Si tiene alguna duda acerca de la cobertura Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP, en inglés) de Blue Cross and Blue Shield of Texas, comuníquese con nosotros.
Los especialistas en Servicio al Cliente están disponibles en el 1-888-657-6061 (TTY: 711).
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro. Puede dejar un mensaje de voz fuera de nuestro horario de atención o durante los fines de semana y días festivos.
Si tiene una emergencia, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias del hospital más cercano.
Si necesita ayuda con un servicio específico, también puede comunicarse con nosotros a través de uno de los siguientes números de teléfono:
- Para la línea directa de servicios de salud mental, llame al 1-800-327-7390 (TTY: 1-800-735-2988).
- Para comunicarse con un asesor para asegurados en el área de cobertura de Travis, llame al 1-877-375-9097 (TTY: 711).
- Para comunicarse con la línea de enfermería 24/7 Nurseline, llame al 1-844-971-8906 (TTY: 711).
- Para comunicarse con Coordinación de Servicios, llame al 1-877-214-5630 (TTY: 711).
- Si el profesional médico necesita comunicarse con nosotros, puede llamar a la línea directa de servicios para proveedores al 1-877-784-6802.
Para presentar una queja, llámenos al 1-888-657-6061 (TTY: 711) o escribir a la siguiente dirección:
Blue Cross and Blue Shield of Texas
Attn: Complaints and Appeals Department
P.O. Box 660717
Dallas, TX 75266-0717
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