Elegir las opciones de atención médica

Sepa cuáles son sus opciones de atención médica

Si no tiene una emergencia, saber a dónde ir para recibir atención médica puede ayudarle a ahorrar costos y tiempo. En lugar de ir a la sala de emergencias (ER) en primer lugar, conozca sus otras opciones de atención médica, que pueden ser más apropiadas para la ayuda que necesita. Además, si consulta a médicos de la red de su seguro de gastos médicos de Blue Cross and Blue Shield of Texas, es posible que pague menos por la atención médica que reciba.

Cuidado de salud primario

Visitar a su prestador principal de servicios médicos (PCP, en inglés) o médico de atención primaria podría ayudarle a ahorrar mucho dinero cuando necesita atención médica.

• Pagará $0 por servicios de prevención, como chequeos anuales, evaluaciones de bienestar emocional y vacunas.
• Hablará con la persona que mejor lo conoce y conoce sus antecedentes médicos.
• Es posible que desee concertar una cita en caso de problemas médicos, como fiebre, resfriados y gripe, dolor de garganta o dolor de estómago.

Consulta virtual

Programar una consulta virtual podría ahorrarle tiempo y dinero. Con los beneficios de las consultas virtuales de BCBSTX, usted puede hacer lo siguiente:

• Consultar fácilmente a un médico por teléfono, mediante videollamada o a través de una aplicación móvil para recibir atención médica y de salud mental que no sea de emergencia^1-2
• Conectarse con un médico de MDLIVE para recibir atención médica virtual
• Programar una cita con un médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  
• Recibir ayuda rápidamente por problemas de salud, como alergias, resfríos o gripe y depresión o ansiedad

Su médico puede ofrecerle más opciones de telesalud además de sus beneficios de BCBSTX. Pregunte a su médico qué servicios de atención médica virtual puede ofrecerle.

Enfermería telefónica 24/7 bilingüe

Al igual que con las consultas virtuales, nuestro servicio de enfermería telefónica 24/7 Nurseline es una forma rápida y de recibir atención médica, en inglés o español, a un precio módico.

• Tenemos personal de enfermería bilingüe de turno para responder sus preguntas relacionadas con la salud³
• El servicio de enfermería telefónica bilingüe Nurseline está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• El servicio de enfermería telefónica bilingüe Nurseline es la opción recomendable para afecciones comunes como alergias, resfrío o gripe, fiebre, dolor de garganta o de estómago
• Llame a la enfermería telefónica bilingüe 24/7 Nurseline al: 1-800-581-0368

Clínica en locales comerciales

Puede encontrar clínicas en locales comerciales, también conocidas como clínicas con atención sin turno previo, dentro de muchas tiendas o farmacias.

• Las clínicas en locales comerciales ofrecen atención que no es de emergencia, de fácil acceso cuando no puede programar una consulta con su médico⁴
• El horario de atención de las clínicas está sujeto al horario de atención del local comercial
  
• Puede contar con las clínicas en locales comerciales para cuestiones de salud comunes como infecciones menores, vacunas, lesiones leves o dolor de garganta

Atención médica inmediata

Aunque las clínicas de atención médica inmediata pueden ser más costosas que algunas otras opciones de atención médica, estas clínicas:

• Pueden ayudarlo cuando necesita atención médica inmediata para problemas de salud que no sean de emergencia
• Por lo general atienden en horario nocturno, los fines de semana y días feriados
• Ofrecen atención para problemas de salud, como cortes que necesitan puntos, migrañas, dolor de espalda, esguinces o torceduras, sarpullidos y dolores

Si no tiene acceso a un centro de atención médica inmediata, puede usar MDLIVE como alternativa de atención médica inmediata.

Sala de emergencias

Las salas de emergencias suelen ser la forma más costosa de recibir atención médica cuando necesita ayuda.

• Solo debe visitar las salas de emergencias si tiene síntomas graves o que ponen en riesgo su vida.
• Las salas de emergencias están abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana
  
• Visite una sala de emergencias si tiene síntomas como problemas cardíacos, dolor en el pecho, síntomas de un accidente cerebrovascular, problemas para respirar, sangrado copioso, huesos rotos o dolor repentino y grave

¹ Se necesita conexión a Internet/Wi-Fi para acceder desde una computadora. Pueden aplicarse cargos de datos. Repase los datos de su celular o el plan de su proveedor de servicios de Internet para obtener más detalles. El servicio médico que no es de emergencia en Idaho, Montana y New Mexico está limitado a consultas por audio/video interactivo (video solamente), así como la posibilidad de recetar. El servicio médico que no es de emergencia en Arkansas está limitado a una consulta inicial de audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar. El servicio de salud mental está limitado a audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar en todos los estados. La disponibilidad del servicio depende de la ubicación al momento de la consulta.

² Virtual Visits, Powered by MDLIVE pueden no estar disponibles en todas las coberturas. Las consultas virtuales están sujetas a los términos y condiciones de su cobertura, incluidos beneficios, limitaciones y exclusiones. MDLIVE funciona conforme a las regulaciones estatales y puede no estar disponible en ciertos estados. MDLIVE no es un producto de seguro ni un centro de surtido de recetas médicas. MDLIVE no garantiza el surtido de una receta médica. MDLIVE no receta sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (DEA, en inglés), medicamentos no terapéuticos ni algunos otros medicamentos que pudieran ser nocivos ante el potencial de que las personas abusen de su uso. Los médicos de MDLIVE se reservan el derecho a negar atención médica por posible mal uso de los servicios.

MDLIVE opera y administra el programa de consultas virtuales, y es el único responsable de su funcionamiento y el de sus proveedores contratados. MDLIVE y el logotipo de MDLIVE son marcas registradas de MDLIVE, Inc. y no pueden ser utilizados sin una autorización por escrito.

Blue Cross®, Blue Shield® y los símbolos de la cruz y el escudo son marcas de servicio registradas de Blue Cross and Blue Shield Association, una asociación independiente de Blue Cross and Blue Shield Plans.

³ La línea de enfermería telefónica 24/7 bilingüe puede no estar disponible para todas las coberturas. Repase el certificado de beneficios para obtener más detalles.

⁴ Es posible que no todas las coberturas incluyan las consultas en clínicas en locales comerciales. Repase el certificado de beneficios para obtener más detalles.