Preguntas frecuentes sobre el número de asegurado

​​Si solicita cobertura para particulares y para la familia, debe recibir sus tarjetass de asegurados por correo postal poco después de que se apruebe su solicitud.

Los asegurados de la cobertura PPO no podrán recibir más de 2 tarjetas de asegurado por hogar. La cobertura médica individual y familiar HMO otorgará una tarjeta para cada asegurado.

Recuerde que todas las tarjetas de asegurado muestran solo el nombre del asegurado, pero pueden ser utilizados por todos los beneficiarios asegurados por su póliza.

​Si necesita una tarjeta de asegurado hoy para una cita o una visita a la farmacia, puede descargar e imprimir una copia de su tarjeta de asegurado digital iniciando sesión en su cuenta en línea.

Todas las tarjetas de asegurado solo tienen el nombre del asegurado. Pueden usarlas todos los beneficiarios asegurados en la póliza, incluidos los cónyuges.

Usted presenta su tarjeta de asegurado cada vez que visita a su médico, un hospital, una farmacia o utiliza otros servicios. Mire este video para recibir más información.

Los profesionales de la salud y las farmacias utilizan su número de asegurado y número de grupo para verificar su cobertura. Ambos números se pueden encontrar en su tarjeta de asegurado.

Cuando esté en el consultorio de su médico o en la farmacia, es posible que necesite su tarjeta de asegurado para registrarse para su consulta. El personal puede hacer una copia para sus archivos.

Mejor aún: comparta su tarjeta de asegurado digital iniciando sesión en su cuenta en línea:

• En su panel de control, toque el ícono de la tarjeta de asegurado.
• ¡Listo! Ahora puede ver su tarjeta de asegurado digital.
• Si necesita proporcionar la verificación de la cobertura, también puede hacerlo. Toque el ícono de compartir en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione "Compartir verificación de cobertura".​​​​​​​ Esto genera un correo electrónico que puede enviar a su médico o farmacia.

Más información

Su fiel teléfono inteligente ya puede almacenar de forma segura su información de salud a través de nuestra aplicación móvil. Le permite:

• buscar beneficios del seguro
• usar sus métodos de pago favoritos
• ver su tarjeta de asegurado digital

También puede descargar su tarjeta de asegurado digital en la billetera de su dispositivo móvil. Esta opción le da acceso a ella, incluso si no tiene buena señal celular o conexión a Internet.

Para descargar la tarjeta en su billetera, toque el ícono de la tarjeta de asegurado de la aplicación móvil. A continuación, haga clic en el ícono de descarga en la esquina superior derecha para añadirlo a nuestra billetera móvil. Para compartir desde la billetera móvil con su prestador de servicios médicos, toque el ícono de compartir.
 
Más información

Si tiene una cobertura para particulares y para la familia, BCBSTX le enviará una carta de bienvenida que incluirá su número de asegurado y su número de grupo poco después de que se acepte su solicitud. Estos números los utilizan los profesionales de la salud y las farmacias para verificar su cobertura, hasta que obtenga su tarjeta de asegurado.
 
Si tiene la aplicación móvil de BCBSTX descargada en su teléfono, también puede encontrarla allí. Haga clic en el icono de la tarjeta de asegurado; se abrirá una imagen con los números.

No tiene que preocuparse si su tarjeta se pierde o se extravía. Estamos a sus órdenes.

Si pierde su tarjeta o no la recibe, puede acceder a ella desde su cuenta en línea o imprimir una tarjeta provisional. Para imprimir una tarjeta provisional:

• Conéctese en su cuenta en línea.
• Si no tiene una cuenta de Blue Cross and Blue Shield of Texas, es fácil registrarse. El sitio lo guía a través de sencillos pasos para crear su cuenta. Tenga a mano los números de su grupo y de asegurado para registrarse.
• Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el botón "Tarjeta de asegurado" en el panel de control.

Más información

Si recibe una nueva tarjeta de asegurado cada año de la cobertura y aún no la ha recibido este año, puede acceder a ella desde su dispositivo móvil iniciando sesión en su cuenta desde espanol.bcbstx.com o mediante la aplicación móvil de BCBSTX.

Sí. La información de su cobertura está en la palma de su mano.

• ¿Dónde puse mi tarjeta de seguro de gastos médicos?
• ¿Qué es mi deducible?
• ¿Ese médico está en mi red?

Todas estas preguntas y muchas otras se pueden responder sobre la marcha. Su tarjeta de asegurado digital se encuentra en la esquina superior izquierda de la aplicación móvil. Solo tiene que hacer clic en el ícono para abrir la tarjeta.

La única forma de solicitar una nueva tarjeta de asegurado de BCBSTX sin tener que acceder a su cuenta en línea es llamar al número de Servicio al Cliente que aparece en su tarjeta de asegurado.

No. La mayoría de las veces, los medicamentos con receta están incluidos en su cobertura médica, por lo que solo deberá usar su tarjeta de asegurado de BCBSTX cuando vaya a la farmacia.

Debido a que los beneficios dentales, de la vista y médicos son coberturas separadas, es posible que tenga tarjetas de asegurado separadas para servicios dentales y para la vista.