Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) ofrece programas de mensajes de texto por única vez, así como los servicios de suscripción por mensaje de texto mediante los códigos 222789 y 33633. Estos mensajes de texto pueden ser alertas de transacciones o incluir contenido de marketing.
BCBSTX ofrece estos programas de mensajería de texto para proporcionar información o enlaces a recursos sobre algunos de los siguientes temas, entre otros: cobertura para los asegurados e información sobre seguros de gastos médicos. La información relacionada con la salud proporcionada no está destinada a reemplazar los consejos médicos profesionales. La información sobre transacciones proporcionada solo es válida en el momento que se envía el mensaje de texto y puede cambiar más adelante.
Algunos programas de mensajes de texto podrían incluir comunicaciones bidireccionales por mensaje de texto entre BCBSTX y usted. Tomamos todas las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de la información que usted nos envía a través de estos programas.
Puede acceder a nuestro programa de mensajería de texto a través del sitio web para asegurados Blue Access for MembersSM (BAMSM). Los asegurados deben estar registrados y elegir participar a través del sitio web BAM. Consulte a continuación para obtener información más específica.
Mensajería de texto de BCBSTX
¿Qué es el servicio de mensajería de texto de BCBSTX?
La mensajería de texto de BCBSTX le permite a los asegurados aceptar la recepción de información importante a través de un mensaje de texto directamente en un teléfono móvil.
¿A qué tipos de mensajes de texto me puedo inscribir?
- Notificación del estado de su reclamo: reciba notificaciones cuando se procesan los reclamos. Aviso: solo los asegurados pueden inscribirse para recibir notificaciones sobre el estado de sus reclamos
- Opciones y oportunidades de ahorro: avisos oportunos que le ayudan a elegir servicios de atención médica a precio módico
- Salud y bienestar : información sobre los programas de bienestar de BCBSTX
- Comentarios de asegurados : oportunidades para que comparta su experiencia o solicite mejoras y perfeccionamientos
¿Cómo me inscribo en el servicio de mensajería de texto?
Si es un asegurado registrado en BAM:
- Inicie sesión en BAM
- Vaya a la página de Preferencias e ingrese su número de teléfono móvil.
- Revise sus mensajes de texto. Le enviaremos uno para que confirme su inscripción.
- Responda Y para confirmar que desea recibir mensajes de texto. Una vez que responda Y, quedará habilitado.
Si no es un asegurado registrado en BAM:
Puede optar por recibir mensajes de texto a través de nuestra página Preferencias.
¿Cómo cambio el número de teléfono móvil que envié para inscribirme en la mensajería de texto?
Para cambiar su número de teléfono móvil, vaya a Preferencias móviles en su Perfil del usuario del portal protegido BAM e ingrese un número nuevo.
Puede cancelar su inscripción en los programas de mensajería de texto de BCBSTX en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP. Se le enviará un mensaje de confirmación.
¿Cuáles son las palabras clave disponibles para enviar mensajes de texto?
- Envíe CONTACTTX al 33633 para recibir un enlace para actualizar sus preferencias de contacto y notificación
- Envíe URGENTTX al 33633 para recibir un enlace para buscar un profesional en atención médica inmediata cercano a su domicilio
- Envíe BCBSTXAPP al 33633 para recibir un enlace para descargar la aplicación móvil
- Envíe HELP al 222789 para recibir información sobre dónde obtener respuestas a sus preguntas o dudas
- Envíe STOP al 222789 para no recibir más mensajes de texto
BCBSTX no cobra cargos por este servicio a los usuarios. No obstante, le sugerimos que consulte a su proveedor de servicios de telefonía móvil, ya que podrían aplicarse cargos de mensajería y datos según su acuerdo de servicio móvil.
