Servicios de transporte médico no urgente

Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) puede ayudarle con el transporte hasta sus citas de atención médica, clases de salud o terapia. Le enviaremos un medio de transporte apto para silla de ruedas, de ser necesario.

Comuníquese con nuestro Servicio al Cliente al 1-888-657-6061 (TTY 7-1-1) al menos 24 horas antes de su cita para programar todo.

¿Cómo obtengo los beneficios de transporte?

Los asegurados de BCBSTX STAR pueden obtener ayuda a través de nuestro proveedor de transporte médico para casos que no sean de emergencia (NEMT, en inglés), Logisticare, cuando el Programa de Transporte Médico (MTP) de HHSC no está disponible. Logisticare es una compañía independiente que presta servicios de transporte a asegurados de la cobertura STAR de BCBSTX.

Los asegurados de STAR primero deben llamar a MTP al 1-877-633-8747 para programar el servicio. Averiguar más sobre los servicios de transporte de MTP.

Si MTP no puede ayudarle y usted necesita disponer de un servicio de transporte, llame a Servicio al Cliente de BCBSTX al 1-888-657-6061 para programar. Aún así le solicitamos que programe su transporte tres días antes de la cita programada, o bien 24 horas antes de una consulta para un niño enfermo.

Tenga a mano esta información cuando llame:

  • Su nombre completo, dirección y número de teléfono actual
  • Su número de identificación de asegurado
  • La fecha cuando necesita el servicio de transporte
  • El nombre, la dirección y el número de teléfono del lugar al que se dirige
  • El tipo de cita a la que asistirá
  • Si necesitará un medio de transporte apto para silla de ruedas o algún otro tipo de ayuda durante el viaje

El NEMT está disponible para asegurados de STAR cuando el MTP no está disponible; el NEMT está disponible para asegurados de STAR cuando el MTP no está disponible. Programe su transporte tres días antes de la cita programada, o bien 24 horas antes de una consulta para un niño enfermo.

Aviso: los servicios adicionales sin costo pueden tener restricciones y limitaciones. Para obtener una lista completa de limitaciones, consulte el Manual del asegurado Documento PDF o la Folleto de servicios adicionales sin costo Documento PDF.

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