Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna duda acerca de la cobertura Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP, en inglés) de Blue Cross and Blue Shield of Texas, comuníquese con nosotros.

  • Para comunicarse con los representantes de Servicio al Cliente, llame al 1-888-657-6061 (TTY 711) 

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del centro. Puede dejar un mensaje de voz si llama fuera de nuestro horario normal de oficina o durante fines de semana y días feriados.

Si tiene una emergencia, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias del hospital más cercano.

Si necesita ayuda con un servicio específico, también puede comunicarse con nosotros a través de uno de los siguientes números de teléfono:

  • Para la línea directa de servicios de salud mental, llame al 1-800-327-7390 (TTY 1-800-735-2988).
  • Para comunicarse con un asesor para asegurados en el área de cobertura de Travis, llame al 1-877-375-9097 (TTY 711).
  • Para la línea de asesoramiento de enfermería 24/7, llame al 1-844-971-8906 (TTY 711).
  • Para Administración de servicios, llame al 1-877-214-5630 (TTY 711).
  • Si el profesional médico necesita comunicarse con nosotros, puede llamar a la línea directa de servicios para proveedores 
    1-877-784-6802

Para presentar una queja, llámenos al 1-888-657-6061 (TTY 7-1-1) o escriba a:
Blue Cross and Blue Shield of Texas
Attn: Complaints and Appeals Department
P.O. Box 660717
Dallas, TX 75266-0717

Esta información está disponible de forma gratuita en otros idiomas y formatos alternativos.

En Español

Usted puede obtener este documento en español o hablar con alguien, de forma gratuita, acerca de esta información en otros idiomas. Llame al 1-888-657-6061 (TTY 7-1-1). La llamada es gratuita.

 

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