Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) trabaja con Magellan Health Services (Magellan) para algunos servicios de tratamiento de salud mental y abuso de sustancias controladas. No necesita un referido del médico de cabecera de su hijo para recibir tratamiento para el abuso de sustancias o problemas mentales. Su hijo tiene que ver a un proveedor de Magellan para este tipo de servicios.
Estos proveedores pueden ayudar a los asegurados que tienen:
- Trastornos metales
- Trastornos emocionales
- Trastornos por dependencia de sustancias químicas
Incluimos el tratamiento de salud mental y abuso de sustancias para pacientes ambulatorios y hospitalizados. En ocasiones, las personas aseguradas con problemas de salud mental o abuso de sustancias necesitan recibir cuidados las 24 horas en el hospital o en un lugar en el que estén como en casa. Los servicios pueden incluir:
- Medicamentos
- Asesoramiento
- Trabajar con otros miembros de la familia
Magellan tiene que dar autorización a todos los cuidados de hospitalización para su hijo. Magellan necesita recibir la autorización de un médico para los cuidados psiquiátricos en pacientes hospitalizados o para tratamientos de drogas o alcohol. Para recibir la autorización o cualquier tipo de información adicional, llame a Magellan al 1-800-327-7390. Los asegurados con problemas auditivos o pérdida del habla pueden llamar a la línea TTY al 1-800-735-2988.
Programa de salud mental en línea
Learn to Live es un programa de salud en línea sin ningún costo. Se ofrece a los asegurados mayores de 13 años y a los cuidadores. Learn to Live ofrece soluciones de salud mental que se pueden aplicar a su propio ritmo. Además, los asegurados tienen acceso a asesores terapéuticos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede ayudar a afrontar problemas comunes, como el estrés, la ansiedad, la depresión, el insomnio y el abuso de sustancias. Para comenzar, inscríbase en Learn to Live (código de acceso: TXMED).
Líneas directas de salud mental
Estas líneas directas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las llamadas son confidenciales y sin ningún costo para usted.
- 988 Suicide & Crisis Lifeline - Línea de prevención del suicidio y crisis que ofrece apoyo a las personas en situación de peligro, así como información sobre prevención y crisis.
- National Maternal Mental Health Hotline- Ofrece apoyo antes, durante y después del embarazo a quienes se sienten abrumadas, ansiosas o deprimidas.
Apoyo en emergencias y situaciones de crisis
Además, Magellan ofrece apoyo en emergencias y situaciones de crisis. Si en algún momento su hijo presenta un comportamiento que le hace pensar que podría desencadenar una situación de emergencia de salud mental, comuníquese con Magellan. Puede llamar en cualquier momento, durante el día o la noche, o cualquier día de la semana. Podrá hablar con un profesional de salud mental.
Para una lista de los servicios incluidos, así como para obtener más detalles acerca de los servicios de salud mental, consulte la Manual del asegurado
Para encontrar un proveedor, busque en el Directorio de Proveedores de BCBSTX o use el directorio en línea Provider Finder.
Aviso: este beneficio no tiene cobertura para los asegurados de CHIP Perinatal.
Si recibió un aviso de que ha ganado una recompensa por haber acudido a su consulta de seguimiento de salud mental, acceda a bcbstx.com/wellnessrewards para inscribirse y recibir su recompensa en forma de tarjeta de regalo por correo.