Blue Cross and Blue Shield of Texas permite que los asegurados con necesidades de atención médica especial tengan acceso directo a los especialistas adecuados para sus afecciones y necesidades identificadas. Esto incluye un referido permanente para un médico especialista o contar con un especialista como médico de cabecera, de ser necesario.
Los servicios de salud mental/tratamiento para el abuso de sustancias no necesitan la aprobación del médico de cabecera si usted no está en el hospital, pero deberá consultar a un profesional médico.
Algunos médicos de cabecera y ginecólogos/obstetras ofrecen planificación familiar. No necesita la aprobación de su médico de cabecera para recibir ayuda de planificación familiar. Los asegurados pueden usar cualquier clínica, enfermera partera profesional o profesional médico de planificación familiar calificados. El profesional médico no necesita ser parte de BCBSTX.
Si necesita ayuda para encontrar un especialista, servicios de salud mental/tratamiento para abuso de sustancia o un ginecólogo-obstetra, llame al Departamento de especialistas en Servicio al Cliente al 1-888-657-6061 (TTY: 711).
Usted no necesita un referido para recibir servicios de emergencia. Debe llamar al médico de cabecera de su hijo después de una emergencia para planificar la atención médica de seguimiento. Esto se debe hacer en caso de cualquier emergencia dentro y fuera del hogar.