Servicios de telemedicina

Hay servicios y procedimientos médicos de telemedicina incluidos en algunas coberturas médicas PPO y HMO de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) ({[&1:56]}. Si su cobertura médica incluye estos servicios, puede recibir atención médica si consulta con un médico o profesional de la salud de la red a través de una aplicación móvil, video en línea o por teléfono.

Puede ser útil conocer diferentes ofertas y costos.

Consultas a médicos de la red

Es posible que su médico preste servicios y realice procedimientos de telemedicina. Pregunte si este tipo de atención médica es adecuada para usted.

Servicios incluidos

Los siguientes son algunos aspectos que debe conocer acerca de los servicios de telemedicina con cobertura. Los servicios:

• Dependen de su seguro de gastos médicos
• Se regulan en el Capítulo 1455 del Código de Seguros de Texas
• No se incluyen en los seguros de gastos médicos grupales para pequeñas empresas de BCBSTX

Consultas virtuales, con el respaldo de MDLIVE

Su cobertura médica de BCBSTX también puede incluir consultas virtuales con un médico o terapeuta de MDLIVE contratado de forma independiente y avalado por la junta de especialidades médicas. Esto se puede hacer por teléfono las 24 horas del día, los siete días de la semana.^1,2

Para saber si tiene Consultas virtuales como beneficio y si puede usar los servicios MDLIVE:

1. Inicie sesión en su cuenta de Blue Access for Members^SM.
2. Visite la sección Cobertura y busque "Consultas virtuales" para saber si tiene beneficios de Consultas virtuales.
3. Ingrese al sitio web de MDLIVE para obtener atención médica.

Inicie sesión en el portal protegido Blue Access for Members

Servicios de salud mental

Blue Cross Blue Shield of Texas (BCBSTX) se asoció con Headway, un prestador de atención médica virtual y presencial de salud mental. Ofrecen terapia de conversación tradicional y tienen profesionales médicos que pueden recetar medicamentos (psiquiatras y practicantes de enfermería). Headway utiliza medidas estandarizadas para la depresión y la ansiedad que mejoran los resultados de los tratamientos de la depresión y la ansiedad. Tienen una solución para programar citas que es fácil de utilizar.

• Depresión/bajo estado de ánimo
• Ansiedad/preocupación, que incluye:
  • Ansiedad laboral
  • Ansiedad familiar
  • Ansiedad escolar
  • Ansiedad relacionada con la pandemia

Costos

Los servicios de telemedicina con cobertura pueden incluir gastos de bolsillo. Pueden ser copagos, coaseguros o deducibles. Repase el certificado beneficios de su seguro de gastos médicos para saber cuánto pagará por los servicios con cobertura.

Preguntas

Si tiene preguntas sobre los costos o servicios de telemedicina, llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado de BCBSTX.

¹ Se necesita conexión a Internet/Internet inalámbrico para acceder desde una computadora. Pueden aplicarse cargos de datos. Repase los datos de su celular o el plan de su proveedor de servicios de Internet para obtener más detalles. El servicio médico que no es de emergencia en Idaho, Montana y New Mexico está limitado a consultas por audio/video interactivo (video solamente), así como la posibilidad de recetar. El servicio médico que no es de emergencia en Arkansas está limitado a una consulta inicial de audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar. El servicio de salud mental está limitado a audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar en todos los estados. La disponibilidad del servicio depende de la ubicación al momento de la consulta.

² Virtual Visits, Powered by MDLIVE, pueden no estar disponibles en todas las coberturas. Las consultas virtuales están sujetas a los términos y condiciones de su cobertura, incluidos beneficios, limitaciones y exclusiones. MDLIVE funciona conforme a las regulaciones estatales y puede no estar disponible en ciertos estados. MDLIVE no es un producto de seguro ni un centro de surtido de recetas médicas. MDLIVE no garantiza el surtido de una receta médica. MDLIVE no receta sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (DEA, en inglés), medicamentos no terapéuticos ni algunos otros medicamentos que pudieran ser nocivos ante el potencial de que las personas abusen de su uso. Los médicos de MDLIVE se reservan el derecho a negar atención médica por posible mal uso de los servicios.

MDLIVE opera y administra el programa de consultas virtuales, y es el único responsable de su funcionamiento y el de sus proveedores contratados. MDLIVE y el logotipo de MDLIVE son marcas registradas de MDLIVE, Inc. y no pueden ser utilizados sin una autorización por escrito.

Blue Cross^®, Blue Shield^® y los símbolos de la cruz y el escudo son marcas de servicio registradas de Blue Cross and Blue Shield Association, una asociación independiente de Blue Cross and Blue Shield Plans.