Como asegurado de CHIP de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX), usted formará parte de todas las decisiones acerca de sus servicios de atención médica. Nos comprometemos a asegurar que tanto usted como sus hijos obtienen la atención médica que necesitan.
Usted puede conocer más sobre:
- Qué esperar como nuevo asegurado
- Su derecho a proteger sus necesidades y a entender la información y la atención que recibe
- Su responsabilidad de brindar a sus proveedores la información que necesitan para cuidarlo a usted o a sus hijos
- Cómo presentar una queja
- Cómo reportar fraude de cuidados de salud
Comité asesor comunitario
¡Cuéntenos lo que piensa! Cada trimestre, BCBSTX organiza una reunión del grupo asesor de asegurados (MAG) a fin de que podamos averiguar cómo podemos mejorar nuestros servicios. Si desea compartir sus ideas con el personal de BCBSTX y los socios comunitarios respecto a lo que le gusta acerca de los beneficios de su cobertura o los aspectos que podemos mejorar, llame gratis al asesor para asegurados de CHIP de BCBSTX al 1-877-375-9097 (TTY 711).
Buscar una reunión del Comité asesor comunitario.
Acreditación del NCQA
El Comité Nacional de Control de Calidad (NCQA, en inglés) evalúa los seguros de gastos médicos y la atención médica que prestan a los asegurados. El NCQA identifica las organizaciones de atención médica que funcionan de tal manera que mejoran la atención.
