Conozca sus opciones dentro de la red

Saber adónde acudir para recibir atención médica podría reducir el tiempo y el dinero que gasta en consultas al médico. Tanto si tiene la nariz tapada como un hueso roto, conozca sus opciones y cuándo debe utilizarlas.

An illustration showing some care options with road signs. The title reads "Here's your sign to save time and save money." A road sign reading "Emergency" with three dollar signs points to an Emergency Room building. A road sign reading "Urgent Care" with two dollar signs points the opposite direction.

An illustration of a road sign with a doctor reading "Routine Care: Primary Care" and one dollar sign points down a road towards a primary care center.

Cuidado de salud primario

Bajos costos, atención personalizada

Si cuenta con una cobertura de organización para el mantenimiento de la salud (HMO, en inglés) o una cobertura de punto de servicio (POS, en inglés), acudir a su prestador de atención médica primaria (PCP, en inglés) suele ser la opción de menor costo para recibir atención médica general o preventiva. Si usted cuenta con un médico de atención primaria (PCP), a veces conocido como médico familiar, puede esperar:

Atención para síntomas moderadamente graves
Tiempos de espera moderados
Bajos costos

¿No tiene un PCP o quiere elegir un médico nuevo? Consulte sus opciones dentro de la red a través de su cuenta de asegurado o como invitado.

Busque un médico

Cuándo hacer una cita

Exámenes anuales o revisiones físicas, vacunas, y vacunas contra la gripe o COVID-19
Cuando tenga una enfermedad o lesión leve
Solicitar ayuda para una enfermedad crónica persistente

Su médico de cabecera puede ayudarle con

Servicios, chequeos y pruebas de prevención
Dolor de garganta, tos o síntomas de resfriado y gripe
Dolor de espalda o dolor muscular
Fiebre leve
Protuberancias, rasguños o erupciones cutáneas
Infecciones respiratorias

A road sign reading "Minor Headache: Virtual Visit" with one dollar sign points to a hand holding a cellphone with a doctor on screen via video call.

Atención médica virtual

Asesoría experta con menos tiempo de espera

Dependiendo de su cobertura, es posible que tenga atención médica virtual como servicio incluido. Por ejemplo, muchas coberturas para particulares o para familias incluyen Virtual Visits, powered by MDLIVE^®. Con Virtual Visits, puede reunirse con un médico certificado desde su teléfono o computadora las 24 horas del día, los 7 días de la semana.¹ Cuando utilice la atención virtual, puede esperar:

Atención para síntomas de baja gravedad
Tiempos de espera cortos
Costos moderados

Conozca más sobre algunas de las opciones de atención virtual que ofrecen las coberturas de Blue Cross and Blue Shield of Illinois.²

Explore la atención virtual

Cuándo programar una consulta virtual

Para lesiones o enfermedades leves que se produzcan fuera del horario de atención habitual del consultorio del médico
Para obtener ayuda con problemas de salud o de salud mental comunes
Para consultar a un médico cuando esté de viaje o fuera de casa

En qué puede ayudar la atención médica virtual

Dolor de garganta, tos o síntomas de resfriado y gripe
Dolor de espalda o dolor muscular
Fiebre leve
Protuberancias, rasguños o erupciones cutáneas
Infecciones respiratorias
Reacciones alérgicas menores

A road sign reading "Common Cold/Fever: Urgent Care" with two dollar signs points down a road towards an urgent care center.

Urgent Care (Atención médica inmediata)

Excelente atención en horarios flexibles

La atención médica inmediata, a veces llamada atención rápida, puede ayudarle con situaciones que no son emergencias cuando no pueda acudir a su médico de atención primaria (PCP). Es posible que tenga que pagar más, pero suelen están abiertos por más horas y aceptan pacientes sin cita:

Atención para síntomas moderadamente graves
Tiempos de espera moderados
Costos moderados

Para encontrar centros de atención médica inmediata dentro de su red, busque en Provider Finder^®, nuestro directorio en línea.

