuario sea correcto o no lo recuerda, puede obtener su nombre de usuario siguiendo estos pasos sencillos:

1. Haga clic en ¿Olvidó su nombre de usuario?.
2. Se le pedirá que ingrese el correo electrónico vinculado a su cuenta para que podamos enviarle el nombre de usuario correcto. La dirección de correo electrónico debe estar vinculada a su cuenta. De lo contrario, recibirá un mensaje de error y no podrá continuar.
3. El correo electrónico provendrá de BCBSTX_noreply@bcbstx.com e incluirá el nombre de usuario que aparece en su cuenta. Si no ve un correo electrónico después de unos minutos, revise su carpeta de correo no deseado.
4. Utilice el nombre de usuario exacto proporcionado en el correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta.

¿Qué pasa si olvido mi nombre de usuario?

Puede usar los mismos pasos anteriores para que le envíen su nombre de usuario.

¿Por qué se me pide que obtenga un código de acceso de un solo uso?

Debido a que su cuenta incluye información financiera y de salud privada, nos comprometemos a mantener segura la información de su cuenta. Este código de acceso es una función de seguridad que hemos agregado para proteger su cuenta de piratas informáticos, agentes maliciosos y amenazas cibernéticas. Es un paso adicional, y eso puede ser molesto. Pero tendrá la opción de marcar una casilla al ingresar el código de verificación único que le permitirá omitir los pasos de verificación en ese dispositivo durante 30 días.

Ya me registré en el Carrito de compras. ¿Por qué mi nombre de usuario y contraseña no funcionan cuando intento iniciar sesión en el portal protegido Blue Access for Members?

Nuestro sitio "Conocer y comparar coberturas y precios" es una herramienta que se utiliza para elegir una cobertura y solicitarla. Por razones de seguridad, no forma parte de nuestro sistema de cuentas de asegurados. Eso significa que también deberá inscribirse en el portal protegido Blue Access for Members en mybam.bcbstx.com, incluso si usa el mismo nombre de usuario y contraseña.

El enlace que guardé y utilicé para acceder a mi cuenta en el portal protegido Blue Access for Members no funciona. ¿Qué debo hacer?

Hemos actualizado Blue Access for Members, portal protegido para asegurados, para brindarle una mejor experiencia, por lo que es posible que la dirección del sitio web que guardó haya cambiado. Para acceder al nuevo sitio web del portal protegido Blue Access for Members, vaya a mybam.bcbstx.com y haga clic en Inscribirse o iniciar sesión dentro de la ventana de inicio de sesión para asegurados en la parte superior derecha de la página web. Puede guardar el nuevo enlace para el portal protegido Blue Access for Members, pero recuerde eliminar el anterior.

¿Cómo creo una cuenta como tutor legal?

Vaya a mybam.bcbstx.com y haga clic en Inscribirse o iniciar sesión y siga estos pasos sencillos:

1. Ingrese información sobre el titular de la póliza (la persona de la que es tutor): nombre y apellido, fecha de nacimiento y el número de asegurado de BCBSTX que figura en su tarjeta de asegurado o en su carta de bienvenida.
2. Marque la casilla de verificación de tutor legal.
3. Ingrese su información como tutor legal.
4. Haga clic en Continuar.
5. Introduzca una dirección de correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña.
6. Haga clic en Crear cuenta.
7. Cuando reciba un correo electrónico de BCBSTX_noreply@bcbstx.com, haga clic en el enlace para verificar su cuenta y completar la configuración de su cuenta de tutor legal.

¿Todavía necesita ayuda para iniciar sesión?

Para consultas técnicas sobre el portal protegido Blue Access for Members^SM:
Asistencia en línea
1-888-706-0583

TTY, llame al 711

Las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Cómo presento una reclamación? 

Por lo general, el profesional médico presentará la reclamación en su nombre. Si el profesional médico no la presenta por usted, puede seguir unos simples pasos para presentarla usted mismo. Averigüe cómo hacerlo. 
 

 ¿Cómo apelo una solicitud no aprobada?  

Siempre tiene derecho a apelar una reclamación rechazada. Y tiene derecho a saber por qué se ha rechazado su solicitud.  Más información sobre cómo funciona todo esto. 
 

¿Por qué rechazaron mi solicitud? 

Puede ser frustrante. Pero saber por qué sucedió esto es el primer paso para darse otra oportunidad de presentar su reclamación.  Obtenga más información sobre este proceso.  
 

¿Qué es una Explicación de Beneficios? 

Cuando vaya al médico y pague el copago, recibirá una Explicación de Beneficios (EOB, en inglés) una vez finalizada la reclamación. La EOB muestra los gastos del profesional médico y cómo se ha procesado la reclamación. Los gastos varían en función de lo que incluya su cobertura y de los servicios que reciba. 

Más Información:

Información sobre su Explicación de Beneficios (EOB)
 

¿Qué es la coordinación de beneficios? 

Si usted tiene dos coberturas médicas, su médico puede presentar una reclamación en ambas. Las aseguradoras deciden qué seguro cubre qué gastos. Esto se denomina coordinación de beneficios.

Si desea más información, llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado. 

Más Información:

¿Qué es la coordinación de beneficios?

¿A dónde voy cuando necesito atención médica? 

Prepárese. Conozca sus opciones antes de que se vea en la necesidad de buscar atención médica. Puede que no sepa cuándo va a necesitarla, pero sabrá a dónde acudir cuando surja la necesidad. Obtenga más información sobre los distintos recursos disponibles. 

Más Información:

• A dónde ir en busca de atención médica
• Precio de la atención médica
• Dónde acudir cuando una emergencia no es una emergencia 

¿Qué debo hacer para buscar un médico? 

No espere a enfermarse para buscar un médico personal. Lo mejor es elegir el médico que mejor se adapte a sus necesidades y a las de su familia. Comience con algunos consejos de expertos. 

• Comparación de costos
• Compare los costos de atención médica con el directorio Provider Finder
• Cómo buscar un médico adecuado  

¿Qué iniciativas adopta Blue Cross Blue Shield of Texas para que las personas discapacitadas puedan acceder a sus servicios web?

Creamos y ponemos a prueba nuestras páginas web y aplicaciones para que funcionen con los recursos de ayuda que utilizan las personas discapacitadas. Cumplimos las normas establecidas por las Directrices de Accesibilidad al Contenido en la Web 2.1 (WCAG 2.1). También cumplimos las leyes estadounidenses, las Normas de Accesibilidad de la Sección 508.   

¿Qué ayuda ofrecen si no puedo leer o entender su sitio web?

Para obtener ayuda con el idioma o la comunicación (auditiva o visual) sin cargo alguno, llámenos al 1-855-710-6984.

Visite nuestra página Declaración de accesibilidad para obtener más información sobre nuestras iniciativas de accesibilidad.