Blue Cross and Blue Shield of Texas puede ayudarlo si necesita atención de salud mental o tratamiento por consumo de alcohol y drogas.
Los servicios de salud mental no requieren una autorización del médico de cabecera. Posiblemente quiera hablar con su médico de cabecera acerca del problema.
BCBSTX ofrece servicios de rehabilitación de salud mental y coordinación de servicios específicos a los asegurados de STAR. Si usted es una persona adulta con una enfermedad mental o si tiene un hijo con necesidades emocionales, este beneficio puede ayudarle a usted o a su hijo a aprender a estar de la mejor manera. Podemos ayudarlo con lo siguiente:
- Controlar los medicamentos que toma para reducir los síntomas o para que usted pueda ser más independiente
- Asesorarlo para hablar con su familia, amigos y maestros sobre la manera en que pueden trabajar juntos para controlar sus síntomas
- Manejar una crisis mental o emocional
A partir del 1/1/25, Blue Cross and Blue Shield of Texas ofrecerá el Programa de Hospitalización Parcial y el Programa Ambulatorio Intensivo como servicios alternativos (ILOS, en inglés) para los asegurados de STAR. Leer aquí para obtener más información.
Si tiene problemas de salud mental, llame a nuestro Departamento de Especialistas en Servicio al Cliente al 1-888-657-6061 (TTY: 711).
Programa de salud mental en línea
Learn to Live es un programa de salud en línea sin ningún costo. Se ofrece a los asegurados mayores de 13 años y a los cuidadores. Learn to Live ofrece soluciones de salud mental que se pueden aplicar a su propio ritmo. Además, los asegurados tienen acceso a asesores terapéuticos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede ayudar a afrontar problemas comunes, como el estrés, la ansiedad, la depresión, el insomnio y el abuso de sustancias. Para comenzar, inscríbase en Learn to Live (código de acceso: TXMED).
Apoyo en emergencias y situaciones de crisis
Además, ofrecemos apoyo en situaciones de emergencia y crisis. Si, en cualquier momento, cree que usted o su hijo están teniendo una emergencia de salud mental, llámenos al 1-888-657-6061 (TTY: 711). Puede llamar en cualquier momento, durante el día o la noche, o cualquier día de la semana. Podrá hablar con un profesional de salud mental.
Para obtener más información sobre los servicios de salud mental, consulte el Manual del asegurado de STAR.
Líneas directas de salud mental
Estas líneas directas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las llamadas son confidenciales y sin ningún costo para usted.
- 988 Suicide & Crisis Lifeline - Línea de prevención del suicidio y crisis que ofrece apoyo a las personas en situación de peligro, así como información sobre prevención y crisis.
- National Maternal Mental Health Hotline - Ofrece apoyo antes, durante y después del embarazo a quienes se sienten abrumadas, ansiosas o deprimidas.
Análisis conductual aplicado en niños con trastorno del espectro autista
La terapia de análisis conductual aplicado (ABA, en inglés) es ahora un beneficio para los asegurados de STAR por ser un servicio incluido que ofrece la cobertura Texas Medicaid. El ABA puede ayudar a los niños con trastorno del espectro autista (TEA) a desenvolverse mejor con sus pares y cuidadores. Para que su hijo sea elegible para la terapia ABA, primero debe someterse a una prueba especial para confirmar su diagnóstico de TEA.
Las pruebas del análisis conductual aplicado son más exhaustivas que las que pueden realizar la mayoría de los pediatras como parte de su actividad. Las pruebas deben ser realizadas por un especialista, como un pediatra especialista en desarrollo, un neurólogo, un psiquiatra, un psicólogo con licencia o un equipo de diagnóstico de autismo. Hable con el pediatra de su hijo acerca de la posibilidad de obtener un referido a uno de estos especialistas.
Consulte las preguntas frecuentes sobre la terapia de Análisis de Conducta Aplicada (ABA, en inglés) para obtener más información.
Visite Provider Finder® para buscar e imprimir una lista de profesionales especializados en ABA en su área.
Si tiene más preguntas acerca del análisis conductual aplicado (ABA), llame a Coordinación de Servicios de STAR de BCBSTX al número para llamadas sin costo: 1-877-214-5630. Los asegurados con problemas auditivos o del habla pueden llamar a la línea TTY de Magellan al 711.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro. Puede dejar un mensaje de voz fuera de nuestro horario de atención o durante los fines de semana y días festivos. Podrá hablar con un profesional de salud mental.