Buscar atención médica inmediata

Cuándo acudir a la atención médica inmediata

Cuando necesite ayuda durante el fin de semana o fuera del horario de atención de su consultorio médico
Cuando usted quiera una opción sin cita previa para atender una preocupación médica urgente
Cuando crea que puede necesitar una radiografía o puntos de sutura

En qué puede ayudar la atención médica inmediata

Esguinces, distensiones y fracturas menores
Cortes que podrían requerir sutura
Pulmonís o síntomas de gripe y resfríos
Reacciones alérgicas que no sean de emergencia
Quemaduras menores

Road sign reading "Chest Pains: Emergency" and three dollar signs points down a road towards an emergency room.

Sala de emergencias

Uso limitado para casos graves

Las salas de emergencias (ER) suelen ser la forma más costosa de recibir atención cuando necesita ayuda. Usted sólo debe acudir a la sala de emergencias cuando tenga una emergencia médica grave o que ponga en peligro su vida. Esto aplica tanto para las salas de emergencias en hospitales como para las salas de emergencias independientes (FSER, en inglés). Cuando usted visite una sala de emergencias, puede esperar:

Atención para síntomas de alta gravedad
Tiempos de espera largos
Altos costos

Antes de acudir a la sala de emergencias, entienda qué es una emergencia y qué no lo es.

Sepa qué es una emergencia

Cuándo acudir a la sala de emergencias

La sala de emergencias se debe usar únicamente en situaciones que pongan en peligro la vida del paciente. Acudir a la sala de emergencias cuando podría contar con otra opción de atención le costará dinero y tiempo. Acuda a la sala de emergencias cuando experimente:

Signos de un ataque al corazón, como dolor en el pecho o dificultad para respirar
Signos de un derrame cerebral, como confusión, dificultad para caminar o caída facial
Para recibir radiografías, suturas o curaciones por lesiones graves

La ayuda que puede obtener en la sala de emergencias

Síntomas similares a un accidente cerebrovascular
Sangrado o lesión grave
Dolor en el pecho o dificultad para respirar
Dolor abdominal grave

¹ Se necesita conexión a Internet/Internet inalámbrico para acceder desde una computadora. Pueden aplicarse cargos de datos. Repase los datos de su celular o el plan de su proveedor de servicios de Internet para obtener más detalles. El servicio médico que no es de emergencia en Idaho, Montana y New Mexico está limitado a consultas por audio/video interactivo (video solamente), así como la posibilidad de recetar. El servicio médico que no es de emergencia en Arkansas está limitado a una consulta inicial de audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar. El servicio de salud mental está limitado a audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar en todos los estados. La disponibilidad del servicio depende de la ubicación al momento de la consulta.

² Virtual Visits, Powered by MDLIVE, pueden no estar disponibles en todas las coberturas. Las consultas virtuales están sujetas a los términos y condiciones de su cobertura, incluidos beneficios, limitaciones y exclusiones. MDLIVE funciona conforme a las regulaciones estatales y puede no estar disponible en ciertos estados. MDLIVE no es un producto de seguro ni un centro de surtido de recetas médicas. MDLIVE no garantiza el surtido de una receta médica. MDLIVE no receta sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (DEA, en inglés), medicamentos no terapéuticos ni algunos otros medicamentos que pudieran ser nocivos ante el potencial de que las personas abusen de su uso. Los médicos de MDLIVE se reservan el derecho a negar atención médica por posible mal uso de los servicios.

MDLIVE opera y administra el programa de consultas virtuales, y es el único responsable de su funcionamiento y el de sus proveedores contratados. MDLIVE y el logotipo de MDLIVE son marcas registradas de MDLIVE, Inc. y no pueden ser utilizados sin una autorización por escrito.

Blue Cross^®, Blue Shield^® y los símbolos de la cruz y el escudo son marcas de servicio registradas de Blue Cross and Blue Shield Association, una asociación independiente de Blue Cross and Blue Shield Plans.