Si necesita transporte de ida y vuelta para acudir a consultas médicas que no sean de emergencia, llame al Programa de Transporte Médico (MTP) de HHSC al 1-877-633-8747 (1-877-Med-TRIP), de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro. El MTP puede ayudarle con la transporte a sus citas de atención médica cuando no existan otras opciones de transporte.
¿Qué servicios están incluidos?
La cobertura ofrece traslados sin cargo cuando no tiene otra forma de llegar a:
- Una cita médica
- Una cita con otro proveedor de cuidados de salud
- Una cita con el dentista
- Una farmacia
¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo llamar?
- Llame al MTP cuando sepa que necesitará del servicio de transporte.
- Debe llamar al MTP al menos tres días antes de su cita.
- Si su visita es un lunes, llame al MTP el jueves de la semana anterior.
Cuando llame, necesitará facilitar los siguientes datos al MTP:
- Su número de identificación de asegurado del programa Medicaid, el número de programa de niños que necesitan cuidados de salud especiales o su número de seguro social.
- La dirección donde lo recogerán. Si hay número de teléfono en el lugar donde lo recogerán, también lo necesitarán.
- El nombre, la dirección y el número de teléfono del médico o la farmacia a la que necesita ir. La fecha y la hora de la visita a su médico.
Si usted o su hijo tienen alguna necesidad especial, necesitan saberlo para enviar el tipo de vehículo adecuado. Por ejemplo, para las personas que usan una silla de ruedas, pueden enviar una furgoneta que tenga rampa para subir la silla.
Si necesita más ayuda para obtener transporte, Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) ofrece transporte médico para casos que no sean de emergencia como un servicio con valor agregado.
Llame al 911 si necesita traslado de emergencia. (No necesita la aprobación de BCBSTX en caso de una emergencia.
Para obtener más información sobre los servicios de transporte, consulte la Manual del asegurado de STAR.