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Asesores personales de la salud

¿Necesita ayuda para elegir su cobertura? Llame o chatee con un especialista en coberturas, en cualquier momento.

Estos especialistas, llamados asesores personales de la salud (PHG, en inglés), están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudarle a elegir la cobertura TRS-ActiveCare que mejor se adapte a su estilo de vida, sin costo adicional.

Después de solicitar cobertura, los asesores personales de la salud le ayudarán a entender fácilmente su cobertura médica para que aproveche al máximo los beneficios. Colaboran con usted para eliminar cualquier obstáculo o complicación que interfiera con la atención médica, lo que le permite dedicar su tiempo y energía a otras cosas.

Un asesor personal de la salud puede asistirlo durante el día con lo siguiente:

  • preguntas sobre reclamaciones y beneficios
  • estimación de costos
  • búsqueda de profesionales médicos de la red
  • apoyo durante el embarazo y la crianza de los hijos
  • apoyo a la salud mental
  • cobertura para medicamentos con receta y beneficios médicos
  • autorizaciones previas
  • programación de citas
  • transición de atención médica
  • beneficios para su bienestar
  • y mucho más

Puede conectarse con un asesor personal de la salud las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono al 1-866-355-5999 o por chat a través de la aplicación de BCBSTX. La aplicación está disponible en Apple App Store y Google Play Store.