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Aviso importante para los participantes de TRS-ActiveCare en el área de Houston, Texas

Negociaciones con Memorial Hermann

Gracias a los arduos esfuerzos de ambas partes, hemos llegado a un acuerdo con Memorial Hermann. Nos complace informarle que los hospitales y los médicos, así como los profesionales de la salud que trabajan para Memorial Hermann, se reincorporan a nuestras redes.

Usted es nuestra prioridad. No estábamos dispuestos a comprometer sus intereses. Por ello, los acuerdos con Memorial Hermann son justos y razonables. Gracias a estos acuerdos, puede acceder a los médicos y hospitales de Memorial Hermann y, al mismo tiempo, pagarle precios justos al Memorial Hermann.

Por qué es importante

Los nuevos acuerdos serán retroactivos al 1.º de marzo de 2022.

Esto significa que cualquier reclamación que se procese como fuera de la red a partir del 1.º de marzo de 2022 se volverá a procesar en el nivel de beneficios de la red.

Sus próximos pasos

Si usted es asegurado de TRS-ActiveCare Primary or TRS-ActiveCare Primary+, es posible que se le haya asignado un nuevo médico de cabecera durante las negociaciones.

¿Qué hacer ahora? Vaya al portal protegido Blue Access for MembersSM  para consultar si se le asignó un nuevo médico de cabecera. De ser así, puede elegir quedarse con el médico seleccionado o puede optar por regresar con su médico de cabecera de Memorial Hermann. Si ya tiene un referido aprobado para consultar a un especialista de la red de Memorial Hermann, no necesita uno nuevo.

Siga estas instrucciones:

  • Inscríbase o inicie sesión en el portal protegido Blue Access for Members
  • Vaya a la sección Médicos y hospitales
  • Seleccione Cambiar de médico de cabecera
  • Verifique el médico que figura como su médico de cabecera
  • Elija un médico de cabecera diferente, si lo prefiere
  • Puede buscar médicos de la red en el directorio en línea Provider Finder®

Puede llamar a un asesor personal de la salud, las 24 horas del día, los siete días de la semana, al 1-866-355-5999 para obtener ayuda con lo siguiente:

  • Búsqueda o cita con profesionales de la salud de la red
  • Facturas fuera de la red que haya recibido por citas o servicios posteriores al 1.º de marzo de 2022
  • Citas o procedimientos que tuvo que cancelar con un profesional médico de Memorial Hermann después del 1.º de marzo de 2022
  • Preguntas sobre la transición de la atención médica
  • Tratamientos en curso o autorizaciones previas presentadas
  • Cualquier otra pregunta o inquietud que tenga