Virtual Visits (Consultas virtuales)

Nuestra solución de consultas virtuales, con tecnología de MDLIVE^®, le permite tener una consulta en vivo con un médico o especialista en salud mental de MDLIVE^® contratado de forma independiente y avalado por la junta de especialidades médicas. En lugar de acudir al consultorio, las consultas virtuales le permiten recibir atención médica en situaciones que no son de emergencia por teléfono, aplicación móvil o video en línea, en cualquier momento y en cualquier lugar que le resulte más conveniente.

Las citas son privadas y seguras y el tiempo promedio de espera no supera los 20 minutos. Además, una consulta virtual puede costarle menos que una consulta en una clínica de atención médica inmediata o en una sala de emergencias. También puede acceder a consultas virtuales a través de un profesional médico de la institución UT y de su profesional médico vigente.

Recibir atención médica

Los médicos de MDLIVE pueden tratar muchas enfermedades que no suponen una emergencia, como:

alergias,
Resfriado/gripe
Infección de oído
Fiebre
sarpullido,

Ellos también pueden escribir, y enviar, recetas médicas (si corresponde) a una farmacia cercana.

Cómo realizar una consulta virtual

Para activar su cuenta, puede elegir lo que le resulte más fácil:

Comuníquese con MDLIVE al 1-866-954-3585
los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-770-5531
Ingrese a www.medlive.com/bcbstx-medicare
Envíe BCBSTXMEDICARE por mensaje de texto al 635-483
Descargue la aplicación MDLIVE

Aviso: Necesitará su tarjeta de asegurado si se inscribe en el sitio web de MDLIVE o por teléfono.

Una vez que su cuenta esté activa, podrá realizar una consulta virtual a través de los siguientes canales:

Video en línea

Inicie sesión en su cuenta MDLIVE a través del portal protegido BAM^SM o visite el sitio web de MDLIVE.
Busque un médico de MDLIVE
Realice una videoconferencia de inmediato o programe una cita.

Aplicación móvil

Descargue la aplicación móvil de MDLIVE.
Busque un médico de MDLIVE
Realice una videoconferencia de inmediato o programe una cita.

Teléfono

Llame a Servicio al Cliente de MDLIVE al 1-866-954-3585.
Lo ayudarán a encontrar un médico de MDLIVE.
El médico lo llamará para realizar una consulta virtual.

Reciba atención médica cuándo y dónde la necesite.

Las consultas virtuales pueden estar limitadas por la cobertura. Para los profesionales médicos con licencia en Nuevo México y el Distrito de Columbia, el servicio de atención médica inmediata se limita a videos interactivos en línea; el servicio de salud mental requiere video para la consulta inicial, pero puede usar video o audio para las consultas de seguimiento, según el criterio clínico del profesional de la salud. Los servicios de salud mental no están disponibles en todas las coberturas.

MDLIVE es una compañía aparte que opera y administra el programa de consultas virtuales de Blue Cross and Blue Shield of Texas. MDLIVE es el único responsable de sus operaciones y de las de sus profesionales médicos contratados. MDLIVE^® y el logotipo de MDLIVE son marcas registradas de MDLIVE, Inc. y no pueden utilizarse sin una autorización.

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