Si tiene alguna duda acerca de la cobertura Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP, en inglés) de Blue Cross and Blue Shield of Texas, comuníquese con nosotros.
- Los representantes de Servicio al Cliente están disponibles en el 1-888-657-6061 (TTY 711)
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del centro. Puede dejar un mensaje de voz si llama fuera de nuestro horario normal de oficina o durante fines de semana y días feriados.
Si tiene una emergencia, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias del hospital más cercano.
Si necesita ayuda con un servicio específico, también puede comunicarse con nosotros a través de uno de los siguientes números de teléfono:
- For the Behavioral Health Services Hotline, call 1-800-327-7390 (TTY 1-800-735-2988).
- For a Member Advocate in the Travis service area, call 1-877-375-9097 (TTY 711)
- For the 24/7 Nurse Advice line, call 1-844-971-8906 (TTY 711)
- Para comunicarse con Administración de servicios, llame al 1-877-214-5630 (TTY 711)
- Si el profesional médico necesita comunicarse con nosotros, puede llamar a la línea directa de servicios para proveedores
1-877-784-6802
Para presentar una queja, llámenos al 1-888-657-6061 (TTY 711) o escriba a:
Blue Cross and Blue Shield of Texas
Attn: Complaints and Appeals Department
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