Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión de la cuenta

Debido a que su cuenta incluye información financiera y de salud privada, nos comprometemos a mantener segura la información de su cuenta.

Este código de acceso es una función de seguridad que hemos agregado para proteger su cuenta de piratas informáticos, agentes maliciosos y amenazas cibernéticas. Es un paso adicional, y sabemos que puede ser molesto. Al ingresar el código de verificación único, tendrá la opción de marcar una casilla que le permitirá omitir los pasos de verificación en ese dispositivo durante 30 días.

Espere unos minutos cuando solicite un código de verificación. Si recibe el código de acceso por correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado o correo basura.

Si aún así no recibe el código de verificación, es posible que la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil vinculados a su cuenta sean incorrectos.

Para corregir su información de contacto y poder iniciar sesión en su cuenta en línea, comuníquese con nosotros llamando al número que aparece en su tarjeta de asegurado.

Si no está seguro de que su nombre de usuario sea correcto o no lo recuerda, puede obtener su nombre de usuario siguiendo estos pasos sencillos:

1. Visite mybam.bcbstx.com .
2. Haga clic en Olvidé mi nombre de usuario.
3. Se le pedirá que ingrese el correo electrónico vinculado a su cuenta para que podamos enviarle el nombre de usuario correcto. La dirección de correo electrónico debe estar vinculada a su cuenta. De lo contrario, recibirá un mensaje de error y no podrá continuar.
4. El correo electrónico procederá de bcbstx_noreply@bcbstx.com y mostrará el nombre de usuario que aparece para su cuenta. Si no ve un correo electrónico después de unos minutos, revise su carpeta de correo no deseado o correo basura.
5. Utilice el nombre de usuario exacto proporcionado en el correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta.

Si no está seguro de que su nombre de usuario sea correcto o no lo recuerda, puede obtener su nombre de usuario siguiendo estos pasos sencillos:

1. Haga clic en Olvidé mi nombre de usuario.
2. Se le pedirá que ingrese el correo electrónico vinculado a su cuenta para que podamos enviarle el nombre de usuario correcto. La dirección de correo electrónico debe estar vinculada a su cuenta. De lo contrario, recibirá un mensaje de error y no podrá continuar.
3. El correo electrónico procederá de bcbstx_noreply@bcbstx.com y proporcionará el nombre de usuario que aparece para su cuenta. Si no ve un correo electrónico después de unos minutos, revise su carpeta de correo no deseado o correo basura.
4. Utilice el nombre de usuario exacto proporcionado en el correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta.

Su nombre de usuario puede contener letras y números. Elija algo que recordará; no tiene por qué ser complicado. Pero no lo haga fácil de identificar por otras personas, como su nombre y apellido, fecha de nacimiento o dirección. 

La contraseña debe contener: 

• ​8 a 64 caracteres 
• ​Una letra mayúscula y una letra minúscula 
• ​Un número 

​La contraseña no debe contener: 

• ​Más de dos caracteres consecutivos o repetidos
• Más de cinco números consecutivos
• ​Su nombre de pila, apellido o nombre de usuario 
• ​Términos restringidos como Appl, Asdf, Basic, Cadam, Demo, Focus, Game, Net, New, Pas, Ros, Sign, Sys, Tso, Valid, Vtam o Log 

En primer lugar, haga clic en el ícono del globo ocular después de escribir su contraseña para asegurarse de que introdujo la contraseña correcta.

Si sigue apareciendo un mensaje de error, puede restablecer su contraseña de forma rápida y sencilla:

1. Haga clic en Olvidé mi contraseña.
2. Ingrese su nombre de usuario.
3. Elija si desea que se le envíe un código de verificación por correo electrónico o mensaje de texto. (El código se enviará al correo electrónico o al número de teléfono móvil asociado a su cuenta).
4. Haga clic en Enviar código.
5. Ingrese el código de verificación de 6 dígitos que reciba y siga las instrucciones para restablecer su contraseña.
6. Al elegir una nueva contraseña, tenga en cuenta las reglas a continuación.

La contraseña debe contener: 

• ​8 a 64 caracteres 
• ​Una letra mayúscula y una letra minúscula 
• ​Un número 

​La contraseña no debe contener: 

• ​Más de dos caracteres consecutivos o repetidos
• Más de cinco números consecutivos
• ​Su nombre de pila, apellido o nombre de usuario 
• ​Términos restringidos como Appl, Asdf, Basic, Cadam, Demo, Focus, Game, Net, New, Pas, Ros, Sign, Sys, Tso, Valid, Vtam o Log 

Una vez que haya restablecido su contraseña, intente nuevamente iniciar sesión en BAM.

Espere unos minutos cuando solicite un código de verificación. Si recibe el código de acceso por correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado o correo basura.

Si aún así no recibe el código de verificación, es posible que la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil vinculados a su cuenta sean incorrectos.

Puede usar nuestro un formulario en línea para actualizar sus preferencias sin tener que iniciar sesión. Deberá ingresar su nombre, fecha de nacimiento y número de asegurado. Este número figura en su tarjeta de asegurado.

Inicie sesión en BAM y use nuestro un formulario en línea para actualizar sus preferencias de notificaciones. También puede iniciar sesión en BAM y, a continuación, seleccionar Mi cuenta, Perfil y preferencias y, a continuación, Preferencias de notificación.

Hemos actualizado el portal BAM para que usted tenga una mejor experiencia, por lo que la dirección del sitio web que guardó puede haber cambiado. Para acceder al nuevo sitio web, vaya a mybam.bcbstx.com y haga clic en Iniciar sesión o Crear una cuenta. Guarde el nuevo enlace, pero no olvide eliminar el anterior.

Visite mybam.bcbstx.com y haga clic en Iniciar sesión o Crear una cuenta y siga estos sencillos pasos:

1. Ingrese información sobre el asegurado (la persona de la que es tutor): nombre y apellido, fecha de nacimiento y el número de asegurado de BCBSTX que aparece en su tarjeta de asegurado o en su carta de bienvenida.
2. Marque la casilla de verificación de tutor legal.
3. Ingrese su información como tutor legal.
4. Haga clic en Continuar.
5. Introduzca una dirección de correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña.
6. Haga clic en Crear cuenta.
7. Cuando reciba un correo electrónico de bcbstx_noreply@bcbstx.com, haga clic en el enlace para verificar su cuenta y completar la configuración de su cuenta de tutor legal.

Nuestros Conocer y comparar coberturas y precios es un recurso que se utiliza para elegir una aseguradora y solicitar cobertura. Por razones de seguridad, no forma parte de nuestro sistema de cuentas de asegurados. Eso significa que tendrá que inscribirse también en BAM, aunque use el mismo nombre de usuario y contraseña.