Blue Cross and Blue Shield of Texas puede ayudarlo si necesita atención de salud mental o tratamiento por consumo de alcohol y drogas. Los servicios de salud mental no requieren una autorización del médico de cabecera. Posiblemente quiera hablar con su médico de cabecera acerca del problema. BCBSTX ofrece servicios de rehabilitación de salud mental y coordinación de servicios específicos a los asegurados. Si usted es una persona adulta con una enfermedad mental o si tiene un hijo con necesidades emocionales, este beneficio puede ayudarle a usted o a su hijo a aprender a estar de la mejor manera. Podemos ayudarlo con lo siguiente:
- Controlar los medicamentos que toma para reducir los síntomas o para que usted pueda ser más independiente
- Asesorarlo para hablar con su familia, amigos y maestros sobre la manera en que pueden trabajar juntos para controlar sus síntomas
- Manejar una crisis mental o emocional
Si tiene problemas de salud mental, llame a nuestro Departamento de especialistas en Servicio al Cliente al 1-888-657-6061 (TTY: 711).
Programa de salud mental en línea
Learn to Live es un programa de salud en línea sin ningún costo. Se ofrece a los asegurados mayores de 13 años y a los cuidadores. Learn to Live ofrece soluciones de salud mental que se pueden aplicar a su propio ritmo. Además, los asegurados tienen acceso a asesores terapéuticos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede ayudar a afrontar problemas comunes, como el estrés, la ansiedad, la depresión, el insomnio y el abuso de sustancias. Para comenzar, inscríbase en Learn to Live (código de acceso: TXMED).
Apoyo en emergencias y situaciones de crisis
Además, ofrecemos apoyo en situaciones de emergencia y crisis. Si, en cualquier momento, cree que usted o su hijo están teniendo una emergencia de salud mental, llámenos al 1-888-657-6061 (TTY: 711). Puede llamar en cualquier momento, durante el día o la noche, o cualquier día de la semana. Podrá hablar con un profesional de salud mental.
Líneas directas de salud mental
Estas líneas directas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las llamadas son confidenciales y sin ningún costo para usted.
- 988 Suicide & Crisis Lifeline - Línea de prevención del suicidio y crisis que ofrece apoyo a las personas en situación de peligro, así como información sobre prevención y crisis.
- National Maternal Mental Health Hotline - Ofrece apoyo antes, durante y después del embarazo a quienes se sienten abrumadas, ansiosas o deprimidas.
Para obtener más información sobre los servicios de salud mental, consulte el Manual para asegurados de CHIP.
Para encontrar un proveedor, busque en el Directorio de prestadores de servicios médicos de CHIP o use el directorio en línea Provider Finder.
Aviso: este beneficio no tiene cobertura para los asegurados de CHIP Perinatal.
Si recibió un aviso de que ha ganado una recompensa por haber acudido a su consulta de seguimiento de salud mental, acceda a bcbstx.com/wellnessrewards para inscribirse y recibir su recompensa en forma de tarjeta de regalo por correo.