Ahorre tiempo y dinero

Cuidado de salud primario

Si tiene una cobertura HMO o POS, visitar a su prestador principal de servicios médicos (PCP, en inglés) o médico de cabecera suele ser su opción de menor costo para recibir atención médica general o preventiva.

Cuando pedir una cita con su médico de cabecera:

• Para chequeos anuales, exámenes físicos, vacunas en general y vacunas contra la gripe y el COVID-19
• Cuando tenga una enfermedad o lesión leve
• Para obtener ayuda con enfermedades persistentes o crónicas

Su médico de cabecera puede ayudarle con:

• Servicios y exámenes médicos preventivos
• Dolor de garganta, tos o infecciones respiratorias
• Fiebre leve
• Erupciones, bultos o raspones

Qué esperar de su consulta:

• Atención médica para afecciones moderadas
• Tiempos de espera moderados
• Bajos costos por la atención médica

Inicie sesión en su cuenta de asegurado para buscar médicos de cabecera cubiertos.

Atención médica virtual

Dependiendo de su cobertura, es posible que tenga atención médica virtual como beneficio. For example, some individual and family or group members can access Virtual Visits, hosted by MDLIVE. Con las consultas virtuales, puede contar con atención médica virtual 24/7 desde su teléfono o computadora.^{1, 2}

Cuándo programar una cita de atención virtual:

• Para lesiones o enfermedades leves que ocurran fuera del horario de atención
• Para recibir ayuda con atención básica, salud mental y dermatología
• Para obtener ayuda cuando se encuentre fuera de casa

En qué puede ayudar la atención médica virtual:

• Dolor de garganta, tos o infección respiratoria
• Dolor de espalda o dolor muscular
• Fiebre leve o reacciones alérgicas
• Erupciones, bultos o raspones

Qué esperar de su consulta:

• Atención médica para problemas leves
• Tiempos de espera moderados
• Costos moderados por la atención médica

Atención médica inmediata

La atención médica inmediata, a veces llamada atención rápida, puede ayudar con cuestiones no urgentes cuando usted no puede acudir a su médico de cabecera. Es posible que tenga que pagar más, pero generalmente están abiertos por más horas y aceptan pacientes sin cita.

Cuándo acudir a la atención médica inmediata:

• Para recibir ayuda durante el fin de semana o fuera del horario de atención, o cuando el consultorio de su médico no está abierto.
• Cuando necesite una cita sin previo aviso para un problema médico repentino.
  
• Cuando crea que puede necesitar una radiografía o puntos de sutura.

En qué puede ayudar la atención médica inmediata:

• Esguinces, distensiones y lesiones menores
• Síntomas de resfrío o gripe
• Reacciones alérgicas
• Quemaduras menores

Qué esperar de su consulta:

• Atención médica para afecciones moderadas
• Tiempos de espera moderados
• Costos moderados por la atención médica

¿No está seguro de dónde se encuentra la clínica de atención médica inmediata más cercana? Inicie sesión en su cuenta de asegurado y busque "centro de atención médica inmediata" para obtener resultados específicos de su cobertura.

Sala de emergencias (ER)

Las salas de emergencias suelen ser la forma más costosa de recibir atención médica cuando necesita ayuda. Solo debe visitar la sala de emergencias cuando tenga una emergencia médica grave o que amenace su vida.

Cuándo acudir a la sala de emergencias:

• Cuando tenga signos de un ataque al corazón, como dolor en el pecho o dificultad para respirar
• Cuando tenga signos de un derrame cerebral, como confusión, dificultad para caminar o caída facial
• Para obtener radiografías, yesos, puntos de sutura o vendajes para heridas graves

La ayuda que puede obtener en la sala de emergencias:

• Síntomas similares a un accidente cerebrovascular
• Sangrado o lesión grave
• Dolor en el pecho o dificultad para respirar
• Dolor abdominal grave

Qué hacer en una emergencia:

Si tiene dolor en el pecho, dificultad para respirar, sangrado abundante o dolor intenso, debe llamar al 911 o acudir a una sala de emergencias de inmediato.

Su guía para recibir la atención adecuada

Para este momento, es posible que ya sepa cómo evaluar sus opciones de atención cuando necesite ayuda. ¿Quiere un resumen breve? Vea este video y descargue un PDF útil para revisar sus opciones de atención médica.

¹ Se necesita conexión a Internet/Wi-Fi para acceder desde una computadora. Pueden aplicarse cargos de datos. Repase los datos de su celular o el plan de su proveedor de servicios de Internet para obtener más detalles. El servicio médico que no es de emergencia en Idaho, Montana y New Mexico está limitado a consultas por audio/video interactivo (video solamente), así como la posibilidad de recetar. El servicio médico que no es de emergencia en Arkansas está limitado a una consulta inicial de audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar. El servicio de salud mental está limitado a audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar en todos los estados. La disponibilidad del servicio depende de la ubicación al momento de la consulta.

² Virtual Visits, Powered by MDLIVE, pueden no estar disponibles en todas las coberturas. Las consultas virtuales están sujetas a los términos y condiciones de su cobertura, incluidos beneficios, limitaciones y exclusiones. MDLIVE funciona conforme a las regulaciones estatales y puede no estar disponible en ciertos estados. MDLIVE no es un producto de seguro ni un centro de surtido de recetas médicas. MDLIVE no garantiza el surtido de una receta médica. MDLIVE no receta sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (DEA, en inglés), medicamentos no terapéuticos ni algunos otros medicamentos que pudieran ser nocivos ante el potencial de que las personas abusen de su uso. Los médicos de MDLIVE se reservan el derecho a negar atención médica por posible mal uso de los servicios.

MDLIVE opera y administra el programa de consultas virtuales, y es el único responsable de su funcionamiento y el de sus proveedores contratados. MDLIVE y el logotipo de MDLIVE son marcas registradas de MDLIVE, Inc. y no pueden ser utilizados sin una autorización por escrito.

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