No queremos que se pierda información importante sobre sus beneficios y cobertura médica; por eso es que contamos con el programa de mensajes de texto de Blue Cross and Blue Shield of Texas ("BCBSTX"). Al participar en el programa, recibirá información importante oportuna por mensaje de texto sobre temas tales como:
- Sus opciones de cobertura y estado de pagos de reclamaciones
- Productos y servicios disponibles con su cobertura médica
- La oportunidad de proporcionar comentarios
- La posibilidad de recibir otros documentos
¿Le interesa participar? Tiene 4 opciones para inscribirse en el programa de mensajes de texto de BCBSTX:
1) Puede proporcionar su número de teléfono móvil al solicitar cobertura.
2) Si es un usuario registrado de Blue Access for Members℠ (BAM℠), portal protegido para asegurados, puede inscribirse al ingresar a su cuenta de BAM, vaya a a la página Preferencias e ingrese su número de teléfono móvil.
3) Si no es un usuario registrado de BAM: también puede suscribirse para recibir mensajes de texto a través de nuestra página Preferencias.
4) Si usa nuestra aplicación móvil, también puede suscribirse desde ahí. Solo tiene que iniciar sesión en la aplicación móvil, pulsar Configuración y, a continuación, Preferencias de cuenta para agregar su número de móvil.
Para todas estas opciones, le enviaremos un mensaje de texto inicial que confirma su inscripción.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio el número de teléfono móvil que envié para inscribirme en la mensajería de texto?
Para cambiar su número de teléfono móvil, vaya a Preferencias móviles en su Perfil del usuario del portal protegido BAM e ingrese un número nuevo.
¿Puedo cancelar el envío de mensajes de texto si cambio de opinión?
Puede cancelar su inscripción en los programas de mensajería de texto de BCBSTX en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP. Se le enviará un mensaje de confirmación.
¿Puedo volver a inscribirme?
Sí. Solo tiene que seguir el mismo proceso de inscripción que se indica más arriba si decide que quiere volver a recibir mensajes de texto.
BCBSTX no cobra cargos por este servicio a los usuarios. No obstante, le sugerimos que consulte con su proveedor de servicios de telefonía móvil, ya que podrían aplicarse cargos de mensajería y datos según su acuerdo de servicio móvil.
Más información
BCBSTX ofrece programas de mensajes de texto por única vez, así como los servicios de suscripción por mensaje de texto mediante los códigos 37616 y 33633. Estos mensajes de texto pueden ser alertas de transacciones o incluir contenido de marketing.
BCBSTX ofrece estos programas de mensajería de texto para proporcionar información o enlaces a recursos sobre algunos de los siguientes temas, entre otros: cobertura para los asegurados e información sobre seguros de gastos médicos. La información relacionada con la salud proporcionada no está destinada a reemplazar los consejos médicos profesionales. La información sobre transacciones proporcionada solo es válida en el momento que se envía el mensaje de texto y puede cambiar más adelante.
Algunos programas de mensajes de texto podrían incluir comunicaciones bidireccionales por mensaje de texto entre BCBSTX y usted. Tomamos todas las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de la información que usted nos envía a través de estos programas.
Términos y condiciones de los mensajes de texto:
Los códigos cortos de BCBSTX son 37616 y 33633. BCBSTX se reserva el derecho de cambiar los códigos cortos.
Es posible que no todos los dispositivos móviles sean compatibles, y quizás los mensajes no se entreguen en todas las áreas. BCBSTX, sus prestadores de servicios y proveedores de servicio móvil no son responsables de los mensajes que lleguen con demora o no se entreguen.
Pueden aplicarse cargos por mensajería y datos.
La frecuencia de mensajes es recurrente y varía en función de las suscripciones de los usuarios y la configuración de la cuenta.
Puede darse de baja de los programas de mensajería de texto (SMS) de BCBSTX en cualquier momento si envía STOP para cancelar la inscripción. Se le enviará un mensaje de confirmación.
Para solicitar ayuda en cualquier momento, envíe HELP. Si necesita apoyo adicional, también puede llamar al número de Servicio al cliente que figura en su tarjeta de asegurado.
Ninguno de sus beneficios ni tampoco su cobertura se verá afectada por su decisión de recibir mensajes de texto o no.
Los mensajes se enviarán al número de teléfono proporcionado. En caso de que cambie o desactive su número de teléfono móvil, usted acepta notificar a BCBSTX a través de los medios que se describen a continuación.
Vea la Política de privacidad y todos los términos y condiciones de BCBSTX.
