Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna duda acerca de la cobertura Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP, en inglés) de Blue Cross and Blue Shield of Texas, comuníquese con nosotros.

  • Los representantes de Servicio al Cliente están disponibles en el 1-888-657-6061 (TTY 711)

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del centro. Puede dejar un mensaje de voz si llama fuera de nuestro horario normal de oficina o durante fines de semana y días feriados.

Si tiene una emergencia, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias del hospital más cercano.

Si necesita ayuda con un servicio específico, también puede comunicarse con nosotros a través de uno de los siguientes números de teléfono:

  • For the Behavioral Health Services Hotline, call 1-800-327-7390 (TTY 1-800-735-2988).
  • For a Member Advocate in the Travis service area, call 1-877-375-9097 (TTY 711)
  • For the 24/7 Nurse Advice line, call 1-844-971-8906 (TTY 711)
  • Para comunicarse con Administración de servicios, llame al 1-877-214-5630 (TTY 711)
  • Si el profesional médico necesita comunicarse con nosotros, puede llamar a la línea directa de servicios para proveedores 
    1-877-784-6802

Para presentar una queja, llámenos al 1-888-657-6061 (TTY 711) o escriba a:
Blue Cross and Blue Shield of Texas
Attn: Complaints and Appeals Department
P.O. Box 660717
Dallas, TX 75266-0717

Esta información está disponible de forma gratuita en otros idiomas y formatos alternativos.

En Español

Usted puede obtener este documento en español o hablar con alguien, de forma gratuita, acerca de esta información en otros idiomas. Llame al 1-888-657-6061 (TTY 711). La llamada es gratuita.

 

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