Sus preguntas

UWH of Texas notified us that their group plans to leave our networks on Aug. 1, 2026. If we aren't able to reach an agreement on new contracts, UWH of Texas will no longer be in our networks as of Aug. 1.

We're working closely with UWH of Texas leadership and hope to sign new contracts before Aug. 1. Queremos acuerdos que compensen a UWH of Texas de forma justa y que, al mismo tiempo, permitan administrar correctamente el dinero que usted destina a la atención médica. Valoramos nuestra relación con UWH of Texas, pero también es importante que los contratos que acordemos sean justos para nuestros asegurados y las empresas locales a las que prestamos servicio.

Nuestro objetivo es continuar brindándole acceso a una amplia red de profesionales médicos a un precio justo. Controlamos el mercado de cerca para asegurarnos de ofrecer tarifas competitivas a los profesionales de la salud. Esto ayuda a mantener los costos de las primas más bajos.

Como organización propiedad de los asegurados, sabemos que usted espera que protejamos su dinero para atención médica.  Las tarifas que negociamos con los profesionales de la salud impactan en el monto que paga. Los servicios de atención médica son un gasto importante para muchas personas y es nuestro deber mantener los precios bajos.

Tenemos esperanzas. Informaremos a través de este sitio cuando tengamos noticias para compartir.

If you'd like to stay in-network for your care, we'll be here to help identify in-network providers. Contamos con una sólida red de profesionales de la salud para garantizarle el acceso a una atención médica de calidad y de la red.

Si está embarazada o recibe tratamiento por una discapacidad, un problema médico grave o una enfermedad que pone en peligro su vida, es posible que sea elegible como paciente con continuidad de la atención. Esto significa que puede seguir recibiendo atención médica de un médico de UWH of Texas con las mismas tarifas de la red, incluso si el médico abandona nuestra red.

Si usted es elegible para la continuidad de atención médica, no se le facturará el saldo ni tendrá que pagar más que el monto aprobado por su cobertura, incluso si el médico de UWH of Texas le cobra más.

Si tiene alguna duda, llame al número del Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado. Los especialistas en servicio al cliente ayudarán a responder las preguntas sobre los beneficios específicos y le brindarán orientación.

Su médico también puede iniciar el proceso de continuidad de la atención llamando al número de autorización previa que figura en su tarjeta de asegurado.

BCBSTX members: You may start the process by completing a Formulario de solicitud de acceso continuo a profesionales médicos o llamando al número que aparece en su tarjeta de asegurado. Los formularios deben ser enviados por fax al número que aparece en él. Una vez evaluados, usted y/o su médico será contactado para obtener más información, como por ejemplo, registros médicos. Se tomará una decisión y la informaremos a usted o su médica, por lo general en menos de una semana.

Asegurados de otras coberturas de Blue Cross and Blue Shield: si es asegurado de una cobertura Blue que no es de BCBSTX, puede llamar al número que figura en la tarjeta de asegurado para recibir ayuda.

Asegurados de PPO: no necesariamente. If you have a PPO plan that includes out-of-network benefits, you can choose to get care anywhere you want, including UWH of Texas. However, out-of-pocket costs may be higher for out-of-network care than for in-network care. Si necesita ayuda para entender sus beneficios fuera de la red o para identificar atención médica de la red, llame al número que figura en su tarjeta de asegurado.

Asegurados de HMO: si tiene una cobertura HMO, debe buscar atención médica dentro de la red para que se apliquen sus beneficios, excepto en caso de emergencias.

Servicios de emergencia para asegurados de las coberturas PPO y HMO​​​​​​​: En el caso de enfermedades o lesiones que ponen en riesgo su vida, vaya de inmediato al centro de emergencia más cercano. Los servicios de emergencia tienen cobertura en el nivel de beneficios de la red para las coberturas PPO y HMO. Los gastos adicionales que le correspondan dependerán de su cobertura médica y la ley vigente. Conozca sobre la facturación sorpresa en bcbstx.com.

If your PCP is with UWH of Texas and leaves our networks on Aug. 1, 2026, we can help you find a new PCP.

• Visite bcbstx.com y seleccione Atención médicao visite su directorio de prestadores de servicios médicos en línea
• Inicie sesión para crear su cuenta de asegurado en línea o use el Aplicación BCBSTX 
• Llame al número que figura en su tarjeta de asegurado

After Aug. 1, 2026, if you haven't selected a new PCP, we'll choose one for you and send you a new member ID card with your new PCP name. Usted puede modificar esta selección en cualquier momento. Para cambiar de médico de atención primaria (PCP, en inglés), inicie sesión en su cuenta de asegurado en línea o use el Aplicación BCBSTX para efectuar dicho cambio.

No, esto no lo afecta. Bajo nuestros Seguros Suplementarios Medicare estándar, puede seguir usando cualquier profesional de la salud que acepte Medicare en su nivel actual de cobertura con beneficios. 

If UWH of Texas leaves our networks, Blue Cross Group Medicare Advantage Open Access (PPO) members can continue to receive care at their same coverage level for covered benefits with UWH of Texas if your UWH of Texas provider agrees to see you, accepts Medicare assignment and will submit claims to BCBSTX.

Esta negociación puede afectar a los asegurados de Blue Cross and Blue Shield que tengan coberturas en otros estados y accedan a los médicos de UWH of Texas. Llame al número que figura en la tarjeta de asegurado para consultar sobre su cobertura o para que le ayuden a encontrar opciones dentro de la red.

Al programar futuros procedimientos, les informaremos a los médicos y colaboraremos con ellos para repasar las opciones. If needed, we'll help them transition your care or schedule procedures with other in-network providers.

Usted tiene muchas opciones de atención médica dentro de la red. Para obtener resultados de búsqueda personalizados según su cobertura médica y su red, puede iniciar sesión en su cuenta en línea o use el Aplicación BCBSTX. También puede llamar al número que aparece en su tarjeta de asegurado.

Consulte la sección Médicos para ver una lista de los médicos de UWH of Texas.

If you have a procedure scheduled with a UWH of Texas doctor on or after Aug. 1, 2026, call the number on your member ID card to ask about your benefit coverage.